L'indice national SIPAS s'établit à 82,66 % en 2023, soit une hausse de plus de 2,6 points par rapport à 2022. Le niveau de satisfaction des citoyens vis-à-vis des services des administrations publiques dans 63 provinces et villes se situe entre 75,03 % et 90,61 %. Quang Ninh arrive en tête (90,61 %), suivie de Thai Nguyen (90,29 %) et Hai Duong (90,23 %). Bac Kan , Binh Phuoc et Cao Bang obtiennent les scores les plus faibles (respectivement 75,03 %, 76,08 % et 76,26 %).
L'indice PAR 2023 des provinces et des villes a évolué positivement. La valeur moyenne en 2023 a atteint 86,98 %, soit 2,19 % de plus qu'en 2022. Quang Ninh arrive en tête du classement (92,18 %), suivie de Hai Phong et Hanoi (91,87 % et 91,43 % respectivement). An Giang, Soc Trang et Binh Thuan occupent les trois dernières places (81,32 %, 81,70 % et 81,87 % respectivement).
En 2023, l'indice SIPAS de Quang Nam le classait 59e sur 63 provinces et villes, gagnant deux places. Son score atteignait 78,44 %, soit une hausse de 3,88 %, mais restait inférieur de 4,22 % à la moyenne nationale. L'indice PAR, quant à lui, le classait 56e sur 63 provinces et villes, gagnant une place. Son score atteignait 84,6 %, soit une hausse de 3,69 %, mais demeurait inférieur de 2,38 % à la moyenne nationale.
Selon l'analyse, dans les 8 domaines de l'INDEX PAR évalués, Quang Nam a vu son score et son classement augmenter dans 6 domaines, notamment : direction et administration (9,44 %/8,46 % et 15/45) ; développement et organisation de la mise en œuvre des documents juridiques (9,38 %/8,82 % et 28/53) ; réforme des procédures administratives (10,68 %/9,66 % et 62/63) ; réforme de l'appareil administratif (9,81 %/9,4 % et 11/30) ; renforcement et amélioration de la qualité des cadres, des fonctionnaires et des employés du secteur public (11,75 %/10,92 % et 58/63) ; réforme des finances publiques (10,5 %/9,29 % et 27/47). Un seul domaine (modernisation administrative) a vu son score augmenter mais son rang diminuer (11,59 %/11,08 % et 22/14) et le domaine de l'impact de la réforme administrative sur les personnes, les organisations et les indicateurs de développement socio-économique de la province a vu son score diminuer et son rang chuter (11,42/13,26 et 55/28).

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