Un professeur de l'Université de Harvard conseille sur la création de marques bancaires vietnamiennes

D'un point de vue mondial, le professeur John Quelch (Harvard) suggère des stratégies pour aider les banques vietnamiennes à créer des marques fortes et à surmonter les barrières internes pour s'ouvrir au monde.

13 banques vietnamiennes dans le Top 500 mondial

Le 5 mai au matin, le forum « Promouvoir les marques vietnamiennes à l'international et suggestions pour le système bancaire », organisé par Banking Times à Hanoï, a particulièrement attiré l'attention des experts, des décideurs politiques et de la communauté financière nationale et internationale. Plus qu'un simple événement académique, ce forum est aussi un lieu de diffusion de l'aspiration à bâtir des marques bancaires vietnamiennes aux standards internationaux dans le contexte d'une économie de plus en plus intégrée et de la quatrième révolution industrielle qui transforme le marché financier mondial.

L'événement a rassemblé plus de 150 délégués représentant la Banque d'État, des ministères, des secteurs, des institutions financières et des experts économiques nationaux et étrangers. Dans son discours d'ouverture, le vice-gouverneur de la Banque d'État, Pham Thanh Ha, a souligné que le développement d'une marque bancaire vietnamienne compétitive à l'échelle régionale et internationale constituait une mission stratégique du secteur et s'inscrivait dans l'objectif global de renforcer l'image nationale dans le processus d'intégration.

Le vice-gouverneur de la Banque d'État, Pham Thanh Ha, a prononcé le discours d'ouverture du forum. Photo : Hoang Giap

Dès 2018, par la décision n° 986/QD-TTg, le gouvernement a approuvé la stratégie de développement du secteur bancaire vietnamien à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030. L'objectif est non seulement d'accroître la taille des actifs, mais aussi de définir des exigences claires en matière de positionnement : s'efforcer d'avoir deux à trois banques commerciales vietnamiennes parmi les 100 premières banques avec les plus grandes marques en Asie et une ou deux banques cotées en bourse internationale. Cet esprit a été réaffirmé par la décision n° 34/QD-NHNN du 7 janvier 2019 de la Banque d'État, témoignant de la détermination de bâtir un système bancaire vietnamien non seulement stable, mais aussi doté d'une marque forte, capable de rivaliser à l'échelle mondiale.

Ces dernières années, le positionnement des marques des banques vietnamiennes a connu des progrès significatifs. Le rapport Brand Finance 2025 a classé 13 banques vietnamiennes parmi les 500 premières banques mondiales affichant la plus forte valeur de marque. Ce chiffre témoigne non seulement des efforts constants du secteur, mais constitue également un signal positif de la maturité et de la compétitivité croissante des établissements de crédit vietnamiens sur le marché international.

Cependant, ces succès s'accompagnent d'une pression croissante pour préserver et améliorer l'image de marque. Ce forum, réunissant des experts internationaux, a permis un échange approfondi d'expériences internationales, de modèles stratégiques et de suggestions pratiques pour le système bancaire vietnamien dans son processus de positionnement et de développement d'une marque durable.

Le professeur John A. Quelch, ancien vice-président de la Harvard Business School, actuellement vice-président et professeur émérite à la China Europe International Business School (CEIBS), a partagé ses réflexions lors du forum. Photo : Hoang Giap

L'un des temps forts du forum a été l'intervention du professeur John A. Quelch, ancien vice-président de la Harvard Business School, actuellement vice-président et professeur émérite de la China Europe International Business School (CEIBS). Fort d'une vaste expérience en marketing stratégique dans les secteurs financier et bancaire, le professeur Quelch a apporté une perspective pointue sur l'importance du positionnement de marque dans un marché mondial en rapide évolution. Connu par les experts comme un « magicien de la marque », il a participé au conseil stratégique de nombreux grands groupes financiers mondiaux . Ses arguments lors du forum ont non seulement clarifié les piliers essentiels du développement de la marque, mais ont également proposé des approches efficaces pour le marché international, dont les banques vietnamiennes peuvent se inspirer.

