Envoyer des lettres aux citoyens

Depuis près de 3 mois, le Comité populaire du quartier Nguyen Du (ville de Ha Tinh) maintient la pratique d'envoyer des lettres de félicitations lorsque les citoyens viennent enregistrer leur mariage, faire établir des certificats de naissance pour leurs enfants et envoyer des lettres de condoléances aux familles dont les proches viennent de décéder.

Il y a peu, Mme Nguyen Ngoc Thao Nhi, du groupe résidentiel 4, et son fiancé se sont rendus au Comité populaire du quartier Nguyen Du pour enregistrer leur mariage. Une fois toutes les démarches terminées, le président du Comité populaire du quartier leur a remis, ainsi qu'à son mari, une lettre de félicitations et a partagé sa joie pour le bonheur de la famille. Mme Thao Nhi a déclaré : « Mon mari et moi sommes venus enregistrer notre mariage et avons été très surpris de recevoir une lettre de félicitations du chef du quartier. Je suis heureuse que cet événement important de ma vie ait retenu l'attention des autorités locales. Le quartier a non seulement établi des liens amicaux et étroits entre le gouvernement et la population, mais nous a aussi rappelé notre responsabilité de construire un mariage et une famille heureux, unissant nos forces pour une ville civilisée et développée. »

Envoyez des lettres aux citoyens - construisez un gouvernement convivial et une ville civilisée

Mme Thao Nhi et son mari ont été très surpris et touchés de recevoir une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier à l'occasion de leur grand jour.

Tout comme Mme Thao Nhi, M. Truong Cong Hoa (résident du groupe 2) a été très surpris et heureux d'être le premier à recevoir une lettre de félicitations du Comité populaire du quartier pour accueillir un nouveau membre dans sa famille. « Lorsque je me suis rendu au Comité populaire du quartier pour déclarer la naissance de mon enfant conformément à la réglementation, j'ai reçu une lettre de félicitations. Elle était imprimée sur un papier de couleur très formel, avec les noms du couple et de leur nouveau-né, ainsi que des vœux. J'ai été très touché par la joie de la famille de recevoir les bénédictions de mon quartier et par l'accueil chaleureux du nouveau citoyen du quartier », a confié M. Hoa.

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Le président du comité populaire du quartier de Duong Dinh Phuc a présenté une lettre de félicitations à la famille de M. Truong Cong Hoa (groupe résidentiel 2) pour accueillir un nouveau membre.

Le Comité populaire du quartier de Nguyen Du a mis en place un système pilote d'envoi de lettres aux citoyens à partir d'août 2023. Selon le cas, lorsque des citoyens résidant dans le quartier se présentent au Comité populaire pour déclarer leur mariage ou leur naissance, celui-ci envoie une lettre de félicitations ; pour les familles dont un proche est décédé, une lettre de condoléances est envoyée. Parallèlement, une lettre d'excuses est envoyée lorsque les démarches administratives des citoyens et des organisations contactés ne sont pas réglées dans les délais ; une lettre de remerciement est envoyée aux organisations et aux personnes qui ont contribué à la construction du gouvernement ou qui ont transmis rapidement des informations importantes au gouvernement.

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Le contenu des lettres est concis et intime, montrant l’intérêt et la bienveillance du gouvernement envers le peuple.

M. Duong Dinh Phuc, président du comité populaire d'arrondissement, a déclaré : « C'est le moment où toute la ville se concentre sur la mise en œuvre réussie des objectifs de la résolution du congrès du Parti pour la période 2020-2025, en construisant une ville intelligente et moderne, et en s'efforçant de devenir l'une des zones urbaines centrales de la région du Centre-Nord. Fort de son statut d'arrondissement central, et de la modernisation de ses infrastructures et de son aspect urbain, l'arrondissement met toujours l'accent sur la consolidation et la réalisation d'avancées dans le travail gouvernemental. L'envoi de lettres de remerciements, d'excuses, de félicitations et de condoléances s'inscrit dans le plan de l'arrondissement pour mettre en œuvre un « gouvernement convivial au service du peuple ». L'objectif principal est de créer une proximité, une convivialité et la satisfaction du peuple à servir. À partir de là, promouvoir le changement, renforcer la responsabilité des comités du Parti, des autorités et des agences d'État dans la réforme administrative, au service du peuple, contribuer à renforcer la confiance de la population dans les collectivités locales et servir de base pour mobiliser la population tout entière dans la tâche de « construire un modèle ». quartier civilisé et une ville civilisée et moderne".

Envoyez des lettres aux citoyens - construisez un gouvernement convivial et une ville civilisée

Le siège du Comité populaire de quartier est en cours de réparation et de modernisation pour mieux répondre aux conditions de travail et servir la population.

Outre le modèle d'envoi de lettres, le plan de mise en œuvre d'un « gouvernement convivial au service du peuple » dans le quartier de Nguyen Du comprend également de nombreux autres contenus tels que : gérer correctement et avant les délais les procédures administratives ; bien mettre en œuvre le « sourire du bureau », les réglementations sur la civilité et la culture du bureau ; les dirigeants reçoivent les citoyens, dialoguent avec les citoyens ; construire le slogan « 5 savoir » (savoir écouter les gens, savoir parler pour que les gens comprennent, savoir gagner la confiance, savoir s'excuser, savoir remercier) et « 3 montrer » (respect, civilisation, proximité)...

Nguyen Oanh

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