Quang Ninh : Répondre efficacement aux besoins de la population.

Les citoyens venant accomplir des démarches administratives sont accueillis chaleureusement et avec attention par les fonctionnaires et agents de la fonction publique au Centre de services administratifs publics.

Nguyen Thi Son, secrétaire du Comité du Parti et présidente du Conseil populaire de la commune de Quang Ninh , a déclaré : « La commune a rationalisé sa structure organisationnelle et restructuré son personnel afin d’assurer un fonctionnement efficace et des services de qualité aux citoyens et aux entreprises. Cette démarche s’est traduite par une réorganisation efficiente et efficace de l’appareil administratif, associée à une réduction des effectifs et une restructuration du personnel des fonctionnaires et agents de la fonction publique. Parallèlement, les rôles et responsabilités de chacun ont été clairement définis afin d’améliorer la gestion et la qualité des services. La commune accorde une importance particulière au bon fonctionnement du Centre de services administratifs publics, qui permet de traiter efficacement les demandes administratives. »

Chaque jour, le Centre de services publics de la commune de Quang Ninh reçoit entre 50 et 60 citoyens pour des démarches administratives. Malgré une charge de travail importante, le personnel fait preuve d'un grand sens des responsabilités et se tient prêt à servir au mieux la population. M. Le Van Tinh, du village de Ninh Du, s'est rendu au Centre de services publics pour faire enregistrer l'acte de naissance de son petit-fils. Il a reçu des instructions détaillées de la part du personnel et la procédure a été menée à bien rapidement. M. Tinh témoigne : « Au départ, j'étais inquiet car la commune est récente, étendue et densément peuplée. Je m'attendais donc à une longue attente. Mais à ma grande surprise, le personnel a traité ma demande et m'a communiqué les résultats très rapidement. Je suis très satisfait du professionnalisme et de l'attitude du personnel communal. »

Selon Pham Trung Tuan, directeur adjoint du Centre de services publics de la commune de Quang Ninh, « Le centre attribue les tâches à son personnel selon le principe de responsabilités clairement définies. Le personnel a suivi de nombreuses formations et mises à l'épreuve, ce qui lui confère une grande compétence. L'Union de la jeunesse a désigné 7 à 8 membres pour assister les usagers dans leurs démarches administratives. Grâce à une répartition rationnelle et efficace du personnel, malgré une charge de travail importante, les demandes sont reçues, traitées et résolues rapidement. Les procédures administratives et les processus de résolution sont clairement affichés afin que chacun puisse les consulter et les suivre facilement. Le centre affiche également publiquement la liste complète des noms, fonctions et numéros de téléphone du personnel de chaque service afin de faciliter les réponses aux questions et l'orientation des usagers lors de leurs démarches administratives. »

Après plus de deux mois d'activité, le centre a reçu 2 153 visites de citoyens souhaitant effectuer des démarches administratives ; 2 153 dossiers ont été enregistrés dans le système informatique du guichet unique (dont 1 793 traités en ligne et 360 sur place). Plus de 700 citoyens ont été accompagnés dans leurs démarches administratives, conformément à la réglementation, et le centre a appliqué rigoureusement la transparence totale concernant les frais et coûts des procédures administratives.

Outre la stabilisation urgente de sa structure organisationnelle, la commune de Quang Ninh s'est également attachée à promouvoir le développement socio -économique et à améliorer les conditions de vie de sa population. Cela comprenait la supervision des semis de la culture principale conformément au plan établi, la promotion de la diversification des cultures, la réparation et le dragage des canaux d'irrigation afin de réguler le débit de l'eau après le passage du typhon n° 3, ainsi que la prévention et le contrôle de la peste porcine africaine. Elle a également mis en place un conseil de gestion des terres et encadré la résolution des procédures foncières et environnementales. L'accent a été mis sur la résolution des difficultés et le soutien aux entreprises pour développer leur production et leur commerce dans des secteurs porteurs tels que la menuiserie, la mécanique, la confection, la meunerie et l'artisanat. Les pêcheurs ont été encouragés à poursuivre leur activité. Le développement des services et du commerce a été favorisé par la diversification des entreprises et des services proposés, notamment la restauration, l'hôtellerie, les chambres d'hôtes, les cafétérias, les agences de vente de biens et de fournitures agricoles, les transports et les services touristiques, afin de mieux répondre aux besoins de production, de subsistance et de consommation de la population.

En outre, la commune a également veillé à la mise en œuvre effective des tâches dans les domaines de la culture et des affaires sociales, à la garantie de la défense et de la sécurité nationales parallèlement à la réforme administrative, à la promotion de la transformation numérique et à la constitution d'une équipe de fonctionnaires et d'employés honnêtes et responsables afin de mieux servir la population.

En particulier, l'organisation réussie du premier congrès du Comité du Parti de la commune de Quang Ninh, mandat 2025-2030, qui a défini 24 objectifs principaux et 5 tâches clés, ainsi que 2 avancées concrètes, constitue à la fois un moteur et un but, une aspiration pour la localité à innover et à créer continuellement, à promouvoir plus largement le processus de réforme ; à mobiliser et à utiliser efficacement les ressources pour développer les aspects socio-économiques, améliorer la qualité de vie de la population et s'efforcer de devenir une nouvelle commune rurale avancée d'ici 2030.

Comment (0)