Partie 1 : Le Comité du Parti BIDV, pionnier dans la réflexion novatrice sur les technologies numériques

La quatrième révolution industrielle et la transformation numérique mondiale exigent une refonte radicale des méthodes de leadership, de gestion et de communication de l'ensemble du système politique. Au Vietnam, la résolution 57-NQ/TW (22 décembre 2024) du Politburo désigne le développement des sciences, des technologies, de l'innovation et de la transformation numérique comme « l'avancée la plus importante et le principal moteur » du développement du pays.

Dans ce contexte, la diffusion et la mise en œuvre des politiques et résolutions du Parti nécessitent également un changement de mentalité : passer d’une approche traditionnelle unilatérale à une approche multidirectionnelle, interactive et profondément numérisée. Le Comité du Parti de la BIDV – en tant qu’organe supérieur direct du Parti au sein du principal système bancaire commercial du pays – a pris l’initiative de répondre à cette exigence. Le Comité du Parti de la BIDV a été pionnier dans la mise en place d’une culture numérique au sein de son organisation, diffusant non seulement la Résolution 57, mais aussi en testant de nombreux modèles de communication numérique auprès des sections locales et des organisations de base du Parti.

La nécessité d’un changement de mentalité dans le travail du Parti, comme stipulé dans la résolution n° 57.

En tant qu'institution de premier plan, le BIDV a mis en œuvre avec détermination de nombreuses politiques pour concrétiser la Résolution 22/NQ-BIDV (11 janvier 2021) approuvant la Stratégie de développement des activités à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030. Le Comité du Parti du BIDV a également rapidement adopté la Résolution 57 et son programme d'action, jetant ainsi les bases d'une transformation numérique globale de l'ensemble de l'organisation du Parti. Début 2025, le Comité du Parti du BIDV a publié le Projet « Transformation numérique du travail du Parti, construction d'un Comité du Parti numérique pour la période 2025-2028 » (Résolution 09-NQ/ĐU du 20 juillet 2025), encourageant l'intégration des technologies dans tous les aspects : des opérations et de la gestion aux activités du Parti. Ainsi, BIDV ne se contente pas de transformer ses services à la clientèle, mais met également en place un « Comité du Parti numérique », au sein duquel la communication est l'une des tâches les plus importantes, démontrant ainsi la détermination du Comité du Parti de la banque à l'ère numérique.

Ce parcours est guidé par une vision à long terme. La BIDV a investi systématiquement dans son infrastructure technologique et ses ressources humaines : construction d’un centre de données moderne, recrutement d’experts de haut niveau et formation d’une équipe aux technologies numériques. De ce fait, la banque gagne en autonomie technologique et en capacité d’innovation. Face à ces réussites, la presse d’État a déclaré : « La participation de la BIDV à l’exposition et au lancement de nouveaux produits numériques confirme son rôle de pionnière et son autonomie technologique de plus en plus solide. » Plus important encore, la direction de la BIDV témoigne d’une réelle détermination politique : elle adhère aux directives du Parti en matière de science et de technologie, les anticipe et les met en œuvre concrètement sur le terrain.

Des représentants de la direction de BIDV et de 189 succursales ont signé un engagement électronique à s'efforcer résolument de mettre en œuvre avec succès la campagne de transformation numérique pour la clientèle de BIDV (Photo : Anh Tuyet – Magazine communiste).

Conformément à la résolution 57, la transformation numérique constitue une révolution profonde et globale touchant tous les secteurs, et exige une action concertée de l'ensemble du système politique. L'objectif est de lier cette transformation à l'innovation, aux infrastructures numériques, au big data, etc., afin de favoriser le développement socio-économique . Par conséquent, la mentalité au sein du Parti doit également être profondément renouvelée : il s'agit de passer de formes de communication passives (séminaires, conférences, articles de presse, bulletins internes, etc.) à une numérisation interactive et multimédia. La résolution 57 souligne que les comités du Parti et les organisations de base du Parti au sein du Comité du Parti BIDV, et en particulier les comités du Parti à tous les niveaux, doivent pleinement saisir l'importance de la transformation numérique ; les responsables des comités du Parti à tous les niveaux doivent en prendre l'initiative et en faire une priorité. Parallèlement, la résolution exige « un programme efficace de sensibilisation et d'éducation afin de mieux faire comprendre l'importance de l'évolution des mentalités dans la mise en œuvre de la transformation numérique ».