Par ailleurs, M. Peter Verhoeven, membre du conseil d'administration d'Anax Invest et fort de plus de 40 ans d'expérience en gestion bancaire chez Deutsche Bank, Citibank et Standard Chartered, a partagé ses nombreuses expériences pratiques en matière de standardisation de la gestion selon les pratiques internationales et de développement de ressources internes durables. Selon M. Verhoeven, une marque bancaire forte ne peut pas reposer uniquement sur une stratégie de communication ou une image externe, mais doit reposer sur une solide base managériale, une capacité efficace de contrôle des risques, une capacité d'innovation flexible et l'articulation entre stratégie de marque et orientation de développement à long terme.

Suffisamment attractif pour les investisseurs internationaux, suffisamment fort pour se positionner sur la carte financière régionale

Afin de concrétiser son ambition de faire rayonner la marque bancaire vietnamienne à l'international, le vice-gouverneur Pham Thanh Ha a déclaré que la Banque d'État continuerait d'améliorer le cadre juridique, de promouvoir l'innovation, de renforcer les capacités financières et de favoriser la transformation numérique. Ces solutions créent non seulement des conditions favorables à l'amélioration de la compétitivité des établissements de crédit, mais constituent également une étape nécessaire pour que le secteur bancaire vietnamien s'intègre plus profondément au marché financier international, de plus en plus exigeant en termes de normes et de transparence de l'information.

Le vice-gouverneur a souligné que, dans le contexte de la mondialisation et de la quatrième révolution industrielle, le Parti et l'État ont identifié la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique comme des moteurs essentiels d'un développement national rapide et durable. Cela impose des exigences encore plus claires au secteur bancaire, non seulement en tant qu'intermédiaire financier, mais aussi en tant que pionnier de l'innovation et de la valorisation de l'image de marque nationale. Les déclarations du secrétaire général To Lam et du Premier ministre Pham Minh Chinh, citées dans le discours du vice-gouverneur, ont souligné cet esprit : « L'innovation et la transformation numérique ne sont pas seulement une option, mais aussi une façon de vivre pour réaliser l'aspiration à une grande puissance. »

Forum « Diffuser les marques vietnamiennes et proposer des solutions pour le système bancaire » organisé par Banking Times à Hanoï. Photo : Hoang Giap

Le forum est également l'occasion pour le secteur bancaire de revenir sur le passé, de la construction d'une base financière solide à la mise à niveau des capacités de gestion conformément aux normes internationales. Ces étapes, bien que discrètes, sont essentielles à un développement de marque durable et approfondi. L'image d'une banque à l'ère numérique ne se limite pas à une interface d'application moderne ou à des services pratiques, mais repose également sur des facteurs clés tels que la réputation, la transparence, la maîtrise des risques et la créativité des produits.

Selon le dirigeant de la Banque d'État, s'inspirer proactivement des modèles internationaux réussis et adopter une approche managériale avancée est une démarche incontournable. « Le forum d'aujourd'hui est non seulement un lieu de discussion sur la théorie de la marque, mais aussi une opportunité pour le secteur bancaire vietnamien de trouver des réponses à la question suivante : comment construire une marque bancaire suffisamment convaincante pour les investisseurs internationaux, suffisamment attractive pour les clients internationaux et suffisamment forte pour se positionner sur la scène financière régionale », a affirmé le vice-gouverneur Pham Thanh Ha.

La rédactrice en chef du Banking Times, Mme Le Thi Thuy Sen, espère que le forum deviendra un lieu de rencontre entre intelligence et expérience pratique, contribuant ainsi à l'émergence de nouvelles idées et proposant des approches efficaces pour le système bancaire vietnamien dans sa quête d'affirmation de l'image nationale. L'ouverture des échanges, la profondeur des analyses et le côté pratique des échanges lors du forum sont autant de valeurs concrètes dont le secteur bancaire peut tirer parti pour percer.

Dans les temps à venir, avec la détermination d’innover, d’intégrer et de se développer, et avec le soutien des décideurs politiques, des experts et de la communauté financière internationale, le secteur bancaire vietnamien est confronté à une grande opportunité non seulement d’améliorer sa compétitivité mais aussi de conquérir progressivement les marchés régionaux et internationaux avec sa propre identité et sa force intrinsèque.

Hoang Lan

Source : https://congthuong.vn/professor-dai-hoc-harvard-hien-ke-xay-dung-thuong-hieu-ngan-hang-viet-386038.html