Les services bancaires seront suspendus pendant le jour de l'An 2025

Pour aider les clients à gérer de manière proactive leurs transactions et à utiliser leurs services, les banques ont déclaré que les services et fonctionnalités qui seront temporairement interrompus au cours de la nouvelle année 2025 comprennent :

Les services en succursale et aux comptoirs de transactions seront temporairement suspendus le 1er janvier 2025 et reprendront leurs activités normales le 2 janvier 2025.

Les transactions de virement interbancaire régulières (effectuées via les versions site Web et application) seront suspendues à partir de 16h00 le 31 décembre 2024. Les transactions après cette heure seront effectuées le premier jour ouvrable après le jour férié (2 janvier 2025).

L'inscription d'un prêt ou l'ouverture d'un découvert en ligne (effectuée via les versions site Web et application) après 17h00 le 31 décembre 2024 sera déboursée le jour ouvrable suivant, le 2 janvier 2025.

La fonctionnalité de transfert du livret d'épargne sur l'application bancaire cessera à partir de 17h00 le 31 décembre 2024 jusqu'au 1er janvier 2025.

En attendant, les services toujours disponibles pendant les vacances comprennent :

Les transactions par carte, guichet automatique et banque mobile fonctionnent toujours normalement.

Fonctionnalité « Transfert rapide 24h/24 et 7j/7 » via application, ATM/CDM et virement interne à la banque ;

Fonctionnalités de l'application e-banking telles que : l'enregistrement pour ouvrir une carte de crédit, l'activation/le blocage/le déblocage d'une carte de crédit ; le remboursement du solde de la carte de crédit ; l'inscription au prélèvement automatique (si le compte de débit a un solde suffisant) ; le paiement des factures, la recharge des services...

Pendant les vacances, les transactions de dépôt à terme en ligne seront soumises à des intérêts comme suit :

Les nouvelles épargnes ouvertes à partir de 22h30 le 31 décembre 2024 seront calculées en intérêts à partir du 1er janvier 2025.

Les nouveaux comptes d'épargne ouverts à partir de 18h00 le 1er janvier 2025 seront calculés en intérêts à partir du 2 janvier 2025.

Les dépôts d'épargne en ligne avec des conditions de renouvellement automatique qui tombent pendant les jours fériés seront renouvelés normalement par le système.

Les dépôts d'épargne au guichet avec renouvellement automatique au 1er janvier 2025 seront renouvelés normalement. Les clients effectuant leur dernier paiement le premier jour ouvrable suivant le jour férié (2 janvier 2025) percevront des intérêts à terme sur toute la durée du dépôt.

Les dépôts d'épargne en ligne et au guichet qui ne sont pas renouvelés automatiquement et dont la date d'échéance coïncide avec un jour férié seront automatiquement réglés comme suit :

La date d'échéance est le 1er janvier 2025 et sera réglée automatiquement à 1h30 le 1er janvier 2025.

Échéance le 2 janvier 2025, le prêt sera réglé automatiquement à 21h00 le 1er janvier 2025.

La période d'intérêt sera calculée en fonction du nombre réel de jours du dépôt.

La banque note que pour tous les prêts et découverts avec des échéanciers de remboursement au 1er janvier 2025, les clients recevront un message de notification de paiement le 2 janvier 2025.

Pour tous les prêts, soldes de cartes de crédit et découverts en souffrance au 31 décembre 2024, les clients doivent payer la totalité du solde en souffrance (capital, intérêts, intérêts de retard, intérêts de pénalité de retard, etc.) avant 17 h 00 le 31 décembre 2024.

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