Depuis près de 3 mois, le Comité populaire du quartier Nguyen Du (ville de Ha Tinh) continue d'envoyer des lettres de félicitations aux citoyens qui viennent enregistrer leur mariage, faire établir des certificats de naissance pour leurs enfants et envoyer des lettres de condoléances aux familles dont les proches viennent de décéder.
Il y a peu, Mme Nguyen Ngoc Thao Nhi, du groupe résidentiel 4, et son fiancé se sont rendus au Comité populaire du quartier Nguyen Du pour enregistrer leur mariage. Après avoir effectué toutes les démarches, le président du Comité populaire du quartier leur a remis, ainsi qu'à son mari, une lettre de félicitations et a partagé sa joie face au bonheur de la famille. Mme Thao Nhi a déclaré : « Mon mari et moi sommes venus enregistrer notre mariage et avons été très surpris lorsque le chef du quartier nous a remis une lettre de félicitations. Je suis heureuse que cet événement important de ma vie ait retenu l'attention des autorités locales. Le quartier a non seulement instauré une relation amicale et étroite entre le gouvernement et la population, mais nous a également rappelé notre responsabilité de construire un mariage et une famille heureux, unissant nos forces pour une ville civilisée et développée. »
Mme Thao Nhi et son mari ont été très surpris et touchés lorsqu'ils ont reçu une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier à l'occasion de leur grand jour.
Tout comme Mme Thao Nhi, M. Truong Cong Hoa (résident du groupe 2) a été très surpris et heureux d'être le premier à recevoir une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier pour accueillir un nouveau membre dans sa famille. « Lorsque je me suis rendu au Comité populaire du quartier pour enregistrer la naissance de mon enfant conformément à la réglementation, j'ai reçu une lettre de félicitations. Elle était imprimée sur un papier de couleur très formel, avec les noms du couple et de leur nouveau-né, ainsi que des vœux. J'ai été très touché par la joie de voir ma famille recevoir les bénédictions de mon quartier et par l'accueil chaleureux du nouveau citoyen du quartier », a confié M. Hoa.
Le président du comité populaire du quartier de Duong Dinh Phuc a présenté une lettre de félicitations à la famille de M. Truong Cong Hoa (groupe résidentiel 2) souhaitant la bienvenue à un nouveau membre.
Le modèle d'envoi de lettres aux citoyens a été testé par le Comité populaire du quartier de Nguyen Du à partir d'août 2023. Selon le cas, lorsque des citoyens résidant dans le quartier se présentent au Comité populaire du quartier pour déclarer leur mariage ou leur naissance, celui-ci envoie une lettre de félicitations ; pour les familles dont un proche est décédé, une lettre de condoléances est envoyée. Parallèlement, une lettre d'excuses est envoyée aux personnes et organisations contactées pour ne pas avoir traité rapidement les démarches administratives ; une lettre de remerciement est envoyée aux organisations et personnes ayant contribué à la construction du gouvernement ou ayant transmis rapidement des informations importantes au gouvernement.
Le contenu des lettres est bref et intime, montrant l’intérêt et la bienveillance du gouvernement envers le peuple.
M. Duong Dinh Phuc, président du comité populaire d'arrondissement, a déclaré : « C'est le moment où toute la ville se concentre sur la mise en œuvre réussie des objectifs de la résolution du congrès du Parti pour la période 2020-2025, en construisant une ville intelligente et moderne, et en s'efforçant de devenir l'une des zones urbaines centrales de la région du Centre-Nord. Fort de son statut d'arrondissement central, ainsi que de la modernisation des infrastructures et de l'aspect urbain, l'arrondissement met toujours l'accent sur la consolidation et la création d'avancées dans le travail administratif. L'envoi de lettres de remerciements, d'excuses/félicitations et de condoléances s'inscrit dans le plan de mise en œuvre d'un « gouvernement convivial au service du peuple » de l'arrondissement. L'objectif principal est de créer une proximité, une convivialité et la satisfaction du peuple à servir. À partir de là, promouvoir le changement, renforcer la responsabilité des comités du Parti, des autorités et des agences d'État dans la réforme administrative, au service du peuple, contribuer à renforcer la confiance du peuple dans le gouvernement local et servir de base pour susciter la force de tout le peuple dans la tâche de « Construire un quartier civilisé modèle et une ville civilisée et moderne ».
Le siège du Comité populaire de quartier est en cours de réparation et de modernisation pour mieux répondre aux conditions de travail et servir la population.
En plus du modèle d'envoi de lettres, le plan de mise en œuvre du « Gouvernement convivial au service du peuple » dans le quartier de Nguyen Du comprend également de nombreux autres contenus tels que : résoudre les procédures administratives correctement et avant la date limite ; bien mettre en œuvre le « sourire du bureau », les réglementations sur la civilité et la culture du bureau ; les dirigeants reçoivent et dialoguent avec les citoyens ; construire le slogan « 5 savoir » (savoir écouter les gens, savoir parler pour que les gens comprennent, savoir faire confiance, savoir s'excuser, savoir remercier) et « 3 montrer » (respect, civilisation, proximité)...
Nguyen Oanh
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