Moderniser les toilettes publiques pour attirer les touristes

Le Japon, pays réputé pour la propreté de ses toilettes publiques, a continué d'améliorer la qualité de ces installations afin d'attirer davantage de touristes étrangers.

Toilettes publiques aux parois de verre transparent à Tokyo, au Japon. (Source : AFP)

Les toilettes publiques japonaises attirent l'attention internationale, les touristes étrangers publiant régulièrement sur les réseaux sociaux des photos de ces sanitaires impeccables. Soigneusement rénovées, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, elles offrent un confort accru aux usagers.

Au Japon, certaines communautés s'efforcent même de transformer les toilettes publiques en monuments locaux.

Les toilettes spéciales du parc Nabeshima Shoto ouvriront leurs portes en 2021 et ont été conçues par Kengo Kuma, l'architecte de renommée internationale qui a conçu le stade national pour les Jeux olympiques de Tokyo de 2020.

Conçue à partir de planches de cèdre de différentes longueurs, elle fait partie du projet « Tokyo Toilet » mené en collaboration avec la fondation à but non lucratif Nippon Foundation, visant à reconstruire des toilettes publiques dans 17 emplacements de Shibuya entre 2020 et 2023.

Une habitante du quartier de Shibuya, à Tokyo, a déclaré : « Ces toilettes se fondent dans le parc comme si ce n'étaient pas des toilettes. Elles sont propres, donc je me sens à l'aise quand je les utilise. »

Mais les toilettes publiques coûtent de plus en plus cher au Japon, où les coûts de construction ont doublé ces dix dernières années, dépassant désormais les 100 millions de yens (674 217 dollars) par toilette dans certains cas. Kuma et quinze autres architectes ayant conçu de nouvelles toilettes au Japon estiment que le coût moyen d'une toilette, une fois construite, avoisine les 120 millions de yens.

Selon une enquête par sondage menée par l'Institut de recherche sur le bâtiment de Tokyo, le coût par mètre carré était d'environ 980 000 yens entre 2021 et 2022, soit près du double des 510 000 yens enregistrés entre 2006 et 2010.

Malgré l'augmentation du coût des matériaux de construction, les dépenses accrues consacrées aux toilettes publiques témoignent également de la volonté des autorités locales de changer l'image « sombre et insalubre » de ces établissements. Les toilettes rénovées de Shibuya sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et équipées de bidets à eau chaude. Elles sont régulièrement nettoyées par le personnel de l'arrondissement.

« Les toilettes sont de plus en plus souvent conçues avec de hauts plafonds pour lutter contre les odeurs, la lumière naturelle et d'autres éléments de design pour ajouter de la luminosité », a déclaré Shigeki Ishimaru, président de Toshikan, un fabricant d'équipements pour toilettes publiques.

La conversion des toilettes japonaises en toilettes occidentales et l'agrandissement des sanitaires pour accueillir les personnes âgées et les personnes handicapées sont en cours. « Les coûts augmenteront si des accessoires tels que des systèmes de lavage, des sièges pour enfants et des fauteuils de repos pour les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite sont installés », a déclaré M. Ishimaru.

De plus, quelques modifications ont été apportées pour le rendre plus inclusif envers les minorités de genre.

« Il nous arrive de proposer d'aménager une salle mixte à proximité des espaces réservés aux hommes, aux femmes et aux personnes en fauteuil roulant », a déclaré un représentant de Toto, une grande entreprise du secteur de la production d'équipements sanitaires.

Dissimulées derrière une petite forêt de planches de cèdre, ces toilettes font partie du projet « Tokyo Toilet » dans l’arrondissement de Shibuya, à Tokyo. (Fondation Nippon)

« De nombreuses collectivités locales commencent à souligner l’importance des toilettes publiques dans l’image des parcs », a déclaré Tomomi Ozaki, directrice de Tokyo Landscape Architects, le cabinet qui a conçu le parc. Auparavant, les toilettes publiques étaient principalement situées dans les recoins des parcs. Les usagers seront plus attentifs à leur hygiène s’ils sont installés dans des endroits plus visibles, a ajouté Mme Ozaki.

L'arrondissement de Minato à Tokyo prévoit de rénover environ 80 toilettes publiques à partir de ce printemps. Elles seront plus spacieuses et équipées de bidets à eau chaude et de sèche-mains.

L'Internet des objets facilitera la gestion à distance, grâce à des capteurs qui détecteront les problèmes liés aux sièges et autres accessoires. Selon les experts, le coût de construction ne sera pas inférieur à 100 millions de yens par toilette.

« L’arrondissement de Minato compte de nombreuses zones commerciales très fréquentées, comme Roppongi et Shinbashi. Nous envisageons la construction de toilettes publiques afin de rendre le quartier plus accueillant pour les femmes et les étrangers », a déclaré Tasuku Ebihara, chef du service des travaux publics de la division d’aide au développement urbain de l’arrondissement.

L'amélioration et la modernisation des toilettes publiques dans les sites touristiques et les zones urbaines représentent un défi de taille face à l'afflux croissant de visiteurs étrangers. Des toilettes de mauvaise qualité nuisent en effet à l'expérience des touristes.

Durant l'été 2019, le gouvernement de la ville de Hatsukaichi, dans la préfecture d'Hiroshima, a dépensé 285 millions de yens pour transformer un magasin à Miyajima, ville abritant le sanctuaire d'Itsukushima, site inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, en un centre touristique et des toilettes publiques afin d'améliorer la gestion du tourisme et de remédier au manque chronique de toilettes.

L'arrondissement de Chiyoda à Tokyo a reconstruit 32 toilettes publiques entre 2018 et 2021. L'arrondissement a également installé un système multilingue pour expliquer leur utilisation correcte en anglais, en coréen et en chinois, entre autres langues.

« Les collectivités locales, dont les recettes fiscales sont faibles, n’ont pas les moyens de moderniser les toilettes publiques », a déclaré M. Ozaki de Tokyo Landscape. Le nettoyage et l’entretien sont également coûteux.

Pour remédier à ce problème, en 2017, la préfecture d'Okama, dans l'ouest du Japon, a mis aux enchères les droits de dénomination de toilettes publiques situées dans le parc Nishigawa Ryokudo, en plein centre-ville. Kajinon, une entreprise locale de production et de distribution d'électricité, a remporté ces droits en échange du financement de la rénovation et de l'entretien quotidien des toilettes.

Source: https://baoquocte.vn/nang-cap-nha-ve-sinh-cong-cong-de-thu-hut-khach-du-lich-buoc-di-doc-dao-cua-nhat-ban-260670.html