La famille de Mme Tian a été priée de quitter le bus après avoir refusé d'acheter des bracelets coûteux dans un magasin local - Photo : Guancha.cn
Selon le journal chinois The Paper , une femme, nommée Tian, originaire de la province du Hebei, a acheté un voyage d'une valeur de 17 000 yuans (près de 2 400 dollars) auprès d'une société appelée Yunnan Guoyou pour une famille de cinq personnes, dont un mari, une femme et trois enfants.
Cette société a autorisé une autre société, Yunnan Golden Tree Leaf, à organiser le voyage.
Le 12 février, le troisième jour du voyage, la famille de Mme Tian a eu un conflit avec le guide touristique, nommé Zhang, parce qu'ils refusaient d'acheter des bijoux dans un magasin local.
Le guide touristique, nommé Zhang, avait emmené le groupe dans une bijouterie à Lijiang, dans la province du Yunnan, où un vendeur a essayé de convaincre Mme Tian d'acheter un bracelet en or pour 50 000 yuans, soit 7 000 dollars.
Mme Tian a fait l'éloge de l'article, mais n'a pas voulu l'acheter, car il était trop cher pour elle. Cependant, le personnel a insisté pour lui demander pourquoi elle ne voulait pas acheter le bracelet.
« N’êtes-vous pas satisfaite de ma recommandation ? » a demandé la vendeuse à Mme Tian.
Après que Mme Tian ait répondu, le vendeur lui a suggéré d'inviter le guide touristique Zhang à lui parler.
« Êtes-vous sûr de ne pas vouloir acheter ce bracelet ? » demanda Zhang.
À ce moment-là, Tian a découvert que d'autres touristes du groupe avaient acheté des articles coûteux ici, mais elle n'a toujours pas changé d'avis quant à ne pas acheter le bracelet.
Le guide touristique a ensuite demandé à Mme Tian et à sa famille de monter dans un autre bus touristique.
Choquée et en colère, Mme Tian a signalé l'incident aux autorités de la ville de Lijiang, à la police locale et au voyagiste.
La ville a ouvert une enquête et a conclu le 18 février que le guide touristique Zhang avait été condamné à une amende de 20 000 yuans (2 800 dollars) et suspendu de ses fonctions pendant trois mois.
Les autorités ont également révoqué la licence du voyagiste.
Mme Tian a reçu un remboursement de 10 000 yuans de la part de l'acheteur initial du voyage, mais n'a pas encore reçu d'excuses de la part du guide touristique Zhang.
Selon le journal SCMP , cette histoire a provoqué la colère de nombreux utilisateurs des réseaux sociaux en Chine.
« Incroyable. Le prix du bracelet est même supérieur à celui du forfait voyage pour 5 personnes », a écrit une personne.
« Est-ce du tourisme ? C'est un piège », s'est plaint une autre personne.
En fait, il n’est pas rare en Chine que les guides touristiques obligent les touristes à payer.
En janvier 2024, un guide touristique a insulté trois étudiants parce qu'ils n'avaient pas acheté ses coûteux forfaits touristiques dans une ville de neige du Heilongjiang, dans le nord du pays.
En mai 2023, un guide touristique a été filmé alors qu'il tentait de faire pression sur les touristes pour qu'ils fassent des achats en disant que le bus ne partirait pas tant qu'ils n'auraient pas « donné » de l'argent aux magasins.
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