Grab étend ses fonctionnalités d'autopromotion pour aider ses partenaires à accroître leurs revenus.

M. Ma Tuan Trong, directeur commercial de Grab Vietnam, a déclaré : « Grab améliore sa technologie pour soutenir ses partenaires marchands, en particulier les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), afin de promouvoir leurs produits et de stimuler leurs ventes sur la plateforme Grab. »

« Les commerçants TPE/PME représentent une part importante de l'activité de Grab. Nous savons que parmi eux, certains cumulent plusieurs fonctions : cuisiniers, preneurs de commandes, caissiers, voire responsables marketing. Ils ont besoin d'un outil marketing simple d'utilisation, flexible et performant. La Gestion du marketing est conçue pour répondre à ces besoins et faciliter le quotidien des partenaires marchands de Grab. »

Grab accompagne ses partenaires restaurateurs

Le dernier outil intégré à la fonctionnalité Gestionnaire de marketing est « Campagnes vedettes ». Grâce à lui, Grab sélectionne et lance des campagnes spécialement conçues, généralement d'une durée déterminée, afin d'aider ses partenaires marchands à optimiser l'affichage et à améliorer l'efficacité publicitaire sur la plateforme Grab.

Grâce à cet outil, les partenaires peuvent « réserver » des emplacements à forte visibilité sur la plateforme Grab pour leurs magasins, augmentant ainsi la portée auprès des utilisateurs et stimulant les ventes.

Après une période de lancement, la fonctionnalité de gestion marketing reçoit un accueil favorable de la part des partenaires marchands de Grab. Les données agrégées de Grab pour le premier trimestre 2024 montrent que plus de 70 % des partenaires marchands au Vietnam ont testé cette fonctionnalité dès le premier mois et ont continué à s'y inscrire le mois suivant.

Le lancement par Grab de sa fonctionnalité de gestion du marketing mobile pour les commerçants répond également à la tendance « mobile first » en Asie du Sud-Est. D’ici 2023, le nombre d’utilisateurs de smartphones en Asie du Sud-Est devrait augmenter de 4 % par an pour atteindre 342,1 millions, soit un taux de pénétration de 88,9 % parmi l’ensemble des internautes.

La fonctionnalité de gestion marketing est la dernière initiative de Grab pour renforcer son soutien aux restaurants partenaires au Vietnam et les aider à optimiser leur efficacité opérationnelle. Auparavant, Grab avait déployé l'outil de traduction des menus en Thaïlande, au Vietnam, en Indonésie et à Singapour. Ainsi, les menus sur GrabFood seront automatiquement traduits dans plusieurs langues courantes afin d'aider les restaurants partenaires à toucher une clientèle internationale plus large.

Source : https://thanhnien.vn/grab-mo-rong-cac-tinh-nang-tu-tao-quang-cao-giup-doi-tac-tang-truong-doanh-thu-185240613134600183.htm