À l'aube d'une ère de croissance, l' économie privée continue d'affirmer son rôle de moteur économique majeur. De plus en plus d'entreprises convergent vers des réseaux plus nouveaux, plus vastes et plus dynamiques, formant ainsi des écosystèmes solides.

En réduisant les coûts d’acquisition de clients et en améliorant l’expérience client grâce à l’application de la technologie et des données, les entreprises coopérant dans l’écosystème augmentent rapidement leur compétitivité et s’intègrent profondément au monde .

Les écosystèmes d'entreprises typiques incluent Sovico Group, Vingroup, Doji, BRG, Minh Phu, BIM, T&T, Thaco, TH, TCGroup... Parmi eux, le nom Techcombank et son écosystème sont considérés comme diversifiés, efficaces et complets grâce à un investissement important dans la technologie, les données et une expansion continue.

S'associer aux « grands noms » des secteurs de la consommation, de l'immobilier et de la technologie

Dans le secteur financier et de consommation, les écosystèmes Techcombank et Masan sont considérés comme des réussites typiques et apportent une réelle valeur reconnue par les clients.

Depuis près de 20 ans, Techcombank collabore avec Masan pour développer des produits financiers répondant aux besoins des consommateurs, notamment des solutions de paiement, de crédit et d'investissement. Cette collaboration permet aux clients de Masan, notamment des secteurs de la consommation et de la vente au détail, d'accéder plus facilement aux services financiers et de bénéficier d'une expérience plus fluide tout en minimisant les risques liés aux paiements et au crédit.

Masan, avec des marques prestigieuses telles que WinMart et Masan Consumer, a créé un vaste réseau de clients pour Techcombank afin de développer des produits financiers personnalisés adaptés aux besoins et aux habitudes de consommation de chacun. Rien qu'en 2023, l'écosystème Winlife de Techcombank et Masan a permis à la banque de gagner un million de nouveaux clients particuliers. Cet écosystème permet non seulement aux entreprises de réduire leurs coûts de relation client, mais aussi d'améliorer considérablement l'expérience utilisateur.

Si la coopération avec Masan est considérée comme une « étude de cas » typique de la finance avec la consommation, alors profiter des avantages de Techcombank en matière de technologie, de données et de finance pour coopérer avec des « grands acteurs » comme Vingroup et Masterise prouve clairement la valeur du modèle d'écosystème pour offrir une expérience client supérieure dans le secteur immobilier.

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Techcombank a notamment renforcé sa coopération avec Vingroup, non seulement dans le secteur immobilier, mais aussi dans les véhicules électriques et les technologies. Plus précisément, Techcombank propose non seulement des services financiers aux clients de Vingroup, mais aussi un soutien aux grands projets immobiliers de Vinhomes, des services bancaires liés à l'achat et à la vente de logements, ainsi que des produits de crédit aux clients de VinFast. Elle lance également la carte E-co en partenariat avec la compagnie de taxis électriques SM Green, offrant de nombreuses expériences et promotions attractives.

Le partenariat entre Techcombank et Vingroup aide les clients de Vingroup à profiter de packages de prêts préférentiels, à utiliser des services bancaires transparents directement dans les centres commerciaux ou les projets immobiliers, augmentant ainsi la commodité pour les clients non seulement dans le secteur financier mais aussi dans l'investissement immobilier, la possession de voitures et même les services de voyage en taxi électrique.
Grâce au modèle de coopération écosystémique, les campagnes de co-marketing des deux marques aident les consommateurs à profiter de nombreuses promotions intéressantes, d'incitations élevées et d'activités marketing haut de gamme accompagnées par Techcombank et Vingroup.

En plus de Vingroup, Techcombank a coopéré ces dernières années avec Masterise Group - l'un des principaux noms du secteur de l'immobilier de luxe - et One Mount Group pour apporter des solutions financières complètes aux clients.

Dans le cadre de cette coopération, Techcombank propose divers produits financiers, allant des prêts immobiliers aux cartes de crédit en passant par les assurances, permettant ainsi aux clients Masterise d'accéder facilement à des services financiers adaptés. Les acquéreurs de maisons dans les projets Masterise bénéficieront d'une offre complète de services financiers de Techcombank, comprenant des prêts à taux réduit, des primes d'assurance habitation et de nombreux autres services financiers, allant de l'achat d'une maison à la vie quotidienne. Techcombank propose également des services d'accompagnement à la gestion financière personnelle, le tout sur une plateforme synchronisée, pratique et efficace.

Le point fort du partenariat entre Techcombank et Masterise réside dans l'intégration de services financiers et immobiliers. Les clients ont non seulement accès à des produits financiers de qualité, mais aussi à des prestations de qualité supérieure proposées par Masterise Homes, telles que des centres commerciaux, des terrains de sport, des écoles et des hôpitaux, contribuant ainsi à créer un espace de vie idéal. Ils bénéficient également de services préférentiels de Techcombank, tels que des prêts immobiliers à taux attractifs ou des primes d'assurance habitation réduites.

La création d'un écosystème transparent aide Techcombank et Masterise à mieux servir leurs clients, tout en ajoutant de la valeur aux clients grâce à des produits financiers haut de gamme et des équipements de style de vie.

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En partenariat avec One Mount Group, la principale banque privée du Vietnam exploite la puissance de la technologie numérique et des données pour intégrer des produits financiers tels que des prêts immobiliers et des packages de financement personnel dans la plateforme OneHousing, aidant les clients à accéder facilement à des solutions financières pendant le processus de transaction immobilière, améliorant ainsi l'expérience fluide et efficace, aidant Techcombank à renforcer sa position dans le secteur bancaire numérique, contribuant à la modernisation du marché immobilier au Vietnam.

Un modèle commercial entièrement axé sur les besoins et les avantages des clients est considéré comme la clé du développement durable de Techcombank dans le contexte actuel de marché extrêmement concurrentiel.

Continuer à étendre l’écosystème à d’autres domaines

Récemment, cette banque est entrée dans le secteur de l'assurance non-vie avec le lancement de Techcom TCGI Non-Life Insurance Company le 24 octobre 2024.

En collaboration avec Techcom Securities et Techcom Capital, l'écosystème financier de Techcombank fournira une gamme de services allant de la banque traditionnelle à la gestion d'actifs, à la gestion de fonds, à l'investissement, à l'assurance, aux valeurs mobilières, etc.

Ces solutions financières contribueront à offrir des expériences pratiques, transparentes et sécurisées aux clients particuliers et aux entreprises, aidant à mieux répartir les ressources financières, contribuant ainsi à promouvoir la croissance de la consommation et de l’investissement – ​​deux facteurs importants de l’économie.

Les évolutions récentes montrent qu’il est probable que dans un avenir proche, Techcombank continuera d’étendre et de perfectionner son écosystème en investissant dans l’assurance-vie – un domaine considéré comme ayant beaucoup de marge de développement au Vietnam.

Bui Huy