Cosmétiques bon marché à prix cassés, effets miraculeux, méfiez-vous des contrefaçons.

mỹ phẩm - Ảnh 1. — Mme Hannah Nguyen présente des sessions de diffusion en direct de produits authentiques - Photo : NVCC

Au milieu d'un labyrinthe de produits flottants et de publicités non vérifiées, la vague de cosmétiques bon marché pose de nombreux risques en matière de qualité et de sécurité.

Des effets « miraculeux » à un prix imbattable

Bien qu'elle n'ait utilisé que des cosmétiques authentiques achetés dans des centres commerciaux, Mme T. (habitant dans le district de Tan Binh, à Hô Chi Minh-Ville) a déclaré qu'elle était toujours attirée par les publicités pour un « blanchiment instantané de la peau » et une « protection solaire 24 heures » pour seulement quelques centaines de milliers de VND sur TikTok et Facebook.

Après quelques semaines d'utilisation d'une crème solaire bon marché achetée en ligne, elle a commencé à ressentir des rougeurs, des brûlures et des démangeaisons et a dû consulter un dermatologue.

De même, Mme N., cliente régulière de nombreuses boutiques de cosmétiques « à emporter » sur les réseaux sociaux, a raconté avoir acheté un produit affiché à 1,2 million de VND, mais vendu à seulement 225 000 VND. Le vendeur avait promis « produit authentique, hors taxes, vente en gros », ce qui l’avait mise en confiance.

Cependant, récemment, des entreprises de cosmétiques ont averti que de tels prix bas n'existaient pas, ce qui a semé le doute chez Mme N. : « Le vendeur affirme que le produit est authentique, mais l'entreprise dit qu'il n'existe pas à ce prix-là, alors je suis encore plus perplexe. »

Selon les journalistes du journal Tuoi Tre présents sur un étal du marché Kim Bien (district 5), de nombreux types de crèmes solaires, de produits de blanchiment de la peau et de traitement du mélasma sont vendus à prix fortement réduits, à partir de seulement 130 000 VND.

D'autres produits de traitement ou de blanchiment du mélasma sont également présentés comme des produits de distribution exclusive, « spécialisés » pour de nombreux problèmes de peau différents, avec des prix de gros pouvant être 20 à 30 % inférieurs au prix affiché.

De plus, lorsqu'on s'est renseigné sur les produits de blanchiment et de traitement du mélasma, le vendeur a également présenté des « produits de la société » avec des sous-marques complètes et une distribution exclusive, de sorte qu'en cas d'importation en gros, le prix serait beaucoup plus bas et que leur utilisation à des fins commerciales faciliterait la réalisation de bénéfices.

« Le produit coûte 220 000 VND, mais si vous en achetez 3 ou plus, le prix est de 180 000 VND. En effet, le prix de détail est fixé par l’entreprise, tandis que pour la vente en gros, le vendeur perçoit une commission, ce qui explique le prix beaucoup plus bas », a expliqué cette personne.

Sur les réseaux sociaux comme Facebook, TikTok et Shopee, de nombreux produits sont proposés à des prix très bas, entre 80 000 et 100 000 VND seulement. Ces produits sont présentés comme ayant des vertus « miraculeuses » et des usages multiples, notamment pour traiter le mélasma et les taches brunes après une courte période d'utilisation.

Par exemple, le produit de traitement du mélasma Q., qui a enregistré plus de 190 000 ventes sur TikTok Shop, coûte 90 000 VND.

Dans la vidéo de présentation, le vendeur affirme que ce produit est « spécialisé » pour les personnes souffrant de mélasma, de taches de rousseur et d'un teint irrégulier depuis longtemps, et qui ont déjà essayé de nombreux produits sans succès. Cette crème serait la solution. Le produit est présenté comme une « crème à la technologie coréenne », une « crème solaire à la technologie japonaise » ou encore un « traitement miracle du mélasma sans peeling ».

Cette crème est si « miraculeuse » qu'elle peut même soigner les brûlures. « Appliquez simplement une fine couche, le lendemain matin la peau sera apaisée et le teint progressivement plus uniforme », affirme la publicité.

mỹ phẩm - Ảnh 2. — Des produits cosmétiques bon marché sont vendus sur un étal du marché Kim Bien (Hô-Chi-Minh-Ville) - Photo : TRUONG LINH

« Embuscade » même les entreprises réelles

La directrice de la chaîne de magasins AB Beauty World, Mme Ho Thien Kim, a déclaré que les cosmétiques comportent désormais de nombreux segments, à l'instar des produits de mode haut de gamme.

