(CLO) Meta s'est excusé jeudi après que les utilisateurs d'Instagram ont signalé avoir vu beaucoup de contenu violent et offensant apparaître sur Reels.
L'entreprise a déclaré qu'il s'agissait d'un bug système, rapidement corrigé. « Nous avons corrigé le problème qui amenait certains utilisateurs à voir du contenu inapproprié sur Reels. Nous nous excusons pour ce problème », a déclaré un porte-parole de Meta dans un communiqué.
Application Instagram sur iPhone. Photo : GI
L'incident a été révélé après que des utilisateurs se sont exprimés sur d'autres plateformes de médias sociaux pour exprimer leurs inquiétudes face à la montée de contenus violents et dangereux sur Reels. Certains ont affirmé que, malgré les contrôles de contenu sensibles du site au plus haut niveau, ils étaient toujours exposés à des images horribles, notamment des cadavres, des blessures graves et des agressions.
La politique de Meta stipule que l'entreprise cherche à protéger les utilisateurs des images offensantes et n'autorise que certains contenus explicites sensibilisant aux droits de l'homme ou aux conflits armés. Cependant, cette erreur a permis l'apparition de contenus fortement censurés sur Instagram.
Cet incident survient alors que Meta a annoncé des modifications de ses politiques de modération afin de promouvoir la liberté d'expression. Dans un communiqué du 7 janvier, l'entreprise a indiqué qu'elle se concentrerait sur les violations graves telles que le terrorisme, l'exploitation des enfants, le trafic de drogue et la fraude, et s'appuierait sur les signalements des utilisateurs pour les violations moins graves.
Le PDG Mark Zuckerberg a également annoncé qu'il assouplirait la censure du contenu politique , en changeant le programme de vérification des informations en un modèle de « Notes communautaires » similaire au réseau social X d'Elon Musk. Cette décision viserait à améliorer les relations avec le président américain Donald Trump, qui a critiqué les politiques de censure de Meta.
Plus tôt ce mois-ci, Zuckerberg s'est rendu à la Maison Blanche pour discuter du rôle de Meta dans la protection de la position technologique américaine sur la scène internationale.
Ces changements interviennent alors que Meta a supprimé 21 000 employés au cours des deux dernières années, ce qui a eu un impact significatif sur les équipes de modération de la plateforme.
Ngoc Anh (selon CNBC, FT)
Source : https://www.congluan.vn/meta-sua-loi-noi-dung-bao-luc-va-phan-cam-tran-lan-tren-instagram-post336495.html
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