Hanoï : Le modèle de gouvernement local à deux niveaux fonctionne sans problème et sert efficacement la population.

Selon le rapport du Comité du Parti de Hanoï , à compter du 1er juillet 2025, Hanoï a officiellement mis en œuvre le modèle de gouvernement local à deux niveaux dans 126 communes et quartiers, après la mise en place des unités administratives. Dès le premier mois, le travail d'organisation de l'appareil et de recrutement des cadres a été entrepris avec diligence et méthode. Le Comité du Parti de Hanoï a nommé plus de 2 799 camarades au Comité exécutif du Parti au niveau communal, et 1 297 camarades au Comité permanent, pour tous les postes clés tels que secrétaire, président du Conseil populaire et président du Comité populaire.

La secrétaire du Comité du Parti de Hanoï, Bui Thi Minh Hoai, a offert des fleurs au Comité exécutif du Parti de la commune de Phuc Tho pour le mandat 2025-2030, afin de le féliciter. Il s'agit de l'un des trois congrès modèles organisés à la base du Parti dans la ville après le 1er juillet 2025. Photo : Thanh Hai

Les communes et les quartiers ont également mis en place des agences de conseil et de soutien complètes pour le Comité du Parti, le Centre politique régional, et ont organisé la première session du Conseil populaire des communes et des quartiers pour adopter plus de 600 résolutions sur la structure organisationnelle, les plans de développement socio-économique et les budgets locaux.

Il convient de noter que 100 % des comités de parti communaux et de quartier ont pleinement mis en place des comités de parti pour les agences, les écoles, les entreprises et les services publics. Parmi eux, 23 communes et quartiers ont expérimenté la création de comités de parti d'entreprise à grande échelle. Le système politique de base s'est consolidé de manière synchrone, contribuant ainsi à maintenir la stabilité organisationnelle et à éviter les interruptions de fonctionnement.

Au cours du premier mois de mise en œuvre du nouveau modèle, la réception et le traitement des démarches administratives au niveau communal ont enregistré des progrès remarquables. La décentralisation au niveau communal a permis de prendre en charge 418 démarches administratives (soit 306 de plus qu'auparavant). Du 1er au 30 juillet 2025, près de 237 000 dossiers ont été reçus, dont plus de 42 000 en ligne. Le nombre de dossiers enregistrés au niveau communal sur le Portail national des services publics se classe au deuxième rang national. Sur ce total, 158 742 dossiers (124 899 reçus directement et 33 843 en ligne) ont donné lieu à des résultats pour 102 234 d'entre eux.

Parallèlement, 476 points d'assistance en ligne pour les services publics ont été mis en place grâce à la coopération d'organismes tels que VNPost, Viettel, FPT, VNPT et BIDV , afin de faciliter l'accès aux services publics dans les points de service quotidiens. En particulier, le 30 juillet 2025, le Comité populaire de la ville a publié le document n° 4329/UBND-NC, déployant un certain nombre de services gratuits pour les organisations et les particuliers effectuant des démarches administratives dans les agences et points de service public de la zone TO Hanoi. Des services tels que le Wi-Fi haut débit, la photocopie de documents, la fourniture de couvertures de dossiers et des conseils juridiques sont notamment offerts gratuitement aux usagers effectuant leurs démarches administratives dans ces agences et points de service public.

Le système de visioconférence fonctionnant 24h/24 et 7j/7, relié à 126 passerelles communales, a fonctionné de manière stable, assurant la fluidité des échanges entre la ville et les collectivités locales. La gestion documentaire, les signatures numériques et le stockage des fichiers ont été numérisés simultanément, facilitant ainsi le traitement des dossiers. Fin juillet, plus de 370 000 documents avaient été traités par le biais du système, dont plus de 176 000 avec signature numérique.

La transformation numérique a également été étendue au bloc du Parti, avec 109 070 membres inscrits au système de paiement électronique des cotisations et 52 248 transactions enregistrées. Les sites d’information en ligne des 126 communes et quartiers ont tous fonctionné de manière stable, mettant régulièrement à jour les informations de gestion locale.

La ville a pris des décisions visant à ajuster les objectifs de développement socio-économique et à décentraliser le budget conformément au nouveau modèle. Chaque commune et chaque quartier se voit attribuer 11 objectifs de développement socio-économique à mettre en œuvre au cours du second semestre 2025. Le plan de croissance de 8,3 % est maintenu avec une grande détermination. Les missions de défense nationale, de sécurité, de culture et de protection sociale sont menées de concert. L'organisation des cérémonies commémoratives du 27 juillet est optimale, et la sécurité politique, l'ordre public et la sûreté sont préservés. L'accueil des personnes et le traitement des plaintes et des dénonciations sont assurés avec sérieux.

Hanoï a notamment été pionnière dans l'expérimentation de procédures administratives sans distinction de limites administratives. À compter du 1er juillet, les arrondissements de Tay Ho et Phu Thuong mèneront une phase pilote au niveau communal ; à partir du 15 août, un ensemble de procédures culturelles et sociales sera déployé au niveau municipal dans 12 agences. Les services d'assistance aux citoyens, tels que la ligne d'assistance téléphonique 1022, les agences 7 et 8, le système de retour d'information iHanoi et la carte interactive des agents de services publics, fonctionnent de manière stable, contribuant ainsi à une plus grande transparence, à un meilleur contact avec les citoyens et à des services plus efficaces.

Dans les prochains mois, la ville de Hanoï a identifié huit groupes de travail clés, en accordant une attention particulière à la diffusion et à l'harmonisation des connaissances au sein du système ; à la poursuite de l'organisation et du perfectionnement des équipements et du personnel ; à la promotion d'une transformation numérique synchrone ; et au renforcement du contrôle et de la supervision des équipements opérationnels…

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/ha-noi-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-van-hanh-thong-suot-phuc-vu-nguoi-dan-hieu-qua-197251112114340766.htm