Lancement du concours « Solutions de marketing expérientiel : de la compréhension au développement des services médicaux »

Le 3 décembre, l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie de Hô Chi Minh-Ville a organisé la cérémonie de lancement du concours « Solutions de marketing expérientiel : de la compréhension au développement des services médicaux », afin d'encourager les initiatives visant à améliorer les services et l'expérience des patients.

Le concours « Solutions de marketing expérientiel : de la compréhension au développement des services médicaux » est une activité particulièrement pertinente, créant un environnement permettant aux unités hospitalières de proposer des solutions pratiques basées sur les besoins réels des patients et sur l'exigence d'améliorer la qualité des services médicaux dans cette nouvelle période.

Peu après le lancement, le comité d'organisation a reçu les inscriptions de 45 groupes, soit 253 membres, démontrant ainsi l'esprit d'initiative, le sens des responsabilités et les efforts d'innovation du personnel et des travailleurs.

Le professeur agrégé, docteur Nguyen Hoang Bac, directeur de l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie de Hô Chi Minh-Ville et chef du comité d'organisation, a pris la parole lors de la cérémonie et a lancé le concours.

Photo : BVCC

Le concours de cette année a bénéficié du soutien professionnel d'experts : le professeur agrégé Dr Nguyen Van Thang Long, chef adjoint du département des relations publiques de l'université RMIT Vietnam ; M. Ngo Quoc Bao, directeur principal de l'expérience client, du marketing et des communications du système pharmaceutique et du centre de vaccination de Long Chau ; l'expert Pham Song Thu ; et le docteur Nguyen Anh Hiep.

Parallèlement, le programme a bénéficié du soutien médiatique du journal Thanh Nien. Étaient présents : Journaliste Nguyen Trong Phuoc, membre du comité de rédaction, directeur du Centre de développement du contenu numérique.

Lors de la cérémonie, le professeur agrégé et docteur Nguyen Hoang Bac, directeur de l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie de Hô Chi Minh-Ville, a souligné que, face à l'évolution rapide des besoins des patients et de la société, les établissements de santé doivent s'adapter et améliorer proactivement la qualité de leurs services de manière transparente, pratique et personnalisée. Ce sont les équipes médicales, en contact direct avec les patients, qui comprennent le mieux les besoins réels et les axes d'amélioration de l'hôpital. Par conséquent, ce concours représente une opportunité précieuse pour que les initiatives concrètes soient reconnues, perfectionnées et transformées en solutions efficaces, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services et à renforcer la confiance des patients.

La cérémonie de lancement du concours « Solutions de marketing expérientiel – De la compréhension au développement des services médicaux » a attiré l'attention de nombreux responsables et employés de l'hôpital.

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M. Nguyen Hoang Bac espère que, grâce à cette compétition, l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie de Hô Chi Minh-Ville continuera de promouvoir l'esprit d'innovation, de servir avec compréhension et de s'améliorer constamment afin que chaque patient, à son retour, sente clairement que l'hôpital évolue sans cesse pour s'améliorer chaque jour.

M. Ngo Quoc Bao, directeur principal de l'expérience client, du marketing et de la communication du système pharmaceutique et du centre de vaccination de Long Chau, a déclaré : « En accompagnant l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie de Hô Chi Minh-Ville dans le cadre de ce programme, Long Chau souhaite contribuer à la construction d'un écosystème de santé complet, où l'expérience du patient est au cœur de toutes les décisions : stratégie marketing, communication, parcours client, services d'assistance, formation et conseil professionnel. Nous espérons que ce concours permettra de mettre en œuvre de nouvelles initiatives et solutions, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services de santé vietnamiens. »

Le séminaire « Solutions de marketing expérientiel – De la compréhension au développement des services de santé » vise à orienter la réflexion stratégique, à suggérer des sujets et à inspirer les unités grâce aux interventions de 5 conférenciers.

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Dans le cadre de la cérémonie de lancement, l'hôpital a organisé un séminaire intitulé « Solutions de marketing expérientiel : de la compréhension au développement des services médicaux » afin d'orienter la réflexion stratégique, de suggérer des sujets et d'inspirer les unités grâce aux interventions de 5 conférenciers :

• Professeur - Docteur - Médecin Truong Quang Binh - Président du Conseil scientifique .
• Médecin spécialiste 2 Au Thanh Tung - Chef du département de planification générale.
• Dr. Le Quan Anh Tuan - Chef adjoint du département de la planification générale.
• Dr Nguyen Thi Hong Minh - Chef du département des soins infirmiers.
• Maître Do Thi Nam Phuong - Responsable du centre des médias.

Le concours « Solutions de marketing expérientiel : de la compréhension au développement des services de santé » a été officiellement lancé le 3 décembre et se déroulera jusqu'à fin janvier 2026.

Source : https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm