Pourquoi les entreprises de logistique sont considérées comme l'épine dorsale de WinCommerce

Supra, filiale de Masan , s'attaque au secteur de la logistique dans le cadre de la restructuration du groupe visant à numériser et à exploiter l'un des plus grands réseaux de vente au détail du pays.

Avec 3 500 magasins et supermarchés WinMart et WinMart+ couvrant 63 provinces et villes, la logistique est considérée comme un maillon important de l'écosystème de vente au détail de Masan. Chaque mois, WinCommerce, propriétaire de cette chaîne de vente au détail, fournit des marchandises à 30 millions de clients, en se connectant à un vaste réseau de fabricants nationaux et internationaux.

L'énorme flux de marchandises entre les fournisseurs, les magasins, les consommateurs finaux... nécessite des processus de transport et d'approvisionnement qui garantissent profondeur et ampleur. Dans un contexte de concurrence de plus en plus féroce dans le commerce de détail, les facteurs de rapidité d'expédition et de qualité des produits deviennent plus importants, déterminés par la capacité logistique.

En 2022, WinCommerce a créé Supra - une filiale logistique pour numériser la plateforme logistique du groupe, améliorant ainsi l'efficacité de l'approvisionnement des marchandises des fabricants aux consommateurs.

Le lancement de Supra est une étape importante dans le projet de WinCommmerce de continuer à étendre sa chaîne de points de vente. Lors de la conférence des fournisseurs de l'année dernière, le conseil d'administration de Masan a déclaré qu'en 2023, la société prévoyait d'ouvrir plus de 1 500 nouveaux points de vente, portant l'échelle de l'ensemble de la chaîne à 5 000 supermarchés et magasins dans 63 provinces et villes, au service de 100 millions de consommateurs vietnamiens.

Pour exploiter cet écosystème à grande échelle, les centres de distribution de WinCommece fonctionnent sur un modèle centralisé, soutenu par une technologie moderne. Ainsi, grâce à la technologie d’apprentissage automatique, Supra a construit un système capable de calculer, de passer des commandes et de coordonner les trajets des entrepôts aux points de vente rapidement, avec des itinéraires optimaux, tout en réduisant les coûts de transport. Le système applique l’intelligence artificielle pour résoudre les problèmes d’inventaire ou de pénurie dans les points de vente.

Supra exploite actuellement 7 centres de distribution (DC) pour les produits secs et 9 centres de distribution pour les produits frais de Masan, opérant à l'échelle nationale.

À l'intérieur du centre de distribution de Masan, les marchandises sont coordonnées par le système Supra. Photo : Masan — À l'intérieur du centre de distribution de Masan, les marchandises sont coordonnées par le système Supra. Photo : *Masan*

Le représentant de Masan a déclaré que d'ici la fin de 2022, Supra prendra en charge 45 % des produits secs de WinCommerce, alors que le taux précédent était inférieur à 30 %, contribuant à réduire les coûts logistiques de 13 % par produit une fois standardisé. Le système permet également d'assurer la couverture des magasins et supermarchés existants, répondant ainsi pleinement aux besoins d'achat des clients.

De plus, Supra aide à contrôler la qualité des produits dans le système d'entrepôt centralisé, contribuant ainsi à garantir une qualité de produit constante et uniforme dans l'ensemble du système de magasin et de supermarché WinCommerce.

« Pour les fournisseurs, en particulier les petits détaillants, la plateforme numérique de Supra permet de livrer les marchandises au réseau de 3 500 magasins et supermarchés de WinCommerce à des coûts optimaux. Ainsi, les consommateurs ont accès à des produits plus diversifiés, plus abondants et de meilleure qualité », a déclaré un représentant de WinCommerce.

La proportion de marchandises sèches livrées via l'entrepôt centralisé The Supra au premier trimestre était d'environ 60 %. WinCommerce et Supra visent à augmenter cette part à 80 % d'ici 2023.

M. Danny Le, directeur général du groupe Masan, a déclaré : « Grâce au nouveau système d'approvisionnement, d'ici 2025, la chaîne de distribution Masan prévoit d'économiser 66 % de ses coûts logistiques, de réduire de 99 millions de transactions et d'améliorer son EBITDA de 2 à 3 %. Le taux de disponibilité des stocks est toujours supérieur ou égal à 96 %, la durée de vie des stocks est inférieure à 20 jours et le délai de livraison est inférieur à 2 jours. »

La numérisation de la chaîne d'approvisionnement est considérée comme une stratégie clé de WinCommerce en 2023, en particulier dans le contexte de la consommation moderne et de la préférence pour la commodité et l'application de la technologie. Un représentant de la chaîne de vente au détail a déclaré que d'ici 2025, WinCommmerce vise à connecter 30 à 50 millions de consommateurs vietnamiens via 8 000 supermarchés-magasins, augmentant le nombre de clients servis chaque jour de 600 000 à 2 millions.

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