Clarifier les responsabilités des parties impliquées dans la commutation de réseau

Légende de la photo — Des délégués visitent les stands d'exposition technologique lors de la Journée Internet 2020. Photo d'illustration : Minh Quyet/VNA

La présente circulaire détaille la clause 9, article 12 du décret n° 163/2024/ND-CP du 24 décembre 2024 du gouvernement détaillant un certain nombre d'articles et de mesures visant à mettre en œuvre la loi sur les télécommunications concernant les conditions de commutation de réseau ; les procédures de commutation de réseau ; les responsabilités des parties participant à la commutation de réseau ; le processus technique de commutation de réseau.

Les sujets de la demande sont les entreprises autorisées à fournir des services de télécommunications mobiles terrestres et les agences, organisations, entreprises et personnes physiques liées à la commutation de réseaux.

Selon la circulaire, la condition pour qu'un abonné mobile puisse bénéficier du statut d'abonné au moment de son inscription au service de commutation de réseau est que cet abonné soit actif dans les deux sens sur le réseau de l'entreprise de transfert.

En ce qui concerne les informations sur l'abonné, les informations enregistrées pour le service de commutation de réseau auprès de l'entreprise cédante correspondent aux informations de l'abonné auprès de cette entreprise, y compris les informations de base suivantes :

Pour les informations personnelles des abonnés, le nombre et le type de documents utilisés pour enregistrer les numéros d'abonnés mobiles H2H (réseau de télécommunications mobiles terrestres uniformément planifié utilisé pour la communication entre les personnes) conformément aux dispositions des points a et b, clause 1, article 17 du décret 163/2024/ND-CP.

À l'attention des abonnés professionnels : le nombre et le type de documents attestant de l'existence légale de l'organisation, conformément aux dispositions du droit civil, ou les documents d'enregistrement de l'organisation, conformément à la loi, utilisés pour l'enregistrement des informations relatives aux abonnés mobiles H2H. Si l'organisation attribue la carte SIM à un particulier, les informations relatives à ce dernier doivent correspondre à la réglementation en vigueur.

Concernant la durée d'utilisation du service, pour les abonnés ayant remporté l'enchère pour l'inscription au premier service de commutation de réseau, cette durée est appliquée par l'opérateur d'origine conformément aux dispositions de l'article 45, paragraphe 3, du décret 115/2025/ND-CP du 3 juin 2025, portant application de la loi sur les télécommunications relative à la gestion des entrepôts de numéros de télécommunications et des ressources Internet ; à l'indemnisation en cas de révocation par l'État des codes, numéros de télécommunications ou ressources Internet ; et à la mise aux enchères du droit d'utiliser les codes, numéros de télécommunications et noms de domaine nationaux vietnamiens « .vn ».

Pour les abonnés directement affectés qui s'inscrivent au premier service de changement de réseau, le délai d'activation du service de télécommunications mobiles terrestres auprès de l'entreprise d'origine est d'au moins 90 jours avant la date d'inscription au service de changement de réseau.

Pour les abonnés s'inscrivant au service de changement de réseau pour la deuxième fois (y compris les abonnés remportant l'enchère et les abonnés directement affectés), le délai d'activation du service de télécommunications mobiles terrestres auprès de l'entreprise de transfert est d'au moins 60 jours avant la date d'inscription au service de changement de réseau.

En ce qui concerne les frais de service d'information mobile terrestre, les abonnés postpayés doivent simultanément remplir les conditions suivantes : avoir rempli leurs obligations de paiement pour les périodes de paiement antérieures à la date d'inscription au service de changement de réseau ; les frais encourus pendant la période au moment de l'inscription au service de changement de réseau ne doivent pas dépasser 500 000 VND.

Conditions d'utilisation du service d'itinérance internationale : Les abonnés postpayés ne doivent pas utiliser le service d'itinérance internationale dans les 60 jours précédant leur inscription au service de changement de réseau.

En outre, la circulaire stipule d'autres conditions relatives au changement de réseau. À savoir : l'abonné ne doit pas enfreindre les dispositions de l'article 9 de la loi sur les télécommunications ni répondre à une demande des autorités compétentes ; il ne doit pas avoir de réclamations ou de litiges concernant le droit d'utiliser son numéro d'abonné auprès de l'opérateur d'origine ; et il ne doit pas être en train d'effectuer un autre changement de réseau.

L'abonné ne contrevient pas au contrat de fourniture et d'utilisation de services de télécommunications ni aux conditions générales de vente de l'opérateur cédant. En cas de refus d'autoriser le transfert de réseau de l'abonné conformément à la présente réglementation, l'opérateur cédant doit en informer ce dernier et l'informer de l'obligation de s'inscrire au service de transfert de réseau conformément à la réglementation.

Les modalités d'inscription aux services de commutation de réseau des abonnés mobiles sont stipulées dans la circulaire comme suit : en ligne via les applications fournies par l'entreprise cédante ; directement dans les points appartenant directement à l'entreprise cédante et établis par elle (à adresse fixe ou mobile) ; directement dans les points à adresse fixe établis par une autre entreprise, autorisée par l'entreprise cédante à signer un contrat pour effectuer l'inscription au service de commutation de réseau.

Source : https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/lam-ro-trach-nhiem-cua-cac-ben-tham-gia-chuyen-mang/20250708082147778