Les produits contrefaits dominent toujours les marchés en ligne

Face à la répression des contrefaçons, des faux et des produits de contrebande par les autorités, de nombreux petits commerçants ont trouvé des moyens de faire face, et les petits commerçants de nombreux marchés traditionnels ont également fermé leurs étals pour éviter les inspections.

Plus de 3 400 cartons d'aliments fonctionnels ont été jetés sur le côté de la rue Nguyen Van Linh (HCMC), par crainte de descentes policières - Photo : NGOC KHAI

Cependant, le marché en ligne est toujours inondé de produits contrefaits et de produits d’origine inconnue...

Suite à la directive du Premier ministre de lancer une campagne nationale contre la contrebande, la fraude commerciale, la contrefaçon et les violations de la propriété intellectuelle, les autorités ont pris des mesures drastiques. De nombreux cas de contrefaçon, de produits contrefaits et de produits d'origine inconnue ont été découverts et traités.

Cependant, selon les données disponibles, des produits contrefaits sont encore largement achetés et vendus sur les marchés en ligne.

Les marchés en ligne regorgent toujours de produits contrefaits et de contrefaçons...

« C'est une période très difficile et tendue », a déclaré Mme Phung ( Hanoï ), qui a indiqué que les douanes contrôlent strictement et bloquent les produits contrefaits et les produits de marque qui traversent la frontière.

Depuis des décennies, Mme Phung gagne de l'argent en vendant des sacs « imitation haut de gamme » de marques célèbres telles que Hermès, Chanel, Dior, Gucci... à des prix bien inférieurs à ceux des produits authentiques.

Par exemple, un « vrai » sac Hermès coûte entre 200 millions et plusieurs milliards de VND, tandis qu'un faux ne coûte que 8 à 40 millions de VND. Mme Phung a affirmé privilégier systématiquement la vente de produits d'une « qualité exceptionnelle », afin que les clients ne se sentent pas gênés de les utiliser.

« À l'œil nu, il est presque impossible de les distinguer de l'original. Les produits d'imitation haut de gamme sont également accompagnés d'un certificat d'inspection, très apprécié des clients », a déclaré Mme Phung.

Bien que les autorités lancent simultanément des raids contre les produits contrefaits, selon nos informations, de nombreux produits contrefaits sont encore largement vendus sur les marchés en ligne.

Par exemple, sur une boutique en ligne comptant 13 300 abonnés sur une importante plateforme de commerce électronique vietnamienne, une série de sacs contrefaits de marques internationales a été vendue entre 110 000 et 445 000 VND le sac, soit des centaines de fois moins cher que les produits authentiques. Au total, plus de 22 000 produits ont été vendus.

Sur une autre plateforme, de nombreuses grandes marques internationales sont contrefaites, avec des prix allant de 200 000 à 1,5 milliard de VND par produit. Pour contourner la politique de contrôle de la plateforme, de nombreux vendeurs abrègent la marque.

En règle générale, LV ou L. est utilisé à la place de Louis Vuitton, GG ou GC à la place de Gucci... Certaines boutiques en ligne choisissent de flouter le logo et le nom de la marque lors de la vente... Cependant, il existe encore des boutiques en ligne sur les plateformes dont les comptes ont été verrouillés en raison de la vente de produits contrefaits 1:1 (contrefaçons, imitant de grandes marques avec un taux de similarité élevé).

Dans un magasin sur Shopee, une série de sacs à main a été vendue pour 10 à 15 millions de VND/produit, sous le nom de « produits hors taxes », puis les informations sur le produit ont été supprimées et le compte a été verrouillé.

« Je vends des contrefaçons à l'identique, mais à chaque fois que je les publie, elles sont bloquées. Au début, lorsque je publiais les documents, ils étaient ouverts au bout de quelques jours. Maintenant, j'attends deux mois pour les publier et je n'ai toujours rien vu. Quand je suis satisfait, ils les ouvrent deux ou trois fois, quand je suis déçu, ils suppriment le produit », s'est plaint un vendeur sur une plateforme de commerce électronique.

Les bourses prendront-elles des mesures énergiques contre les violations ?

En parlant à Tuoi Tre de la prolifération de produits contrefaits et contrefaits sur la plateforme, un représentant de Shopee a déclaré que tous les produits mis en vente sur Shopee doivent respecter et se conformer aux réglementations de publication de la plateforme (réglementations de publication de produits) publiées sur les pages d'informations officielles de Shopee (Shopee Uni, Centre d'aide, Canal vendeur...).

En conséquence, lors de la publication de produits à vendre, les vendeurs sont responsables de s'assurer que leurs produits sont conformes aux lois en vigueur, aux réglementations sur la publication de produits sur Shopee, aux politiques d'interdiction/restriction des produits, ainsi qu'aux conditions d'utilisation et aux politiques de Shopee.

