Les robots et l'intelligence artificielle « volent des emplois » aux travailleurs vietnamiens

Les commentaires et prévisions ci-dessus ont été communiqués par M. Hoang Nam Tien, vice-président du conseil de l'universitéFPT, lors du séminaire « Développement de carrière en période de récession économique » organisé par l'Institut de gestion et de technologie FSB de l'université FPT en collaboration avec Navigos Search, le 19 octobre après-midi à Hanoï.

Mme Ngo Thi Ngoc Lan, directrice régionale de Navigos Search pour le Nord, partage son analyse du marché du recrutement au Vietnam. (Photo : Thu Ha)

Concernant la situation générale du recrutement de ressources humaines au Vietnam, Mme Ngo Thi Ngoc Lan, directrice de la région Nord de Navigos Search, a déclaré que depuis octobre 2022 environ, de nombreuses entreprises vietnamiennes ont rencontré des difficultés.

L'enquête de Navigos auprès des entreprises manufacturières révèle qu'au moins 50 % d'entre elles subissent une baisse de leur chiffre d'affaires, et jusqu'à 90 % sont touchées. Cependant, une enquête récente menée par Navigos auprès d'entreprises de nombreux secteurs, dont l'informatique, montre que toutes ont déclaré avoir été affectées et avoir rencontré des difficultés après la pandémie de Covid-19.

Lorsqu'une entreprise rencontre des difficultés, cela affecte naturellement ses employés. Concrètement, les entreprises procèdent à des licenciements et à des réductions de salaire. Et bien que certaines entreprises aient encore besoin de recruter, selon Mme Ngo Thi Ngoc Lan, les critères de sélection des candidats ont évolué par rapport à la période précédente.

Le représentant de Navigos Search en Europe du Nord a analysé que, par le passé, un candidat ayant obtenu une note de 5 à 6/10 était encore accepté par l'entreprise. Actuellement, un candidat avec cette note moyenne n'aura aucune chance d'être recruté. L'entreprise exige désormais des candidats une note de 8 à 9/10, démontrant ainsi que le candidat est non seulement capable d'assumer les fonctions actuelles, mais aussi de répondre aux exigences futures du poste à l'ère du numérique.

« Non seulement les exigences des services de recrutement envers les candidats sont plus élevées, mais la concurrence pour un poste est aujourd'hui bien plus forte qu'auparavant. Par exemple, d'après nos observations sur VietnamWorks.vn, une offre d'emploi attirait environ 20 candidats, alors qu'aujourd'hui, ce nombre peut atteindre 60, soit trois fois plus qu'avant », a déclaré un représentant de Navigos Search dans le Nord.

Du point de vue des entreprises, Mme Mai Thuy Hang, directrice générale adjointe du groupe Sun, a expliqué que l'une des raisons pour lesquelles les entreprises sont plus exigeantes envers leurs employés est que les consommateurs finaux exigent davantage des produits et services qu'elles fournissent.

Face à la nécessité d'apporter plus de valeur aux consommateurs, le problème pour les entreprises est que, si elles proposent un produit ou un service traditionnel, elles doivent trouver un moyen de l'améliorer pour ajouter de la valeur aux clients, proposer un prix plus raisonnable et offrir aux utilisateurs une expérience plus agréable.

« Pour ce faire, la technologie et les processus ne représentent qu'une partie de la solution. Les exigences envers le personnel doivent être beaucoup plus strictes, notamment pour les entreprises du secteur des services. Ces exigences sont plus diversifiées, multidimensionnelles et complexes. Il ne s'agit pas seulement d'expertise, de maîtrise de compétences ou de connaissances. Le personnel, à tous les niveaux, doit avoir la capacité de fédérer tous les éléments pour résoudre les problèmes des clients et des entreprises, en permanence, avec chaque groupe et dans chaque zone géographique » , a ajouté Mme Mai Thuy Hang.

M. Hoang Nam Tien estime que, pour éviter de perdre leur emploi au profit des robots et de l'intelligence artificielle, les travailleurs vietnamiens doivent se former en continu afin d'améliorer leurs qualifications. (Photo : Thu Ha)

En tant qu'expert fort de 30 ans d'expérience en gestion au sein des filiales de FPT telles que FPT Software, FPT Telecom et FPT University, M. Hoang Nam Tien a fait remarquer que de nombreux jeunes sont aujourd'hui conscients que « choisir une carrière » est parfois plus important que d'aller à l'université.

Pour étayer son propos, M. Hoang Nam Tien a indiqué que de nombreux travailleurs dans certaines localités sont au chômage, non seulement en raison de difficultés économiques , mais aussi parce que les robots remplacent progressivement les emplois des travailleurs.

« Il y a quatre ans, lorsque j'ai affirmé que les robots pourraient remplacer les travailleurs au Vietnam, beaucoup n'y ont pas cru. Pourtant, des robots qui coûtaient 400 000 dollars coûtent aujourd'hui seulement 30 000 dollars, et ils peuvent travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an sans demander d'augmentation. De nombreux travailleurs occupant des emplois simples, même très jeunes, ont vu leur travail remplacé par des robots », a expliqué M. Hoang Nam Tien.

Selon M. Hoang Nam Tien, le prix des robots est environ 8 à 9 fois moins cher qu'auparavant et ils remplacent progressivement de nombreux emplois (Illustration : arnovn.com).

Selon le vice-président du conseil universitaire de la FPT, ce ne sont pas seulement les travailleurs qui risquent d'être remplacés, mais aussi de nombreux professionnels d'autres professions, comme les journalistes et les programmeurs, qui risquent de voir leur emploi volé par l'intelligence artificielle.

Selon M. Hoang Nam Tien, d'ici moins de trois ans, l'intelligence artificielle remplacera la rédaction journalistique traditionnelle. Les journalistes se consacrant uniquement à l'information se retrouveront alors sans emploi. Dans ce contexte, l'investigation et la recherche demeurent essentielles pour le journalisme.

De même, par le passé, un ingénieur informatique fraîchement diplômé n'avait besoin de maîtriser que deux langues, l'anglais (ou le japonais) et un langage de programmation, pour bien gagner sa vie avec un salaire de 20 à 30 millions de VND par mois. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Même avec seulement des compétences linguistiques et une connaissance en programmation, les ingénieurs et programmeurs risquent de perdre leur emploi, car les lignes de commande écrites en Java, C++, etc., sont désormais disponibles en téléchargement sur ChatGPT, sans qu'il soit nécessaire de coder.

Face à ce constat, M. Hoang Nam Tien a souligné la nécessité pour les travailleurs de se former en continu afin de mettre à jour et d'améliorer leurs qualifications. Pour éviter le chômage, il est indispensable de les recycler et d'acquérir des compétences spécialisées, et non de se contenter d'une formation de deux ou trois mois en usine avant de reprendre le travail comme avant.

Parallèlement, les journalistes doivent eux aussi perfectionner leurs connaissances et leurs compétences, et ne plus se contenter de rédiger des articles. Quant aux informaticiens, les jeunes diplômés qui souhaitent occuper un poste à part entière et ne pas être remplacés par l'intelligence artificielle doivent approfondir leurs connaissances en matière de Big Data, d'IA et de blockchain.

« Les travailleurs d’aujourd’hui doivent être différents et l’expression “apprentissage tout au long de la vie” est désormais une exigence pratique, et non plus une simple futilité », a affirmé M. Hoang Nam Tien.

Source: https://vietnamnet.vn/robot-tri-tue-nhan-tao-dang-cuop-viec-cua-nguoi-lao-dong-viet-2204346.html