Envoi de lettres aux citoyens

Depuis près de trois mois, le Comité populaire du quartier de Nguyen Du (ville de Ha Tinh) a pour pratique d'envoyer des lettres de félicitations aux citoyens qui s'inscrivent pour un mariage ou obtiennent des certificats de naissance pour leurs enfants, et d'envoyer des lettres de condoléances aux familles qui ont récemment perdu un être cher.

Il y a peu, Mme Nguyen Ngoc Thao Nhi, habitante du groupe résidentiel 4, et son fiancé se sont rendus au Comité populaire du quartier de Nguyen Du pour faire enregistrer leur mariage. Une fois toutes les formalités accomplies, le couple a reçu une lettre de félicitations du président du Comité populaire du quartier, partageant ainsi leur bonheur. Mme Thao Nhi a déclaré : « Mon fiancé et moi avons été très surpris de recevoir une lettre de félicitations des responsables du quartier lors de notre venue pour l’enregistrement de notre mariage. Je suis heureuse que cet événement important de ma vie ait retenu l’attention des autorités locales. Le quartier a non seulement renforcé les liens entre la municipalité et ses habitants, mais nous a également rappelé notre responsabilité de construire un mariage et une famille heureux, et de travailler ensemble pour une ville civilisée et développée. »

Thao Nhi et son mari ont été très surpris et émus de recevoir une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier en ce jour si spécial.

Tout comme Mme Thao Nhi, M. Truong Cong Hoa (groupe résidentiel 2) a été extrêmement surpris et ravi d'être le premier à recevoir une lettre de félicitations du Comité populaire de son quartier pour la naissance de son enfant. « Lorsque je me suis rendu au Comité populaire de mon quartier pour déclarer la naissance de mon enfant, comme l'exige la loi, j'ai reçu une lettre de félicitations. Imprimée sur un élégant papier de couleur, elle mentionnait les noms complets de ma femme, le mien et celui de notre nouveau-né, accompagnée de nos meilleurs vœux. J'ai été très touché par la joie de recevoir ces félicitations de notre quartier et par l'accueil chaleureux réservé à notre nouveau citoyen », a confié M. Hoa.

Le président du comité populaire du quartier de Duong Dinh Phuc a présenté une lettre de félicitations à la famille de M. Truong Cong Hoa (groupe résidentiel 2) à l'occasion de l'arrivée de leur nouveau membre.

Le modèle d'envoi de lettres aux citoyens a été expérimenté par le Comité populaire du quartier de Nguyen Du en août 2023. Selon les circonstances, lorsqu'un habitant du quartier se présente au Comité populaire pour déclarer son mariage ou la naissance de son enfant, celui-ci lui adresse une lettre de félicitations ; en cas de décès d'un proche, le Comité envoie une lettre de condoléances. Par ailleurs, des lettres d'excuses sont envoyées lorsque les démarches administratives ne sont pas effectuées dans les délais impartis ; des lettres de remerciement sont adressées aux organisations et aux personnes qui contribuent à l'élaboration des politiques publiques ou qui fournissent des commentaires pertinents au gouvernement.

Les lettres étaient concises et intimes, reflétant la préoccupation et la bienveillance du gouvernement envers la population.

M. Duong Dinh Phuc, président du Comité populaire de l'arrondissement, a déclaré : « En cette période, toute la ville se concentre intensément sur la mise en œuvre réussie des objectifs de la résolution du Congrès du Parti pour la période 2020-2025, la construction d'une ville intelligente et moderne, et l'ambition de devenir l'un des pôles urbains de la région Centre-Nord. En tant qu'arrondissement central, outre la modernisation des infrastructures et l'amélioration du paysage urbain, l'arrondissement privilégie la consolidation et l'innovation dans l'action gouvernementale. L'envoi de lettres de remerciement, d'excuses, de félicitations ou de condoléances fait partie intégrante du plan de l'arrondissement visant à mettre en œuvre une gouvernance bienveillante au service du peuple. L'objectif principal est de créer un climat de proximité et de convivialité, et de placer la satisfaction des citoyens au premier plan. De là, cette approche favorise la transformation, renforce la responsabilité du Comité du Parti, du gouvernement et des agences d'État dans le cadre de la réforme administrative, vise à servir la population, contribue à renforcer la confiance des citoyens envers l'administration locale et sert de fondement pour mobiliser l'ensemble de la population dans cette tâche. » « Construire une ville intelligente et moderne. » « Quartier modèle, ville civilisée et moderne. »

Le siège du comité populaire du quartier fait actuellement l'objet de réparations et de modernisations afin de mieux répondre aux besoins croissants de la population en matière de conditions de travail et de services.

Outre le modèle d'envoi de lettres, le plan de mise en œuvre du programme « Gouvernement bienveillant au service du peuple » dans l'arrondissement de Nguyen Du comprend également de nombreux autres éléments, tels que : le traitement correct et rapide des procédures administratives ; la mise en œuvre effective de la politique du « sourire au bureau », des règlements sur la civilité et la culture au travail ; l'accueil et le dialogue des citoyens par le chef d'arrondissement ; la promotion des slogans « 5 Savoir » (savoir écouter, savoir parler pour être compris, savoir agir pour inspirer confiance, savoir présenter des excuses, savoir remercier) et « 3 Manifestations » (respect, civilité, accessibilité)...

Nguyen Oanh

Source: https://baohatinh.vn/chinh-quyen/gui-thu-cho-cong-dan-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-thanh-pho-van-minh/255812.htm