Le président du Comité populaire provincial a demandé aux chefs de département, de branche, de secteur et aux présidents des comités populaires de district de continuer à propager, diffuser et comprendre en profondeur les règlements du Parti et les lois de l'État sur l'accueil des citoyens, le règlement des plaintes et des dénonciations.
Il vise ainsi à sensibiliser et à responsabiliser les cadres, les fonctionnaires, les employés publics, les travailleurs et les personnes de tous horizons, et à mener efficacement une médiation au niveau local lorsque des différends et des conflits surgissent entre les populations.
Examiner régulièrement et détecter rapidement les difficultés et les insuffisances dans les politiques et les lois relatives à l’accueil des citoyens, au règlement des plaintes et des dénonciations afin de faire des recommandations et des propositions aux organismes et aux individus compétents en vue de leur suppression et de leur ajustement.
Appréhender la situation de manière proactive, organiser l'accueil et le dialogue avec les citoyens, et traiter rapidement et efficacement les nouvelles plaintes et dénonciations relevant de leur compétence, afin de limiter les plaintes et dénonciations massives et celles qui dépassent leur compétence. Améliorer la qualité et l'efficacité de la coordination entre les niveaux, les secteurs et les organismes fonctionnels pour l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations.
Rechercher et mettre en œuvre un modèle d'accueil en ligne basé sur les équipements et installations actuels pour les conférences en ligne afin de garantir des économies, une efficacité et de créer des conditions favorables pour les personnes.
En particulier, le Comité provincial d'accueil des citoyens préside et coordonne avec l'Inspection provinciale et les agences compétentes pour conseiller le Comité populaire provincial afin de publier le Règlement sur l'accueil des citoyens en ligne pour piloter le modèle d'accueil des citoyens en ligne dans la province.
Au premier trimestre 2025, un projet pilote d'accueil citoyen en ligne sera mis en place entre le siège provincial de l'accueil citoyen et le comité d'accueil citoyen du district. Le comité populaire du district étudiera et organisera un accueil citoyen en ligne entre le comité d'accueil citoyen du district, de la ville et de la municipalité et le pont communal.
Le Département de l'information et des communications préside et coordonne avec le Comité provincial d'accueil des citoyens pour organiser et exploiter des conférences d'accueil des citoyens en ligne au siège provincial d'accueil des citoyens et à d'autres points de connexion dans les localités et les unités.
Source : https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html
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