Gérer et fournir l'électricité à tous les clients de la nouvelle zone d'Hô Chi Minh-Ville.

Comment télécharger et utiliser l'application de service client EVNHCMC.

M. Bui Trung Kien, directeur général adjoint d'EVNHCMC, a déclaré que, sous la devise « Alimentation sans interruption, service sans interruption », le secteur de l'électricité de Hô Chi Minh -Ville s'engage à assurer un approvisionnement en électricité stable et continu et à servir les clients de la nouvelle zone de manière pratique et synchronisée.

Pour aider le secteur de l'électricité de Hô Chi Minh-Ville à assurer un service client de qualité et à obtenir des informations détaillées sur les services d'électricité dans les quartiers de Binh Duong et Ba Ria-Vung Tau (ancien quartier), les clients peuvent contacter le service client d'EVNHCMC par téléphone au 1900545454, par courriel à cskh@hcmpc.com.vn, via l'application EVNHCMC ou sa page Facebook : https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Des informations sur le secteur de l'électricité de Hô Chi Minh-Ville sont également disponibles sur le site web du service client : https://www.evnhcmc.vn/.

À compter du 1er juillet, lors du paiement de leurs factures d'électricité, les clients devront impérativement utiliser les canaux de paiement d'EVNHCMC. En cas de prélèvement automatique ou d'autorisation de paiement, il leur sera demandé de contacter leur banque afin de mettre à jour leurs informations de paiement.

EVNHCMC a également rappelé à la population de rester vigilante face aux appels frauduleux d'usurpateurs d'identité se faisant passer pour des employés du secteur de l'électricité et profitant de la fusion pour commettre des fraudes. « Si vous recevez un appel d'une personne prétendant travailler pour le secteur de l'électricité, mais dont le nom, le service ou l'apparence sont flous, ou si vous avez des soupçons, ne communiquez aucune information personnelle, vos coordonnées bancaires ni vos données de consommation d'électricité », a conseillé un représentant du secteur.

La conversion du centre de gestion de l'électricité garantit non seulement la continuité des services après la fusion administrative, mais constitue également un pas en avant dans la promotion de la transformation numérique, axée sur les clients, pour une expérience de service plus pratique, transparente et moderne.

GLOIRE

Source : https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/