Erreurs qui rendent les personnes âgées vulnérables à la fraude en ligne

Au Vietnam, les personnes d'âge moyen et les personnes âgées sont devenues des cibles pour les criminels car, comparées aux jeunes générations, elles présentent de nombreuses failles facilement exploitables par ces derniers, notamment des erreurs dans l'utilisation d'appareils numériques tels que les smartphones, les réseaux sociaux et les applications de messagerie.

D'après le rapport WeAreSocial 2024, au Vietnam, 79 % de la population utilise Internet, principalement chez les 16-64 ans, dont 97 % se connectent via un téléphone mobile. Cela représente une très large couverture d'internautes. Notamment, des données récemment publiées par Google montrent que 49 % des personnes de plus de 55 ans ont été victimes de fraude en ligne.

D'après Google, les comportements à risque en ligne sont la principale cause d'escroqueries : 90 % des utilisateurs y ont été exposés et plus de 70 % en ont été victimes. Les personnes de plus de 55 ans sont particulièrement vulnérables, avec 49 % d'entre elles qui ont été escroquées. En conséquence, le Département de la sécurité de l'information du ministère de l'Information et des Communications s'est associé à Google pour sensibiliser le public et proposer des solutions permettant aux personnes âgées de reconnaître les escroqueries en ligne et de s'en protéger.

Voici quelques erreurs qui font des personnes âgées des cibles faciles pour les cyber-escrocs, ainsi que des solutions suggérées :

N'hésitez pas à partager des informations sur les réseaux sociaux

Les smartphones et internet permettent aux personnes âgées de rester en contact avec leurs amis et de s'intégrer au monde de leurs enfants et petits-enfants, mais ils comportent également de nombreux risques imprévus liés au monde en ligne. La plupart des personnes âgées partagent facilement en ligne des moments personnels ou familiaux, comme des photos nettes de toute la famille, leur emploi du temps, leurs habitudes, etc. Toutes ces informations sont précieuses pour les criminels qui peuvent les analyser et les exploiter afin de piéger facilement leurs victimes.

Comment un escroc peut-il tricher ?

• Des escrocs se font passer pour des membres de leur famille, en appelant ou en faisant des appels vidéo avec le visage et la voix d'enfants ou d'amis , et en utilisant des informations que seule la personne concernée connaît. Les images et le contenu sont si réalistes que la victime y croit facilement et accède à la demande, comme le transfert urgent d'une grosse somme d'argent. La solution est simple : ne croyez pas immédiatement à une demande de transfert d'argent, même si vous voyez l'image de votre enfant lors d'un appel vidéo. Mettez fin à l'appel vidéo et appelez la personne concernée pour confirmer.
• Il est assez fréquent ces derniers temps que des escrocs simulent la livraison de marchandises. « Votre enfant vient d'acheter 5 litres de miel sauvage, payez ce montant », « Il travaille dans l'entreprise A, numéro de téléphone B, mari de Mme C… ». Les informations fournies par l'escroc sont toutes exactes, ce qui amène facilement la victime à croire que son enfant a réellement passé la commande et payé. La solution reste cependant la même : appeler l'enfant pour vérifier.
• Usurpation d'identité : demandes de documents personnels. Ce procédé est très répandu en 2023. Les escrocs se font passer pour des fonctionnaires d'agences ministérielles, des procureurs, des agents de la justice ou des policiers afin de demander des photos de cartes d'identité, de livres de famille, de documents personnels, etc. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour établir de faux contrats de prêt, de faux contrats de crédit et des prêts virtuels. La meilleure solution est de ne jamais faire confiance à ces escrocs et de ne jamais leur envoyer de documents.
• L'escroc se fait passer pour un employé de banque. Grâce à des informations recueillies sur les réseaux sociaux, il appelle sa victime en prétendant être un employé de banque. Il l'informe qu'un problème urgent se pose sur son compte bancaire et l'incite à fournir ses informations de compte ou son code de connexion. Il prend ainsi le contrôle du compte et retire l'intégralité des fonds, notamment du compte de retraite. La solution est simple : ne faites jamais confiance à cette arnaque et ne suivez jamais ses instructions. Une banque ne contacte jamais ses clients de sa propre initiative pour leur demander des informations personnelles relatives à leur compte.

Les fraudeurs utilisent les informations collectées pour inciter leurs victimes à fournir des informations sur leurs cartes bancaires ou leurs comptes bancaires.

Un risque majeur du monde en ligne réside également dans les fausses informations qui menacent les personnes âgées lorsqu'elles utilisent Internet. Face au flot actuel d'informations, les fausses nouvelles, sous toutes leurs formes, compromettent leur capacité à s'informer et à acquérir des connaissances, les rendant plus vulnérables aux manipulations. Les rumeurs infondées concernant un événement attractif ou des traitements de santé non scientifiques, même s'ils sont liés à leurs problèmes de santé, sont autant de sources d'inquiétude pour les personnes âgées.

La solution aux fausses informations est de ne pas y croire trop vite et de trouver des sources réelles, fiables et officielles.

Les jeunes devraient être la ligne d'assistance d'urgence

Les jeunes doivent devenir un rempart efficace pour leurs parents face aux dangers d'Internet et aux arnaques numériques. Ils doivent constituer un véritable numéro d'urgence que leurs parents peuvent appeler dès qu'ils se sentent suspects, inquiets ou effrayés par des personnes les contactant en ligne. Cela permettra aux adultes de rediriger les risques d'escroquerie vers ces jeunes expérimentés afin qu'ils puissent les éliminer.

Outre les solutions mentionnées ci-dessus, les personnes âgées devraient régulièrement se tenir informées des nouvelles arnaques afin d'éviter d'être victimes de nouvelles escroqueries. Début 2024, Google, en collaboration avec le Département de la sécurité de l'information, a lancé une chaîne d'information très utile pour aider les seniors à comprendre les arnaques et à se protéger : http://g.co/TrungTamAnToan . Cette chaîne propose également une série de programmes sur la « Sécurité en ligne pour les seniors ». Il s'agit d'une initiative très utile de Google visant à soutenir la communauté et à compléter les connaissances des jeunes afin d'aider les seniors à utiliser les technologies en toute sécurité.

Lien source: https://thanhnien.vn/nhung-sai-lam-lam-nguoi-lon-tuoi-de-bi-lua-dao-tren-mang-185240228212002105.htm