« Nous sommes prêts à nous coordonner avec les autorités si nécessaire pour traiter rapidement les violations liées à la qualité des produits et aux activités publicitaires sur la plateforme », a déclaré un représentant de Shopee, s'engageant à supprimer le contenu et les produits en cas de violations intentionnelles.

Pour les boutiques qui enfreignent les règles, Shopee prendra des mesures en fonction de la gravité de l'infraction, allant de la suspension temporaire à la suspension définitive. « En cas d'infraction grave, nous signalerons l'infraction à l'organisme public compétent conformément à la loi », a déclaré le représentant de la plateforme d'information.

Selon cette personne, l'étage a mis en place une fonction de « signalement des produits contrevenants » pour permettre aux consommateurs de signaler les produits contrevenants afin que l'entreprise puisse prendre des mesures pour les traiter conformément à la réglementation, ou les consommateurs peuvent contacter le service client lorsqu'ils ont besoin d'assistance.

« Nous avons également mis en place des procédures pour faciliter les plaintes en cas de violation de propriété intellectuelle. Les vendeurs peuvent trouver plus d'informations sur le processus de plainte et signaler les produits contrefaits sur le portail de protection de la propriété intellectuelle de la plateforme », a-t-il déclaré.

Un représentant de Lazada a également affirmé que dès que des signes de violations seront détectés, l'unité examinera et supprimera immédiatement les produits associés sur la plateforme, et se coordonnera étroitement avec les partenaires et les autorités pour prendre des mesures en temps opportun.

« Par exemple, nous allons restreindre les opérations du magasin, limiter l'exposition des produits, verrouiller le compte de vente ou suspendre définitivement les opérations », a-t-il déclaré.

M. Nguyen Anh (PDG de Nobinobi Distribution and Retail Company) :

Nécessité d'un groupe de travail spécial pour lutter contre la contrefaçon dans le cyberespace

Prévenir le problème des produits contrefaits… n’est pas la responsabilité d’une seule personne, mais nécessite la responsabilité coordonnée des trois « maillons » : les plateformes de commerce électronique, les agences de gestion et les consommateurs.

En particulier, en tant que « marché virtuel » et intermédiaire de paiement, les plateformes de commerce électronique doivent avoir la responsabilité légale de contrôler la plateforme pour scanner et détecter les signes inhabituels de produits, d'étals et de modèles de transaction suspectés de contrefaçon.

La plateforme doit être responsable de la gestion des vendeurs, du renforcement du processus pour les vendeurs, de l'exigence de transparence des informations sur l'origine des produits et de l'application de politiques de violation, y compris le blocage permanent par identification personnelle/professionnelle, et pas seulement le verrouillage des comptes.

En outre, l’État doit également mettre en place un mécanisme d’indemnisation rapide et transparent pour les acheteurs lorsque des produits contrefaits sont découverts, et en même temps aider les victimes à travailler avec les autorités.

Parallèlement, les agences de gestion de l’État sont chargées de perfectionner le cadre juridique en révisant et en complétant les réglementations juridiques pour s’adapter au développement rapide du commerce électronique, en particulier les réglementations sur la responsabilité de la plateforme et sur l’authentification de l’origine des produits dans l’espace numérique.

Les autorités doivent notamment renforcer la coordination intersectorielle, par exemple en établissant un mécanisme de coordination étroite et une connexion de données entre le Département de la gestion des marchés, la Direction générale des douanes, le PC03, le ministère de l'Industrie et du Commerce et les plateformes de commerce électronique. La création de groupes de travail spécialisés pour lutter contre la contrefaçon dans le cyberespace pourrait s'avérer nécessaire.

Les autorités doivent également améliorer leur capacité d’évaluation et de sanction en investissant dans des centres d’évaluation modernes, en réduisant le temps d’évaluation et en appliquant des sanctions dissuasives, y compris des poursuites pénales, contre les grands réseaux pour mettre fin à la situation d’« anarchie ».

Grâce à leur rôle particulier, les consommateurs doivent créer un « bouclier » pour se protéger en sensibilisant davantage aux achats intelligents, comme : ne pas être trop avide de prix bon marché, rechercher soigneusement les informations sur les produits et les marques et lire attentivement les avis provenant de sources fiables ; privilégier les achats dans les magasins officiels ou auprès de distributeurs réputés.

De plus, les consommateurs doivent signaler et réfléchir de manière proactive lorsqu'ils découvrent ou soupçonnent avoir acheté des produits contrefaits. Chaque signalement contribue à éliminer ce problème.

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FLEUR DE PRUNIER - VERTU

Source : https://tuoitre.vn/hang-gia-hang-nhai-van-tung-hoanh-cho-mang-20250617074906183.htm