Hai Duong a résolu de nombreuses affaires après avoir accueilli des personnes au niveau du district.

Le président du comité populaire de la ville de Hai Duong, Tran Ho Dang, reçoit périodiquement des citoyens

Soulager le stress

Lors de la réception citoyenne du 29 février organisée par le président du Comité populaire de la ville de Hai Duong, Tran Ho Dang, M. Hoang Van Kha, du quartier de Nam Dong, s'est plaint que le Comité populaire de la ville de Hai Duong n'avait pas chargé les agences spécialisées d'attribuer des terres à sa famille conformément à la décision n° 663/2002/QD-UB du 6 août 2002 du Comité populaire du district de Nam Sach, portant ainsi atteinte aux droits de la famille.

Conformément aux instructions du président du Comité populaire de la ville de Hai Duong, Tran Ho Dang, ce dernier a répondu par écrit au citoyen et a simultanément transmis un document sollicitant l'avis du Comité populaire provincial et du Département des ressources naturelles et de l'environnement. Début juillet 2024, le Comité populaire de Hai Duong a statué sur la requête de la famille de M. Kha.

Lors de la réception organisée le 22 avril par Pham Van Khanh, secrétaire du Parti du district de Ninh Giang, et Phan Nhat Thanh, président du Comité populaire du district, M. NVA a accusé M. Pham Van Tam, de la commune d'Ung Hoe, d'avoir arbitrairement fusionné deux parcelles de terrain séparées par un fossé, déplaçant ainsi ce dernier et perturbant l'écoulement de l'eau. Les autorités du district de Ninh Giang ont enjoint le Comité populaire de la commune d'Ung Hoe d'examiner la requête et de statuer rapidement sur celle-ci, conformément à leurs prérogatives. Elles ont également demandé au Conseil populaire du district d'envoyer des représentants superviser la décision du Comité populaire communal. Début mai 2024, la famille concernée avait remédié à l'infraction.

Les dirigeants du comité populaire de la commune d'Ung Hoe ont inspecté et mené des campagnes de sensibilisation auprès des ménages afin de corriger rapidement les infractions, suite aux instructions du secrétaire du Parti du district et du président du comité populaire du district de Ninh Giang.

Le 2 février, camarades, le secrétaire du Comité du Parti du district de Cam Giang, Ngo Quang Giap, et le président du Comité populaire du district, Tran Van Quyet, ont reçu les citoyens. Deux citoyens de la commune de Duc Chinh ont demandé que soit régularisation des infractions commises par la famille de M. Nguyen Van Thuan concernant le secteur foncier. Les responsables du district de Cam Giang ont chargé le président du Comité populaire de la commune de Duc Chinh d'inspecter la situation, de répondre aux citoyens et de faire rapport au président du Comité populaire du district avant le 28 février.

Le Comité populaire de la commune de Duc Chinh a rapidement mené une enquête et constaté que M. Thuan avait illégalement empiété sur une partie du canal T10, au niveau du ponceau de Cau Ngoai. Le Comité populaire a dressé un procès-verbal, infligé une amende administrative à M. Thuan et l'a enjoint de retirer le béton empiété. Le 19 février, M. Thuan s'était acquitté de l'amende et avait procédé aux travaux.

Lors de la réception organisée par le président du Comité populaire du district de Binh Giang, Truong Manh Long, le 6 août, M. Vu Xuan Tuu, de la commune de Thai Duong, a demandé au Comité populaire du district de superviser le recouvrement de plus de 35 millions de dongs, somme collectée auprès des habitants pour les travaux du village et non restituée par l'ancien chef de village après l'inventaire. Le président du Comité populaire du district de Binh Giang a chargé le Comité populaire de la commune de Thai Duong de se coordonner avec le Département des finances et de la planification du district afin d'organiser le recouvrement et la gestion de cette somme conformément à la réglementation, avant le 15 août 2024. Le 14 août 2024, le Comité populaire de la commune de Thai Duong avait mené à bien cette mission.

Améliorer l'efficience et l'efficacité

Les citoyens s'inscrivent pour recevoir des personnes des dirigeants du district de Ninh Giang

M. Nguyen Dang Quang, du quartier de Hai Tan, a assisté à la réception citoyenne organisée au siège du Comité populaire de la ville de Hai Duong. M. Quang a déclaré : « Lors des réceptions citoyennes au siège du Comité populaire de Hai Duong, les responsables municipaux étaient toujours ponctuels et disponibles pour répondre aux questions des citoyens dans une ambiance conviviale. Pendant leurs interventions, les fonctionnaires ont toujours été attentifs à l’écoute, prenant des notes, assimilant les informations et répondant à chaque question de manière satisfaisante, empathique et raisonnable. Pour les questions ambiguës, nécessitant du temps pour enquête ou vérification, ou ne relevant pas de leur compétence, ils ont pris la question au sérieux, y ont répondu par écrit ou ont demandé à l’autorité compétente de poursuivre l’examen, instaurant ainsi un climat de confiance et de consensus parmi les citoyens. »

La camarade Bui Thi Thuy Nhung, présidente du Comité d'accueil des citoyens du district de Ninh Giang, a indiqué qu'après chaque séance d'accueil, la présidente récapitule les cas présentés par les citoyens, détermine l'autorité compétente conformément à la réglementation et définit la procédure à suivre pour chaque cas. Le Comité d'accueil des citoyens du district établit également un rapport écrit de conclusion, attribue des tâches spécifiques aux organismes et collectivités locales compétents pour le traitement de chaque cas, et assure un suivi régulier, en veillant à la résolution du problème et à la réponse apportée aux citoyens conformément à la réglementation.

Le président du Comité populaire du district de Binh Giang, Truong Manh Long, a déclaré que, outre le traitement des plaintes et des dénonciations, l'accueil des citoyens joue un rôle essentiel, contribuant à améliorer la qualité et l'efficacité de la construction du Parti et du système politique local. « En fonction de la nature et de l'ampleur de chaque cas, ainsi que des conditions de résolution, nous fixerons un délai approprié afin que les services et agences spécialisés et les collectivités locales puissent se coordonner et régler la question de manière approfondie, sans laisser les pétitions et les plaintes s'éterniser », a ajouté M. Truong Manh Long.

Selon l'évaluation de l'Inspection provinciale de Hai Duong, le service d'accueil des citoyens de la province a récemment connu des évolutions positives. De nombreux dossiers ont été traités avant et dans les délais impartis grâce à l'action des autorités provinciales et de district. En effet, il arrive fréquemment que des citoyens, faute de connaissances juridiques suffisantes, déposent des plaintes auprès de services d'accueil des citoyens avec des informations inappropriées ou auprès d'autorités compétentes. Les agents chargés de l'accueil des citoyens ont la responsabilité d'informer et d'orienter les citoyens conformément à la réglementation. Les responsables des districts, des villes et des communes doivent renforcer, contrôler et superviser régulièrement la mise en œuvre du service d'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des réclamations ; sanctionner sévèrement les services qui ne respectent pas scrupuleusement la réglementation ; et veiller à l'application des instructions relatives à l'accueil des citoyens.

JACKIE LONG - THANH DAT

Source : https://baohaiduong.vn/hai-duong-giai-quyet-dut-diem-nhieu-vu-vic-sau-tiep-dan-o-cap-huyen-390581.html