Plus de 130 équipes de jeunes bénévoles de Nghe An aident les personnes à accéder aux services administratifs publics.

Immédiatement après que la province de Nghe An a déployé un gouvernement local à deux niveaux conformément à la résolution n° 18-NQ/TW et aux documents d'orientation, plus de 130 équipes de jeunes volontaires à travers la province ont rapidement pris des mesures pour aider les gens à accéder aux services administratifs publics, en accompagnant le gouvernement dans la mise en œuvre d'activités de réforme administrative et de nombreux programmes et tâches significatifs au niveau local.

Vidéo : Thanh Quynh

Depuis le 1er juillet, date d'entrée en vigueur officielle du gouvernement local à deux niveaux, le nombre de personnes se rendant dans les centres de services administratifs de la province pour effectuer des démarches administratives a augmenté. Dans ce contexte, les membres de l'Union de la jeunesse et les jeunes étaient présents pour accompagner et guider les usagers afin de faciliter et d'accélérer leurs démarches. Photo : Thanh Quynh

Au centre de services administratifs de la commune de Dien Chau, entre 200 et 300 citoyens se rendent chaque jour en moyenne pour effectuer leurs démarches administratives. Afin de faciliter ces démarches, depuis le 1er juillet, des membres de l'union locale de la jeunesse participent activement à l'accompagnement des usagers : prise de ticket, saisie des informations dans le système informatique et assistance pour les opérations sur smartphone. Photo : Thanh Quynh

M. Cao Tham (résidant au hameau 14, commune de Dien Phu, ancien district de Dien Chau, aujourd'hui commune de Dien Chau, province de Nghệ An ) a expliqué qu'il devait convertir son certificat de droit d'utilisation des terres et accomplir d'importantes démarches administratives. Ses enfants travaillant loin de chez lui et lui-même n'étant pas à l'aise avec les appareils numériques, il a dû compter sur l'aide des membres de son syndicat et des jeunes. « Grâce à l'aide enthousiaste des enfants, j'ai appris à obtenir le numéro, à trouver le code du dossier et j'ai même pu télécharger l'application des services publics sur mon téléphone. Les enfants ont travaillé très vite, avec bonne humeur et gentillesse, ce qui m'a rassuré et m'a permis d'y voir plus clair », a confié M. Tham. Photo : Thanh Quynh

Mme Pham Thi Huong Giang, directrice adjointe du Centre d'administration publique de la commune de Dien Chau (au centre de la photo), encadre directement l'équipe de bénévoles. Mme Giang salue l'esprit de solidarité, la flexibilité et le sens des responsabilités des jeunes bénévoles. « En tant que responsable du centre, je suis très reconnaissante envers les membres de l'association de jeunesse pour leur soutien actif et leur flexibilité ces derniers jours. La mise en œuvre du nouveau modèle de gouvernement étant encore récente, de nombreuses difficultés subsistent. J'espère pouvoir compter sur le soutien continu des membres de l'association de jeunesse afin que les démarches administratives se déroulent sans encombre », a déclaré Mme Pham Thi Huong Giang. Photo : Thanh Quynh

Dans le quartier de Truong Vinh, le Comité permanent de l'Union des jeunes du quartier a mis en place une équipe de jeunes volontaires pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives. Cette équipe, composée de 20 camarades et dirigée par Le Dang Sang, secrétaire adjoint de l'Union des jeunes du quartier, est présente depuis le 1er juillet au Centre de services administratifs du quartier pour guider les citoyens dans leurs démarches : inscription à un compte d'identification électronique, à un compte de service public national, obtention de numéros d'identification, dépôt de documents en ligne, recherche de procédures, utilisation du portail des services publics et des logiciels administratifs… Photo : Thanh Quynh

Dans les communes montagneuses telles que Keng Du, Na Loi, Huu Kiem (ancien district de Ky Son) ; Nga My, Luong Minh (ancien district de Tuong Duong) ; Tam Dong, Anh Son (ancien district d'Anh Son) ; Nghia Khanh (ancien district de Nghia Dan) et le quartier de Thai Hoa (ancienne ville de Thai Hoa), des équipes de jeunes bénévoles ont rapidement été mises en place pour aider la population dans ses démarches administratives auprès des autorités locales à deux niveaux. Photo : Union des jeunes du quartier de Thai Hoa.

Pour les personnes âgées, effectuer des démarches administratives en ligne représente un obstacle majeur, car elles ne sont pas familiarisées avec l'utilisation des outils numériques. Le soutien enthousiaste des membres du syndicat et des jeunes contribue non seulement à accélérer les opérations, mais aussi à instaurer un climat de confiance et de sécurité au sein d'un système administratif moderne et convivial. Photo : Thanh Quynh

L’équipe de secours technologique et professionnelle du quartier de Vinh Loc est très appréciée de la population pour sa flexibilité et son dévouement dans l’encadrement des interventions. Cette équipe a été créée par le comité exécutif de l’Union des jeunes du quartier, sur les conseils du comité populaire du quartier, et compte dix membres et jeunes. Photo : Thanh Quynh

Les équipes de bénévoles rassemblent des membres de syndicats et des jeunes possédant des compétences en informatique, une bonne connaissance des services publics en ligne, une maîtrise des plateformes numériques et un sens aigu des responsabilités, prêts à apporter leur soutien aux personnes. Photo : Thanh Quynh

Les jeunes locaux participent activement à de nombreuses tâches pratiques telles que la construction de routes rurales et l'aide au déménagement d'équipements et de bureaux après la fusion de collectivités territoriales, notamment lors des premières phases de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Photo : CSCC

Selon les statistiques, dans 130 communes de la province de Nghe An, l'Union de la jeunesse a mis en place 130 équipes de « jeunes volontaires pour aider les gens à effectuer des démarches administratives », avec un total d'environ 1 300 membres de l'union et jeunes participants.

Des équipes de bénévoles sont mises en place de manière permanente ou par roulement dans des guichets uniques au niveau communal, contribuant ainsi à aider les personnes à accéder aux services publics en ligne, notamment les personnes âgées et celles qui utilisent rarement les technologies.

Outre son soutien aux démarches administratives, la jeunesse de Nghe An accompagne également les comités et autorités locales du Parti dans la mise en œuvre effective des programmes et résolutions relatifs au développement socio -économique au niveau local. Il s'agit notamment de la construction de nouveaux espaces ruraux, de l'assainissement de l'environnement, de la démolition des logements précaires et insalubres des populations pauvres et de l'embellissement des villes.

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Source : https://baonghean.vn/hon-130-doi-hinh-tinh-nguyen-cua-tuoi-tre-nghe-an-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-hanh-chinh-cong-10301588.html