Indonésie Niluh Djelantik est le nom que de nombreux visiteurs internationaux qui ont des problèmes avec les autorités de Bali cherchent à contacter pour obtenir de l'aide.
Niluh Djelantik, 48 ans, est née et a grandi à Bali. Ayant travaillé avec des partenaires étrangers, elle maîtrise parfaitement les langues étrangères. Ces dernières années, elle est devenue la référence internationale en cas de problèmes avec les autorités, qu'il s'agisse de personnes arrêtées pour avoir pris des photos nues sur des montagnes sacrées ou de conducteurs de motos. Djelantik est désormais connue comme la « maintenance officieuse de la paix » de l'île.
Niluh Djelantik est un homme d'affaires vivant à Bali. Photo : CNN
Son travail consiste à servir d'intermédiaire entre les visiteurs internationaux et les locaux mécontents de leur comportement. Djelantik travaille bénévolement et gratuitement, et intervient souvent comme intermédiaire après avoir reçu des plaintes de locaux concernant des touristes. Le moyen le plus courant pour eux de la contacter est via Instagram.
« Les gens viennent me demander de l'aide plutôt que de signaler le comportement d'un client aux autorités. Ils savent que je répondrai toujours et que je contribuerai à résoudre le problème », explique Djelantik.
Outre les locaux, des touristes internationaux viennent également la voir pour obtenir de l'aide. « J'écoute donc les deux parties et je fais ce que je peux. »
Ces réunions impliquent parfois des avocats, et parfois un café et une discussion avec la police locale et les responsables de l'île. Qu'elles soient formelles ou informelles, Djelantik s'efforce de trouver un équilibre entre expatriés et résidents afin de maintenir la paix et de minimiser les troubles. « Mais ce n'est pas facile », dit-elle.
La situation peut devenir tendue. Bali « dépend fortement du tourisme international ». Nombreux sont ceux qui viennent en Indonésie et sont traités avec respect et affection par les locaux, mais « les visiteurs doivent connaître leur pays et respecter les habitants et leur culture s'ils veulent faire de Bali leur deuxième chez-soi », explique Djelantik. Et habitants et visiteurs doivent apprendre à cohabiter pacifiquement.
« C'est probablement la personne la plus importante à Bali après le gouverneur Wayan Koster, car elle est connue de nombreux étrangers. C'est elle qui va les voir lorsqu'ils sont en difficulté », a déclaré une touriste allemande de 30 ans qui n'a jamais rencontré Djelantik mais la suit sur Instagram. « Bali est une petite ville, donc les nouvelles se répandent très vite. Si un étranger est en difficulté, vous verrez toujours Niluh Djelantik », a-t-elle ajouté.
Lors d'incidents récents, Djelantik a joué un rôle de médiateur auprès des autorités locales et d'un adolescent russe surpris en train de taguer un mur d'école en janvier. En mars, le touriste russe Yuri Chilikin a publié une photo de lui nu sur le mont Agung, le plus haut et le plus sacré sommet de Bali. L'incident a été jugé « grave » et a « suscité un vif émoi dans l'opinion publique locale ».
Menacé d'amendes et d'expulsion, Chilikin s'est tourné vers Djelantik. « Il était plein de remords, coopératif, sincère et prêt à accepter la punition. J'ai donc accepté de l'aider », a déclaré Djelantik.
Avec l'aide de Djelantik, Chilikin rédigea des excuses publiques pour ses actes et assista à une cérémonie de prière dans un temple de Denpasar. Djelantik déclara que son mauvais comportement avait non seulement offensé les habitants et le gouvernement, mais aussi manqué de respect aux dieux. C'est pourquoi Chilikin dut assister à une cérémonie de prière.
De plus, Djelantik refuse de se réconcilier avec de nombreux points. L'un d'eux est que les invités se comportent de manière impolie envers la population et ne manifestent aucun remords. Djelantik a également exprimé des ambitions politiques lorsqu'il a déclaré vouloir se présenter au Sénat à Bali l'année prochaine.
« Elle est sincère, elle essaie toujours d'aider les touristes, c'est une bonne amie. Un jour, vous pourriez avoir besoin de son aide », a commenté un touriste allemand à propos de Djelantik.
Anh Minh (selon CNN )
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