Dans l'après-midi du 27 mai, le site web de la compagnie maritime vietnamienne Ninja Van a supprimé la carte indiquant les bureaux de poste de la compagnie à travers le pays. On avait auparavant découvert que cette carte ne comportait aucune annotation concernant les noms et les emplacements des deux archipels de Hoang Sa et Truong Sa, qui relèvent de la souveraineté vietnamienne.
Contactée, Ninja Van Vietnam n'a pas répondu à cette question. Mme Ying Ying Wu, chargée de communication de Ninja Van pour l'Asie du Sud-Est, a indiqué que l'entreprise avait reçu des informations concernant le contenu de la carte ne montrant pas les îles Paracels et Spratlys. Mme Wu a également confirmé que l'entreprise utilise des cartes fournies par Mapbox et OpenStreetMap, deux partenaires.
Carte (supprimée) sans annotation indiquant que les archipels de Hoang Sa et Truong Sa appartiennent au Vietnam sur le site Web de Ninja Van
« Nous travaillons avec les fournisseurs de données pour garantir que Hoang Sa et Truong Sa seront ajoutés à la carte. Parallèlement, l'entreprise a supprimé l'affichage de la carte actuellement intégrée sur le site web », a affirmé Mme Wu.
Le représentant n'a pas commenté davantage l'incident et n'a pas fourni de délai précis pour que les parties corrigent les lacunes. De plus, Ninja Van n'a pas encore fait d'autres déclarations concernant l'utilisation d'une carte dépourvue de deux archipels sous souveraineté vietnamienne pour fournir des services sur ce marché.
Mapbox et OpenStreetMap affirment tous deux que leurs services fournissent des adresses précises partout dans le monde . Sur le site web d'OpenStreetMap, la zone de l'ancien archipel vietnamien de Hoang Sa est indiquée par le nom « Tam Sa ». Dans l'archipel de Truong Sa, les noms de lieux sont principalement chinois et proviennent de ce pays ; seule une petite partie est indiquée par la mention « Province de Khanh Hoa ».
Mapbox n'annote pas les deux emplacements ci-dessus, affichant uniquement les archipels sans nom. Pour la mer de Chine méridionale, cette unité indique « mer de Chine méridionale ».
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