Les patients téléchargent l'application « Médecin pour chaque famille » sur leur téléphone. Des experts répondront à toutes les évolutions de la maladie, prescriptions et questions, contribuant ainsi à réduire les coûts.
Les informations ont été partagées par les experts lors de l'atelier sur les résultats de la mise en œuvre du programme d'examen et de traitement médical à distance dans les établissements de santé de base à l'aide du logiciel Doctor of Every Home, le 20 juillet.
L'application « Médecin pour chaque famille » est une initiative d'examens et de traitements médicaux à distance mise en œuvre par le ministère de la Santé en collaboration avec le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) depuis 2020. Les personnes nécessitant des examens et des traitements médicaux peuvent bénéficier rapidement de soins médicaux au poste de santé communal grâce à la consultation en ligne de médecins de niveau supérieur. Cette approche réduit les coûts des soins médicaux à distance pour les patients et renforce les capacités du personnel médical du poste de santé communal.
C'est le cas de M. Hoang à Dak Lak, qui souffre d'hypertension et utilise ce logiciel pour surveiller son état. « Je souffre d'hypertension depuis longtemps, alors avant de boire de l'alcool, dois-je prendre davantage de médicaments contre l'hypertension ? », a demandé M. Hoang sur l'application, sans avoir à se rendre au centre médical.
À cette question, le docteur Ho Huu Hai, chef du poste de santé de la commune de Hoa Tien, a répondu : « Prendre des médicaments pour traiter l'hypertension artérielle avant de boire de l'alcool n'est pas approprié, cela aggrave la maladie et peut provoquer un accident vasculaire cérébral si la pression artérielle augmente après avoir bu trop d'alcool. »
M. Hoang fait partie des près de 1 300 personnes de la commune de Hoa Tien qui ont bénéficié d'une consultation de contrôle de santé grâce à l'installation et à l'utilisation de ce logiciel.
Selon le ministère de la Santé, le programme a été mis en œuvre en deux phases, comprenant le développement et les tests du logiciel dans les provinces de Ha Giang , Bac Kan et Lang Son de 2021 à 2022. La phase 2 a été mise en œuvre dans cinq provinces : Thua Thien Hue, Quang Ngai, Binh Dinh, Dak Lak et Ca Mau. À ce jour, le logiciel a été installé et déployé dans 1 403 établissements médicaux provinciaux, de district et communaux de cinq provinces, tous connectés en toute transparence au centre de données du ministère de la Santé.
L'initiative de télémédecine a été bien accueillie par les professionnels de la santé, avec 4 900 fonctionnaires aux niveaux provincial, de district et communal formés à l'utilisation efficace de l'application Doctor for Every Family. 755 000 comptes citoyens ont été créés, avec environ 28 000 rendez-vous pris via le système en juin.
Un résident est mis en relation directe par un médecin du poste de santé communal avec les médecins de niveau supérieur afin de trouver le traitement le plus adapté grâce à l'application « Médecin pour chaque famille ». Photo : Le Nga
Le Dr Nguyen Trong Khoa, directeur adjoint du Département des examens médicaux et de la gestion des traitements, a déclaré que l'application « Médecin pour chaque famille » sert de passerelle entre le personnel médical des postes de santé communaux et les unités médicales des districts et des niveaux supérieurs, contribuant à fournir des consultations et des conseils thérapeutiques efficaces. Le programme dispose d'une fonction d'appel vidéo, facilitant les réunions ou les activités professionnelles.
« L'évolution de la maladie des patients, les prescriptions et les médecins traitants sont mis à jour et stockés électroniquement. En cas de rendez-vous de suivi, le logiciel les rappelle automatiquement. Ainsi, les soins ne sont pas interrompus », a déclaré M. Khoa, ajoutant que les médecins des communes et des districts ont la possibilité d'échanger et d'améliorer leurs connaissances grâce au partage d'expertise, au transfert de techniques et à la réduction des écarts entre les médecins de niveau supérieur et inférieur.
Lors de l'atelier, les experts ont également évoqué les difficultés de mise en œuvre de ce programme. Par exemple, la réglementation relative au remboursement des examens et traitements médicaux à distance par l'assurance maladie fait encore défaut. Il n'existe donc aucune base légale pour la prise en charge des examens médicaux dans les centres de santé, ni des honoraires de consultation et de garde des médecins des hôpitaux de niveau supérieur.
De plus, le processus d'examen et de traitement médicaux à distance diffère de celui d'un examen médical direct. Le personnel médical doit utiliser des équipements et des logiciels informatiques, mais il n'existe actuellement aucune norme de compétence professionnelle et de technologie de l'information pour les praticiens effectuant des examens et des traitements médicaux à distance.
Le vice-ministre Tran Van Thuan a déclaré que le ministère de la Santé élabore des documents guidant la mise en œuvre de la loi modifiée sur l'examen et le traitement médicaux et soumettra un décret au gouvernement pour promulgation en 2023. En conséquence, le contenu de l'examen et du traitement médicaux à distance (à l'article 80) sera réglementé de manière plus spécifique et détaillée, créant les conditions pour que les établissements médicaux, les praticiens et surtout les patients puissent bénéficier de cette activité.
Le Nga
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