Partant de ce constat, au lieu d'une communication unidirectionnelle et monocanal, les responsables du Parti doivent adopter une approche numérique et multicanal. Au-delà des directives écrites et de la propagande, ils doivent considérer les plateformes en ligne et les nouvelles technologies, telles que les réseaux sociaux, la visioconférence, les clips vidéo et les infographies, comme les principaux canaux pour atteindre un grand nombre de cadres, de membres et de militants au sein de l'organisation du Parti. De plus, l'innovation implique également un changement d'approche : passer d'un contenu général et répétitif à une information concise et dynamique, adaptée au public cible, encourageant l'interaction, les questions et les retours. En d'autres termes, la résolution 57 exige des unités comme le Comité du Parti BIDV qu'elles repensent en profondeur leur fonctionnement, de la conscience politique aux méthodes de mise en œuvre concrètes.

État actuel de la communication au sein de BIDV et processus de mise en place d'un « Comité de parti numérique »

Auparavant, l'activité du Comité du Parti de la BIDV reposait principalement sur les canaux traditionnels : réunions régulières, bulletins d'information internes, portails internes sur des plateformes obsolètes et affiches au siège. Le contenu de la communication se limitait en grande partie à la répétition des anciennes politiques et directives du Comité central, sans guère d'actualisation ni d'innovation. De ce fait, l'information diffusée aux cadres et aux membres du Parti était souvent passive et manquait d'interaction ; la capacité à attirer les jeunes et les jeunes cadres était limitée. Avec la forte impulsion donnée à la transformation numérique et la numérisation significative des politiques bancaires, les formes traditionnelles de communication ont révélé leurs faiblesses : lentes, peu engageantes et difficiles à diffuser à l'échelle du système auprès des centaines de succursales et des dizaines de milliers de cadres et de membres du Parti.

Pour atteindre l'objectif de la mise en place d'un « Comité du Parti numérique », le Comité du Parti BIDV doit définir clairement ses missions principales et déployer des plateformes fondamentales et des solutions novatrices. Il est primordial de privilégier l'application des technologies numériques à la construction et à la réforme du Parti. Un système numérique de gestion des membres, des activités et du fonctionnement des comités et sections doit être instauré, afin d'éliminer l'utilisation de documents papier. La diffusion d'informations, l'étude des résolutions et la formation en théorie politique doivent également être priorisées et organisées via des plateformes numériques.

Parallèlement, investir dans l’infrastructure et les plateformes numériques pour l’organisation du Parti et les développer constitue une tâche fondamentale. Il est nécessaire de concevoir des logiciels et des applications spécialisés pour gérer et suivre les activités, tout en établissant un référentiel de données électroniques centralisé et sécurisé, ainsi que des plateformes de communication et de réunion en ligne stables et sécurisées. Afin de garantir l’efficacité de ces outils, il est crucial de renforcer les compétences numériques des cadres et des membres du Parti. Des formations régulières aux compétences numériques, à la sécurité de l’information et à la protection des données doivent être organisées, tout en encourageant la créativité et l’innovation dans les méthodes opérationnelles fondées sur la technologie.

Le principal défi réside dans les ressources et la culture numérique. Le Comité du Parti de la BIDV a investi systématiquement dans l'infrastructure informatique et les ressources humaines spécialisées en technologies, mais le personnel et la grande majorité des membres du Parti doivent encore améliorer leurs compétences numériques. La culture numérique au sein du Parti est encore récente dans certaines sections, notamment dans les zones reculées et frontalières. Par ailleurs, innover dans la diffusion et la mise en œuvre des directives et résolutions du Comité central n'est pas chose aisée : cela exige de sélectionner les informations pertinentes, de les transmettre de manière concise et attrayante, tout en garantissant leur authenticité. Mesurer l'efficacité de la communication numérique est également crucial : un système d'évaluation des interactions est nécessaire pour suivre le niveau de diffusion et d'impact. Dans ce contexte, le Comité du Parti de la BIDV doit surmonter ces trois obstacles : la technologie, les ressources humaines et les méthodes organisationnelles, afin de développer une culture numérique et de créer les conditions permettant à une information de qualité d'atteindre tous les cadres, membres du Parti et employés de la banque.