En particulier, les produits « super contrefaits » coûtent souvent la moitié du prix des produits authentiques, et il est presque impossible de faire la différence si les utilisateurs n'ont jamais expérimenté la qualité des produits authentiques auparavant.

Ces produits contrefaits comportent toujours toutes les informations nécessaires : société importatrice, numéro de lot de production, sous-étiquettes… L’emballage ne présente également que très peu de différences significatives.

Cependant, la « caractéristique » de ces produits est que, bien qu'ils possèdent une sous-étiquette, ils ne comportent ni cachet de l'entreprise ni cachet anti-contrefaçon.

« Avec le niveau de sophistication actuel, même les vendeurs expérimentés ne peuvent plus faire la différence entre les vrais produits et les contrefaçons rien qu'en regardant l'emballage », a déclaré Mme Kim.

Le problème des cosmétiques bon marché a même contraint cette chaîne à fermer jusqu'aux deux tiers de ses magasins, à réduire ses effectifs et à modifier son modèle commercial afin d'optimiser ses coûts d'exploitation.

Mme Hannah Nguyen, cofondatrice de la société par actions Skinetiq, a ajouté que certains produits, tels que les crèmes solaires, les crèmes pour le traitement du mélasma, les nutriments éclaircissants, etc., sont fabriqués avec une telle sophistication qu'ils ressemblent exactement aux produits authentiques, tandis que les contrefaçons sont même imprimées avec une qualité supérieure aux originaux.

De plus, les acheteurs ont également des difficultés à « gérer » la situation lorsque des contrefacteurs et des escrocs créent des sites web identiques aux sites authentiques, la seule différence étant que « les produits pour lesquels des sources contrefaites sont disponibles permettent l'achat, tandis que les produits pour lesquels il n'y en a pas renvoient vers le véritable site web ».

Les adresses des magasins ci-jointes sont celles de magasins authentiques, "quật làm cam bị sự" - vendant des contrefaçons, mais la personne responsable est le distributeur et le revendeur authentiques.

« Pour rester compétitifs et alerter les consommateurs sur les contrefaçons, nous investissons également dans la promotion des produits et les campagnes médiatiques… »

« Parallèlement, les entreprises cosmétiques ont également besoin d'espace pour se concentrer sur la recherche sur la qualité des produits, plutôt que de chercher des moyens de faire face au marché des cosmétiques à bas prix… les marges bénéficiaires sont donc également considérablement réduites », a déclaré Mme Hannah.

Les marques de cosmétiques « ont peur » du marché vietnamien

D'après les commerçants et les distributeurs, le Vietnam représente un marché potentiel qui a attiré l'attention de nombreuses marques internationales au fil des ans. Cependant, la large disponibilité de contrefaçons et de produits falsifiés à des prix dérisoires dissuade de nombreuses entreprises étrangères d'investir sur le long terme.

Le renforcement récent des inspections et du traitement des infractions par les autorités est un signe positif. Si le Vietnam continue de consolider la gestion et le contrôle qualité du marché des cosmétiques, de nombreuses grandes entreprises seront certainement disposées à investir davantage sur le marché vietnamien dans un avenir proche.

Se faire passer pour des célébrités afin de vendre de faux cosmétiques

Récemment, une série de vidéos présentant des images retouchées et truquées de personnalités célèbres sont apparues sur les réseaux sociaux, notamment dans le secteur des cosmétiques.

En tirant parti de leur réputation personnelle et de leur notoriété auprès du public, ces individus ont créé de fausses vidéos promotionnelles, facilitant ainsi la tâche des consommateurs qui « tombent dans le piège ».

Ne se contentant pas d'un simple montage, de nombreux cas font également appel à l'intelligence artificielle pour créer des vidéos dont les voix et les expressions faciales sont identiques à celles de vraies personnes, ce qui désoriente les consommateurs lorsqu'il s'agit de distinguer le vrai du faux.

D'après Mme Hannah Nguyen, rien que sur Facebook, la page fan certifiée Hannah Olala compte plus de 700 faux comptes qui diffusent régulièrement des publicités et vendent des contrefaçons. Des liens permettant d'acheter ces produits de manière professionnelle sont également joints aux publications.

Cependant, lorsque les consommateurs découvrent avoir acheté des contrefaçons, ils se tournent vers les instances officielles pour porter plainte. Cela nuit considérablement à la réputation et au fonctionnement des entreprises de distribution de cosmétiques authentiques.

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TRUONG LINH

Source : https://tuoitre.vn/my-pham-gia-re-tan-day-cong-dung-than-ky-coi-chung-boi-hang-gia-len-nguoi-20250621223725018.htm