Récemment, de nombreux utilisateurs de montres connectées Garmin ont signalé sur des groupes communautaires que leur appareil s'éteignait soudainement et affichait le message d'erreur « IQ ! » à l'écran, sans solution. Ces cas ont été constatés sur des modèles milieu et haut de gamme de la marque, disponibles dans le monde entier , ainsi que sur le marché vietnamien.
De nombreux propriétaires de montres connectées Garmin ont exprimé leur frustration face à ce problème depuis longtemps. Un client a partagé sur Reddit que sa montre Fenix 7X Pro Sapphire Solar a planté trois fois en seulement un mois après la mise à jour 19.34. Un autre utilisateur a également signalé que sa montre Fenix 7 recevait l'erreur « IQ ! » une ou deux fois par mois.
Différents modèles Garmin présentent l'erreur « IQ ! ».
Outre l'erreur « IQ ! », de nombreuses gammes de montres Garmin reçoivent également des retours concernant des problèmes logiciels, tant à l'international qu'au Vietnam. M. T.D.T (HCMV), propriétaire d'une Garmin Fenix 7, a déclaré que le bouton Marche/Arrêt de son appareil fonctionnait de manière intermittente.
Au début, il a pensé que la montre contenait de l'eau, ce qui a provoqué un court-circuit sous la clé, mais après l'avoir éteinte et redémarrée, elle a fonctionné normalement. « Au bout d'un moment, elle est devenue instable et le bouton n'était plus sensible », a expliqué M. D.T.
De plus, cette montre, dont le prix affiché est d'environ 20 millions de VND (selon la version), présente également une erreur de GPS. Plus précisément, l'appareil ne peut pas mesurer précisément les mouvements de l'utilisateur, même en extérieur. Il a déclaré : « Une fois, je suis allé nager. Cela m'a pris plus de 20 minutes, mais la montre n'a indiqué que 42 mètres de nage. Le parcours ressemblait à celui d'une personne marchant dans cette zone. La ligne indiquant la distance parcourue empiétait sur les bâtiments voisins et… courait même de l'autre côté de la route. »
De même, M. VMK ( Hanoï ) a confirmé que la Garmin Fenix 6X qu'il utilisait il y a environ trois ans présentait également un problème de signalement de GPS incorrect. Cependant, après avoir récemment opté pour un nouvel appareil, la Garmin Epix Pro (Gen 2), le problème GPS a disparu.
Les modèles Garmin Fenix série ont plusieurs rapports de panne GPS
M. QN (Hanoï) était perplexe lorsque sa Garmin Forerunner 265 l'informait sans cesse d'une mise à jour logicielle, alors qu'il choisissait toujours de la mettre à jour. « Je ne sais pas s'il s'agit d'un bug ou d'une mise à jour, mais la montre affiche une nouvelle version toutes les une à deux semaines. Bien que je n'aie rien constaté d'inhabituel pendant l'utilisation, l'arrivée constante de nouvelles versions logicielles m'inquiète constamment, car je ne sais pas ce qui se passe », confie-t-il.
Sur les réseaux sociaux, de nombreux utilisateurs ont également signalé des erreurs GPS sur différents modèles de cette marque de montres connectées haut de gamme. Le propriétaire d'une Garmin Fenix 5 Plus Sapphire a déclaré : « Je ne regrette rien, mais je suis déçu. » Cette personne a signalé des erreurs liées aux cartes qui ne s'affichent parfois pas dans sa région.
Un autre utilisateur de Garmin Forerunner 965 a également confirmé que le GPS de son appareil était presque totalement imprécis. « J'ai nagé 1 km en extérieur, la montre m'indiquait 600 m. Le GPS met du temps à fonctionner. Je consomme environ 3 200 calories par jour, mais la montre indique que j'en brûle 2 500. Je devrais donc prendre du poids, alors que j'en perds », a-t-il commenté.
Il convient de noter que la plupart des modèles de montres défectueux appartiennent au segment haut de gamme de Garmin, dont le prix avoisine les 20 millions de VND, voire plus. Certains modèles de plus de 10 millions de VND, comme les Forerunner 265 ou 965, présentent également des erreurs logicielles mineures sans solution complète.
Actuellement, Garmin est connue comme la marque de montres connectées de suivi sportif avec le prix de vente moyen par modèle le plus élevé du marché.
Source : https://thanhnien.vn/nguoi-dung-than-phien-dong-ho-garmin-gap-nhieu-loi-khi-su-dung-185241213214450488.htm
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