Le rôle proactif du Comité du Parti BIDV dans l'initiation de nouvelles idées.

Consciente de l'urgence, la Commission du Parti de la BIDV a pris l'initiative d'intégrer la résolution n° 57 à ses résolutions thématiques, concrétisant ainsi les objectifs de transformation numérique dans son plan de travail annuel. Le Comité permanent de la Commission du Parti a rapidement publié des documents de référence, notamment la résolution n° 09-NQ/DU du 20 juillet 2025 relative à la « Transformation numérique du travail du Parti et à la mise en place d'une Commission du Parti numérique pour la période 2025-2028 », et la résolution n° 14-NQ/DU du 18 août 2025 portant sur le renforcement de la transformation numérique des fonctions d'inspection, de contrôle et de prévention de la corruption interne au sein de la Commission du Parti de la BIDV pour la période 2025-2030, afin de garantir la mise en œuvre de la résolution n° 57 dans l'ensemble de la Commission. Le Département de la propagande, en coordination avec les Départements technologiques et le Centre de banque numérique, a élaboré des contenus, compilé des supports de formation et mis au point un plan de communication sur la numérisation. Les membres du Comité permanent du Comité du Parti assistaient et dirigeaient régulièrement de nombreuses réunions thématiques dans les sections/comités du Parti placés sous leur responsabilité, guidant de manière proactive le personnel afin qu'il mette à jour ses connaissances sur les nouvelles technologies.

Le Comité du Parti de la BIDV a identifié la transformation numérique comme l'un des trois piliers stratégiques clés pour la période 2022-2025 et la vision 2030, intégrant ainsi la numérisation dans sa résolution pour la nouvelle législature. Partant de ce principe général, le Comité a demandé à chaque branche, comité et unité du Parti d'élaborer son propre plan de communication et a encouragé la diffusion de cette information dans l'ensemble du système. De nombreuses initiatives ont ainsi vu le jour : création de groupes de communication interne utilisant les nouvelles technologies, intégration de données interactives via le réseau interne et organisation de réunions en ligne pour diffuser la résolution. Selon les évaluations, la détermination et le dynamisme du Comité du Parti de la BIDV ont insufflé une nouvelle dynamique à la diffusion des nouvelles idées au sein du système, préparant ainsi le terrain pour des transformations plus profondes. Les principaux responsables du Comité citent fréquemment les réussites de la BIDV en matière de numérisation (en tant que solutions technologiques novatrices) afin d'encourager l'innovation parmi leurs subordonnés.

L'innovation et la numérisation sont des points de départ essentiels à la transformation numérique globale du Comité du Parti BIDV. Des orientations et des actions novatrices ont permis de jeter des bases solides pour la création de produits et de plateformes de communication numérique à l'échelle du système. Dans la prochaine phase, le Comité du Parti BIDV approfondira la mise en œuvre pratique, en créant des outils de communication numérique spécifiques et en testant l'efficacité de chaque étape. La deuxième partie de cet article détaillera la manière dont le Comité du Parti BIDV a traduit sa stratégie globale en produits de communication numérique, et présentera les premiers résultats et les enseignements tirés. Déterminé à rester à la pointe, le Comité du Parti BIDV continue de diffuser le message d'innovation et de transformation auprès de toutes les sections, membres et employés du Parti, contribuant ainsi à une large diffusion d'une pensée moderne et en phase avec les tendances actuelles.

Contenu de référence : Résolution 57 sur la transformation numérique : La résolution 57-NQ/TW (22 décembre 2024) du Politburo affirme que la transformation numérique est une avancée prioritaire et exige que le système politique prenne l'initiative dans ce domaine (lien : xaydungchinhsach.chinhphu.vn).

Source : https://baoquocte.vn/ky-1-dang-uy-bidv-tien-phong-doi-moi-tu-duy-ve-cong-nghe-so-332163.html