Quand le festival du shopping du Singles Day arrive tôt

La Chine lance d'importants plans de relance pour la saison des achats du 11 novembre

À l'origine une fête célébrant le célibat en Chine – l'antithèse de la Saint-Valentin – la Fête des célibataires (11/11) s'est transformée en un festival de shopping en ligne d'une semaine. Et cette année, elle a commencé plus tôt que l'année dernière, établissant un record pour ce qui deviendra la plus longue virée shopping de l'histoire de la Fête des célibataires.

Cette année, la saison des achats du 11 novembre est confrontée à de nombreux défis : l’économie chinoise ne croît que de 4,8 % au troisième trimestre – son plus faible taux depuis un an ; la déflation persiste et la demande intérieure est faible. C’est pourquoi les géants du e-commerce ont lancé des plans de relance sans précédent.

Lors d'un événement à Shanghai, Alibaba a vanté un investissement colossal pour sa plus grande vente de l'année, incluant 50 milliards de yuans (7 milliards de dollars) en primes pour ses membres les plus dépensiers. La vente a débuté le soir du 15 octobre et se poursuivra jusqu'à minuit le jour des célibataires, le 11 novembre. Au cours de la première heure seulement, 35 grandes marques ont vendu pour plus de 100 millions de yuans de marchandises.

JD.com et Douyin (la version chinoise de TikTok) ont lancé la campagne le 9 octobre.

JD.com a annoncé le lancement de plus de 100 000 produits phares aux prix les plus bas de l'année. L'entreprise a même vendu 50 000 paires de pantalons thermiques à seulement 2 yuans (plus de 7 000 VND) pièce (frais de port inclus).

Si l'an dernier, les biens ménagers étaient populaires, cette année, ce sont les appareils numériques ou les produits de santé et de beauté qui ont la cote. Une analyse montre que cette année, les consommateurs chinois privilégient la « valeur réelle » ou l'expérience ; ils ne recherchent plus les promotions maximales comme auparavant, mais une « qualité durable ». Cette tendance reflète une réalité : la Chine passe d'une « économie des produits de base » à une « économie de l'expérience numérique », portée par l'IA et les données clients.

Le sujet du shopping à l'occasion de la « Journée des célibataires » fait fureur dans les médias chinois ces derniers temps.

Qu'est-ce qui est différent dans la saison des achats de la Journée des célibataires de cette année ?

Le thème des achats pour la « Journée des célibataires » fait également fureur dans les médias chinois ces derniers temps. Fait notable : cette année, l'événement a été avancé considérablement, créant la plus longue période d'achats jamais vue.

Selon le site Daily Economic News, de nombreuses grandes plateformes de e-commerce chinoises, telles que JD et Douyin, ont lancé leur campagne 11/11 le 9 octobre, juste après la fin des vacances de la Fête nationale chinoise. Parallèlement, la plateforme Tmall d'Alibaba a également lancé cette promotion le 15 octobre, mais plus tard.

Securities Times a commenté qu'il s'agit d'un choix « involontaire » des plateformes de commerce électronique pour augmenter les ventes, dans le contexte d'une concurrence de plus en plus féroce et d'un attrait quelque peu décroissant pour l'événement commercial du 11/11.

Autre point important : l'application de l'IA est de plus en plus répandue. Un rapport récent montre que l'IA est pleinement intégrée à la chaîne d'approvisionnement du e-commerce chinois, de la production de contenu aux recommandations intelligentes, en passant par les retours clients et la gestion de la chaîne logistique. L'accélération de l'intégration de l'IA améliorera non seulement l'efficacité des ventes et l'expérience utilisateur, mais ouvrira également la voie à une transition du modèle de croissance actuel basé sur le trafic vers un modèle axé sur l'intelligence.

Évaluer les perspectives du festival de shopping « Journée des célibataires »

Bien que la saison des achats du 11 novembre 2011 ne soit terminée que depuis un tiers, les chiffres publiés laissent entrevoir des perspectives de croissance relativement positives. Selon le Securities Times, au 20 octobre, les ventes de plus de 52 000 marques sur la plateforme JD.com ont augmenté de plus de 300 % par rapport à la même période l’an dernier. Parallèlement, dès la première heure de la promotion, la plateforme Tmall a enregistré près de 19 000 marques, affichant un volume de transactions supérieur à celui du premier jour de la promotion l’an dernier.

