La Banque d'État annonce une ligne d'assistance téléphonique pour signaler les personnes « obligées » de souscrire une assurance lors d'un emprunt

SGGPO 21/02/2023 15:36

Le 21 février après-midi, la Banque d'État du Vietnam (SBV) a annoncé qu'afin de recueillir et de traiter rapidement tous les commentaires et recommandations des particuliers, des organismes et des entreprises concernant la fourniture de services d'assurance par les établissements de crédit (EC), elle a communiqué le numéro de téléphone pour les commentaires (pendant les heures de bureau) : (024) 388266344/(024) 3936.1017. Courriel : duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

La Banque d'État du Vietnam a également déclaré que l'Agence d'inspection et de surveillance bancaire, en coordination avec le Département de gestion et de surveillance des assurances ( ministère des Finances ), a convenu d'établir une ligne directe entre les deux agences ; a convenu de mener des inspections et de traiter les violations dans les activités des agences d'assurance des établissements de crédit.

Selon la Banque d'État, cette agence publie régulièrement des documents ordonnant et avertissant les établissements de crédit sur la fourniture de services liés à l'assurance, exigeant des établissements de crédit qu'ils mettent en œuvre un certain nombre de contenus tels que : le strict respect des dispositions légales de la loi sur les établissements de crédit, de la loi sur les activités d'assurance et des documents connexes ; la fourniture d'informations complètes et exactes sur les produits d'assurance, les compagnies d'assurance... aux acheteurs d'assurance et une explication complète et claire des avantages de l'assurance, des clauses d'exclusion de responsabilité d'assurance, des droits et obligations des acheteurs d'assurance ; ne pas déclarer arbitrairement des informations aux acheteurs d'assurance sans leur consentement ; interdire strictement l'acte de « forcer » les clients à souscrire une assurance ; ne pas faire pression sur les employés/unités commerciales pour introduire et vendre des produits d'assurance, ne pas autoriser les cas où les employés/unités commerciales « forcent » les clients à souscrire une assurance...

Cependant, récemment, certains médias continuent de rapporter le phénomène de certains établissements de crédit « forçant » les clients à souscrire une assurance lorsqu’ils empruntent de l’argent, augmentant les taux d’intérêt/« forçant » les clients à rembourser leurs prêts s’ils annulent leurs contrats d’assurance…

La Banque d'État du Vietnam a déclaré qu'elle prendrait des mesures strictes si elle découvrait que des employés ou des unités commerciales « forcent » les clients à souscrire une assurance, et les établissements de crédit seront pleinement responsables devant la loi de ce comportement.

Source: https://www.sggp.org.vn/ngan-hang-nha-nuoc-cong-bo-duong-day-nong-phan-anh-viec-bi-ep-mua-bao-hiem-khi-vay-post679536.html