Nouvelle réglementation sur les conditions et procédures de changement de réseau mobile

Le ministère des Sciences et de la Technologie (MOST) a publié la circulaire n° 09/2025/TT-BKHCN détaillant les conditions, les procédures, les responsabilités des parties et les processus techniques dans les activités de commutation de réseau mobile.

Le ministère des Sciences et de la Technologie a publié une nouvelle réglementation sur les conditions et les procédures de changement de réseau mobile.

La présente circulaire vise à préciser l'article 12, clause 9, du décret gouvernemental n° 163/2024/ND-CP, qui détaille et encadre la mise en œuvre de la loi sur les télécommunications. Elle s'adresse aux entreprises fournissant des services de télécommunications mobiles terrestres, ainsi qu'aux agences, organisations et particuliers impliqués dans les activités de commutation de réseaux.

Selon la circulaire, les abonnés ne peuvent changer de réseau que s'ils utilisent le réseau de l'entreprise cédante dans les deux sens. Les informations d'abonné enregistrées auprès de l'entreprise cédante doivent correspondre à celles enregistrées auprès de cette dernière. Plus précisément :

Pour les abonnés individuels, les informations doivent être cohérentes avec le nombre et le type de documents utilisés pour enregistrer le numéro d'abonné mobile.

Pour les abonnés organisationnels, les informations légales ou les documents d'enregistrement doivent correspondre ; si la carte SIM est remise à une personne pour utilisation, les informations personnelles de cette personne doivent également correspondre aux documents d'enregistrement.

La circulaire stipule également clairement la durée minimale d’utilisation du service avant de pouvoir changer de réseau :

Pour les abonnés remportant l'enchère : se conformer aux dispositions de la clause 3, article 45 du décret 115/2025/ND-CP.

Pour les abonnements attribués directement, la période d'activation minimale est de 90 jours avant la date d'enregistrement du portage réseau.

Pour les abonnés qui changent de réseau pour la deuxième fois ou plus, la période d'utilisation minimale est de 60 jours.

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Concernant les obligations financières, les abonnés postpayés doivent régler tous les frais restants, et les frais engagés durant la période ne doivent pas dépasser 500 000 VND. De plus, ils ne peuvent pas utiliser les services d'itinérance internationale dans les 60 jours précédant leur inscription au changement d'opérateur.

L'abonné ne doit pas non plus avoir de litiges concernant le droit d'utiliser le numéro, ne pas violer le contrat de fourniture de services et ne pas être en train d'effectuer une autre opération de changement de réseau.

L'entreprise cédante ne peut refuser une demande de transfert de réseau que lorsque l'utilisateur ne remplit pas les conditions ci-dessus et doit en notifier clairement la raison à l'abonné, à l'entreprise cédante et à l'organisme d'État compétent.

La circulaire 09/2025/TT-BKHCN entre en vigueur à compter du 10 août 2025.

Centre de communication scientifique et technologique

Source: https://mst.gov.vn/quy-dinh-moi-ve-dieu-kien-va-thu-tuc-chuyen-mang-di-dong-197251013214414631.htm