Le yaourt est... trop acide !?

Un client a récemment publié en ligne une facture de boissons dans un hôtel de luxe de la célèbre zone touristique côtière de la province de Ha Tinh. La facture comprenait un « smoothie au yaourt » d'une valeur de 70 000 VND. Cette publication a immédiatement suscité la polémique et des inquiétudes quant aux conséquences potentielles pour le secteur du tourisme.

En effet ! Dans la province de Ha Tinh, à première vue, un verre de yaourt nature à 70 000 VND paraît tout à fait incroyable. Aussi, dès que des utilisateurs de Facebook, notamment de Nghe An et de Hanoï , en ont parlé, les commentaires ont fusé. Ils ont tout critiqué ! Bien sûr, le prix était leur principal sujet de controverse. Certains ont même calculé avec une précision chirurgicale la composition de chaque yaourt… Un travail d’orfèvre !

Un grand nombre de « j’aime » ne signifie pas nécessairement une empathie accrue (Image illustrative).

À l'inverse, de nombreuses personnes plus raisonnables ont analysé les aspects d'un verre de yaourt glacé, dont le prix est déterminé uniquement par la vue. Un grand nombre d'entre elles ont ensuite dénoncé les prix exorbitants des services dans les destinations touristiques populaires de Da Lat, Hô Chi Minh -Ville, Tam Dao, et même à Ha Tinh, où une tasse de café peut coûter 50 000 VND… Naturellement, elles étaient réticentes à l'idée de publier en ligne des factures difficiles à vérifier. Pour elles, surtout dans le secteur du tourisme, acheter un produit, c'est acheter un service, et non de simples matières premières.

Les deux extrêmes que sont la « critique » et la « modération » ont longtemps coexisté ! Puis, plus rien. Qui a raison ou tort ? Nul ne le sait. Victoire ou défaite, cela n'appartient à personne. Une chose est sûre : les pertes ont été ressenties par tous. La personne qui a publié la photo en ligne a essuyé un déluge de critiques ; le prestataire de services a lui aussi subi un choc.

Plus profondément, à mesure que les griefs des acteurs du secteur s'apaisaient, une profonde tristesse persistait, planant sur la mer – ou plutôt, elle s'installait dans le cœur de ceux qui avaient investi dans l'industrie touristique ! Un verre de yaourt glacé à la main, certains n'hésitaient pas à critiquer les prix des hébergements, s'inquiétant de certains détails alors même que réserver une chambre relevait d'un simple « achat nécessaire ». Les touristes vont et viennent, les expériences se transforment en savoir. Ceux qui voyagent fréquemment comprennent et font preuve de tolérance. Ceux qui voyagent moins souvent manquent de compréhension.

Dans tout conflit, le champ de bataille porte les stigmates des blessures infligées par les deux camps. Quelle faute peut-on reprocher à la mer ? La mer de Ha Tinh en général, et cette plage idyllique en particulier, demeure d'une beauté remarquable et ne mérite pas la souffrance infligée à ceux qui en profitent !

Le secteur touristique de la province de Ha Tinh investit constamment et anticipe avec enthousiasme une reprise du tourisme côtier. Face à l'intensification des chaleurs, les autorités à tous les niveaux, les organismes compétents et les professionnels du tourisme restent confiants dans le succès bien mérité de l'océan. La mer symbolise une générosité sans bornes. Nous exhortons touristes et investisseurs à ne pas laisser un manque de communication nuire au secteur touristique. Les problèmes doivent être abordés dès leur apparition ; seuls les acteurs directement concernés peuvent les résoudre efficacement et équitablement. On ne peut pas espérer que la communauté « régle » les difficultés, surtout si les deux parties ne se sont pas encore réunies.

Le goût rafraîchissant de ce yaourt ne subsiste plus que dans mon imagination ; il ne reste qu’un léger arrière-goût acidulé et amer, à peine perceptible. De toute évidence, il ne faut pas s’attarder sur une émotion qui n’est pas forcément fondée !

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