Alors que les activités de réduction atteignent progressivement leur saturation, de nombreuses plateformes intensifient leur recherche de nouveaux relais de croissance. Selon Sina, Taobao investira un milliard de yuans en subventions directes afin d'aider 100 000 commerçants à doubler leurs transactions à l'étranger lors du 11e festival du shopping de cette année.

Selon l'agence de presse Xinhua, le marché de la livraison de repas et de la vente instantanée, un secteur en plein essor ces derniers temps, devrait devenir un nouveau relais de croissance pour de nombreuses plateformes. Par ailleurs, la Chine a récemment émis une série spéciale d'obligations d'État à très long terme d'une valeur de 69 milliards de yuans afin de soutenir les nouveaux achats de biens de consommation. Ceci, combiné aux incitations des plateformes, contribuera à créer un double moteur, favorisant la consommation d'ici la fin de l'année, y compris pendant la période des achats du 11 novembre.

L'engouement suscité par le festival de shopping de la Journée des célibataires de cette année serait dû au rôle central de la technologie de l'intelligence artificielle.

Quand l'IA décide des gagnants du commerce électronique

L'engouement suscité par le festival de shopping de la Journée des célibataires de cette année est dû au rôle crucial de l'intelligence artificielle (IA). Si, il y a dix ans, le e-commerce était une course à l'échelle et à la logistique, l'intelligence artificielle est aujourd'hui devenue une arme stratégique. Optimiser les atouts de l'IA transforme le plus grand événement commercial du monde , où les produits et les prix ne sont plus les seuls facteurs de succès.

Cette année, le géant du e-commerce Alibaba a utilisé l'IA comme un levier de croissance pour accroître son volume de transactions. L'entreprise analyse chaque jour plus d'un milliard de comportements d'utilisateurs sur Taobao et Tmall afin de prédire les produits adaptés à chaque client et de personnaliser l'expérience d'achat. L'entreprise utilise également des fonctionnalités d'essayage virtuel optimisées par l'IA pour améliorer l'expérience client. Concernant l'expédition, le système Cainiao utilise l'IA pour anticiper les besoins de livraison, réduisant ainsi le temps de traitement des commandes de 20 %.

« Par rapport à 2022, l'année de l'IA artificielle, l'échelle de consommation énergétique des centres de données mondiaux d'Alibaba Cloud devrait être multipliée par dix d'ici 2032. Cela fait partie de notre plan à long terme, car nous pensons qu'un investissement aussi important favorisera le développement de l'industrie de l'IA et préparera l'ère de la superintelligence artificielle », a déclaré M. Wu Yongming, PDG du groupe Alibaba.

La livraison instantanée (c'est-à-dire la réception des marchandises en moins d'une heure) est également au cœur des préoccupations pendant les fêtes. JD.com, concurrent historique d'Alibaba, a rapidement adopté l'IA dans ses domaines de la logistique, de l'entreposage et du service client. JD a développé un outil d'IA qui prédit les comportements d'achat afin d'adapter les produits à chaque région. Grâce à son réseau logistique « autonome », les robots et drones de livraison de JD sont coordonnés par l'IA dans les principaux pôles de transport comme Pékin et Shenzhen. Cela constitue un avantage considérable dans un contexte où les consommateurs exigent plus de rapidité et de précision que jamais.

Pendant ce temps, Douyin - la version nationale de Tiktok - qui domine actuellement le domaine des ventes en direct - utilise de puissants algorithmes d'IA pour analyser le comportement des utilisateurs à travers les vidéos regardées, les interactions, le temps de visionnage du livestream, l'historique des achats, la zone géographique, l'âge... À partir de là, la plateforme recommande des produits adaptés à chaque consommateur, avec un niveau de personnalisation extrêmement élevé.

Les entreprises se tournent vers « l’IA comportementale » – une technologie capable de prédire les émotions et les motivations d’achat – non seulement pour réagir aux consommateurs, mais également pour contrôler les habitudes de consommation grâce à des algorithmes de recommandation d’IA.

Source : https://vtv.vn/khi-le-hoi-mua-sam-ngay-doc-than-den-som-10025102311430905.htm