
En conséquence, les dispositions générales du règlement comprennent les principes de coordination ; les procédures administratives effectuées au guichet unique de la ville ; le régime et les horaires de travail au guichet unique ; les actes interdits dans le cadre des procédures administratives effectuées au guichet unique.
Les principes de coordination comprennent la garantie d'un règlement rapide et précis des procédures administratives conformément à la réglementation en vigueur ; l'utilisation de la satisfaction des organisations et des particuliers pour évaluer le fonctionnement du guichet unique de la ville et l'exécution des missions de service public par les cadres, les fonctionnaires et les employés du secteur public ; l'exercice correct des fonctions, des tâches et des pouvoirs conformément à la réglementation en vigueur ; et une coordination étroite et active entre les agences, les unités, les localités et le guichet unique de la ville pour le règlement des procédures administratives concernant les organisations et les particuliers.
La liste des procédures administratives reçues et traitées par les agences et les unités est affichée intégralement et publiquement au guichet unique de la ville, sur le portail des services publics de la ville, et est mise en œuvre conformément aux décisions du président du Comité populaire provincial relatives à la publication de la liste des procédures administratives.
En outre, le règlement stipule également les responsabilités de coordination du guichet unique de la ville ; des agences et unités dont les procédures administratives sont résolues au guichet unique ; des comités populaires des communes et des quartiers, du bureau de poste de Hoi An et des organisations et personnes effectuant des procédures administratives.
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