Sacombank est la seule banque récompensée pour son excellente transformation numérique lors des ABA 2024.

Il s'agit d'un prix régional prestigieux de l'ASEAN, décerné chaque année depuis 2007 pour honorer les entreprises ayant réalisé des performances exceptionnelles et contribué de manière significative au développement de la région. Récemment, dans le cadre du Sommet des affaires et des investissements de l'ASEAN, organisé simultanément au 44e Sommet de l'ASEAN au Laos, la Banque commerciale de développement de Hô Chi Minh-Ville ( Sacombank ) a été la seule banque vietnamienne à être distinguée par le Conseil consultatif des entreprises de l'ASEAN (ASEAN BAC) lors des ASEAN Business Awards 2024 (ABA 2024) dans la catégorie « Transformation numérique ».

Sacombank est la seule banque vietnamienne à avoir été reconnue par l'ASEAN BAC dans la catégorie Transformation numérique des ASEAN Business Awards 2024.

L'ABA 2024 met l'accent sur les domaines prioritaires d'intégration : agriculture , énergie, agroalimentaire, transformation numérique, infrastructures, tourisme et voyages, santé, transport et logistique, éducation… Parmi ceux-ci, le prix de la transformation numérique récompense les entreprises dotées de solides capacités de transformation numérique, qui permettent des changements majeurs dans leurs opérations et l'expérience client. Ce prix salue le parcours de transformation numérique à long terme de Sacombank depuis sa création, visant à offrir à ses clients une expérience numérique fluide et cohérente, répondant à tous leurs besoins financiers rapidement et facilement. Par exemple, Sacombank a toujours été à la pointe du déploiement de produits et services modernes, diversifiés et pratiques, tels que : l'application bancaire numérique Sacombank Pay intégrant tous les services financiers ; la technologie eKYC permettant d'ouvrir des comptes/cartes de paiement et des cartes de crédit virtuelles en seulement 5 secondes ; la connectivité de paiement sans contact avec Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et Garmin Pay ; les paiements par code QR, les transferts d'argent et les retraits rapides en Thaïlande, en Corée du Sud et au Cambodge. Afin d'améliorer la connectivité et l'expérience client, Sacombank a lancé une plateforme de centre de contact nouvelle génération, intégrée à l'intelligence artificielle et disponible 24h/24 et 7j/7 sur de multiples canaux pour garantir un service client rapide. La banque a également introduit des guichets automatiques intelligents (GAB) et déploie actuellement des points de transaction numériques, afin d'offrir à ses clients un accès aux technologies financières les plus récentes et modernes. Cette digitalisation des opérations a fait de Sacombank une marque très attractive. La banque compte aujourd'hui près de 19 millions de clients particuliers et entreprises, et 67 % de ses transactions sont effectuées en ligne. Le nombre de transactions réalisées via les canaux numériques de Sacombank a presque sextuplé depuis 2018, atteignant 508 millions de transactions en 2023. Par ailleurs, Sacombank a poursuivi la digitalisation de ses systèmes opérationnels afin d'améliorer l'efficacité de ses équipes. Récemment, la banque a déployé une plateforme de processus métier digitalisée sur l'ensemble de ses plus de 540 points de transaction à travers le pays. Cette plateforme permet d'automatiser la plupart des opérations manuelles, de réduire les erreurs de données, de raccourcir de 60 % le temps de traitement des transactions et de diminuer les coûts d'exploitation. Ces solides réussites en matière de transformation numérique ont également valu à Sacombank une série de prix prestigieux, tels que : « Banque de détail la plus innovante du Vietnam 2024 » et « Banque numérique la plus innovante du Vietnam 2024 », décernés par International Business Magazine (IBM) ; le prix de « Banque numérique exceptionnelle », décerné par International Data Group (IDG), en collaboration avec l’Association bancaire vietnamienne (VNBA) et les ministères concernés ; et le prix des « 100 produits et services les plus innovants et efficaces de 2024 », décerné par Investment Newspaper, en collaboration avec Viet Research Joint Stock Company. Prix ​​Sao Khue 2024 pour les solutions de paiement multi-méthodes destinées aux entreprises, classé 5 étoiles dans le secteur de la banque numérique… Source : https://tapchicongthuong.vn/ngan-hang-sacombank-la-ngan-hang-duy-nhat-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-aba-2024-127987.htm