Selon le Bureau du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, la mise en place du nouveau modèle a été menée de façon systématique et rigoureuse afin d'assurer son fonctionnement dès le 1er juillet. L'accent est mis sur la simplification des démarches administratives pour les citoyens et les entreprises. Les adresses et numéros d'assistance des centres de services administratifs publics provinciaux et communaux ont été rendus publics, facilitant ainsi l'accès à ces services pour tous.
Afin d'éviter les erreurs système, la ville d'Hô-Chi-Minh-Ville a publié une liste de 2 357 procédures administratives, dont 1 625 procédures internes, mises à jour dans le Système d'information de résolution des procédures administratives. Les services locaux sont invités à appliquer avec souplesse la procédure en trois étapes (réception, traitement, communication des résultats) pendant la période de transition. Par ailleurs, la ville a mis en place un point de contact pour répondre rapidement à tout problème rencontré.
Le nouveau modèle du Centre de services administratifs publics de Hô Chi Minh-Ville sera mis en œuvre dans une direction moderne et comprendra 3 installations : l’installation principale au 159, rue Pasteur, quartier Xuan Hoa (ouverture prévue en septembre 2025) ; l’installation 2 dans le bâtiment du Centre administratif, rue Le Loi, quartier Binh Duong ; et l’installation 3 au 4, rue Nguyen Tat Thanh, quartier Ba Ria.
Concrètement, les citoyens peuvent choisir parmi trois méthodes pour déposer leur demande : directement au guichet unique provincial ou communal, en ligne via le Portail national des services publics ou par voie postale. La communication des résultats est également flexible : remise en main propre, envoi postal ou envoi électronique sur le compte VNeID du demandeur.
À compter du 1er juillet, les citoyens et les entreprises pourront : consulter les procédures, soumettre des demandes et recevoir les résultats via leurs comptes du Portail national des services publics ; se rendre dans n'importe quel centre de services à guichet unique de la ville, quel que soit leur emplacement précédent ; et utiliser leur code d'identification personnel VNeID pour accéder aux documents existants et les réutiliser.
Un groupe de travail sera mis en place à compter du 1er juillet pour traiter les questions relatives à l'assurance sociale.
Le 29 juin, l'Agence de sécurité sociale de la région XXVII (Hô-Chi-Minh-Ville, province de Binh Duong et province de Ba Ria-Vung Tau) a annoncé la création d'un groupe de travail permanent chargé de la réception, de l'orientation et du traitement rapide des difficultés pouvant survenir lors de la mise en œuvre du système de gouvernement local à deux niveaux à compter du 1er juillet. Ce groupe de travail de l'Agence de sécurité sociale de la région XXVII supervisera et apportera un soutien direct à la réception, à l'orientation et au traitement des documents relatifs à la sécurité sociale, à l'assurance maladie et à l'assurance chômage lors de la mise en place du système de gouvernement local à deux niveaux dans la nouvelle ville d'Hô-Chi-Minh-Ville.
Source : https://www.sggp.org.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-post801732.html
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