Les avantages de la bancassurance que tout le monde ne connaît pas.

La bancassurance a connu une croissance rapide à l'échelle mondiale ces dernières décennies. Apparue en France dans les années 1960, elle s'est depuis étendue à d'autres pays, notamment en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Dans les années 1990, elle est devenue le principal modèle économique de nombreuses banques, en particulier en Europe et en Asie, après que celles-ci ont pris conscience des besoins d'assurance de leurs clients et ont commencé à collaborer avec des compagnies d'assurance pour proposer des solutions adaptées. Au Vietnam, la bancassurance s'est développée depuis 2005 et connaît aujourd'hui une forte croissance, avec la participation de la plupart des grandes banques du pays.

Những lợi ích của bancassurance mà không phải ai cũng biết - Ảnh 1. — La bancassurance s'est développée au Vietnam en raison des nombreux avantages qu'elle apporte.

Quels sont les avantages pour les clients ?

Le développement flexible de la bancassurance offre de nombreux avantages aux clients. Premièrement, ils sont protégés financièrement contre les aléas de la vie. Deuxièmement, la bancassurance est pratique : ils peuvent souscrire une assurance dans les agences bancaires où ils effectuent également leurs retraits, dépôts et opérations de gestion de patrimoine, ce qui leur permet de gagner du temps et d’économiser leurs frais de déplacement. Troisièmement, ils peuvent bénéficier de conditions avantageuses auprès des banques et des compagnies d’assurance : en tant que clients des deux établissements, ils profitent des services offerts par les deux et se voient proposer des offres spécifiques. Quatrièmement, la bancassurance offre une grande variété de possibilités : les clients peuvent souscrire une assurance auprès des conseillers financiers des compagnies d’assurance présents aux guichets des agences bancaires, ou encore s’informer et souscrire une assurance directement sur les applications bancaires numériques ou les sites web des compagnies d’assurance.

Modèle de bancassurance performant dans la région

En matière de bancassurance au Vietnam et en Asie, il est impossible de ne pas mentionner FWD Insurance, société qui détient de nombreux partenariats de bancassurance de grande envergure dans la région. Le groupe FWD distribue actuellement des assurances par l'intermédiaire de 22 partenaires bancaires en Asie, dont 9 sont des partenaires exclusifs. FWD met notamment en œuvre la bancassurance à Hong Kong avec la Bank of Communications et la China Construction Bank, en Thaïlande avec la Siam Commercial Bank, aux Philippines avec la Security Bank Corporation, en Malaisie avec HSBC, en Indonésie avec le Commonwealth of Australia et la BRI (Bank Rakyat Indonesia), et au Vietnam avec Vietcombank, Agribank , HDBank et NamABank.

Những lợi ích của bancassurance mà không phải ai cũng biết - Ảnh 2. — L'envergure et la réputation de FWD sur le marché de la bancassurance sont de plus en plus démontrées par ses actions et ses résultats.

Le succès de FWD en bancassurance s'explique par de nombreux facteurs, notamment la taille et la réputation des banques partenaires. Ses produits d'assurance sont simples, clairs, innovants et adaptés aux besoins des clients. Son service client, s'appuyant sur les technologies modernes, est très apprécié. De plus, FWD a l'avantage de maîtriser rapidement et efficacement les technologies numériques, ce qui lui permet de proposer des solutions d'assurance variées et personnalisées.

Avantages de la bancassurance numérique

Au Vietnam, la coopération entre FWD et Vietcombank a toujours été considérée comme une coopération de bancassurance à grande échelle, avec de nombreuses différences, grâce à l'avantage que représente la bancassurance de capital pour les deux parties.

Outre ses produits d'assurance 100 % en ligne, Vietcombank - FWD déploie également de nouvelles fonctionnalités permettant aux clients de concevoir leurs propres formules d'assurance ou de prendre rendez-vous pour une consultation via l'application Digibank. Grâce à d'importants investissements technologiques, les clients de Vietcombank - FWD peuvent consulter leurs contrats, les recevoir et les gérer entièrement en ligne, retirer de l'argent à tout moment et n'importe où, 24h/24 et 7j/7, depuis leurs comptes d'assurance, et demander une indemnisation en ligne 24h/24 et 7j/7.

Những lợi ích của bancassurance mà không phải ai cũng biết - Ảnh 3. — La coopération en matière de bancassurance entre Vietcombank et FWD présente de nombreuses différences grâce aux avantages de la bancassurance numérique.

Outre son rôle de leader en bancassurance numérique, l'expérience client demeure la priorité absolue de la coopération Vietcombank - FWD. Les deux partenaires ont mis en place un service de suivi chargé de réaliser des enquêtes de satisfaction, afin de garantir que les clients soient pleinement et précisément informés et se sentent à l'aise lors de la souscription de contrats d'assurance. Grâce à cela, la coopération Vietcombank - FWD affiche le taux de renouvellement le plus élevé du marché actuel de la bancassurance. L'indice de satisfaction client chez FWD se classe également premier sur le marché vietnamien de l'assurance pour la deuxième année consécutive (selon le rapport KPMG de 2021 et 2022).

La bancassurance connaît une forte croissance au Vietnam et apporte des avantages concrets aux clients.

Si vous envisagez de souscrire une assurance par le biais de la bancassurance, certains des conseils suivants peuvent vous aider à prendre la bonne décision : (1) renseignez-vous sur les différents types d’assurance vie proposés par les banques et les compagnies d’assurance, (2) tenez compte de vos besoins et de votre situation financière, (3) lisez attentivement les règles et les conditions du produit d’assurance vie qui vous intéresse afin de bien comprendre vos droits et vos responsabilités, (4) si vous avez encore des questions, demandez des conseils complets jusqu’à ce que vous compreniez vraiment le produit auquel vous souscrivez.

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