En tant qu'entreprise technologique dans le secteur de la logistique, Smartlog a développé une variété de produits logiciels au service des opérations de logistique et de chaîne d'approvisionnement.
Des « atouts » tels que la solution logicielle de gestion du transport STM, la solution logicielle de gestion d'entrepôt SWM, la solution logicielle de gestion des commandes et des stocks multicanaux SOM, la plate-forme de transport STX, la plate-forme d'optimisation des conteneurs COS... avec une grande créativité ont aidé cette entreprise vietnamienne à renforcer sa position concurrentielle dans la course aux entreprises mondiales.
« 99 % des solutions Smartlog sont créées et développées par des équipes vietnamiennes. Smartlog n'a jamais utilisé de logiciel open source, ce que beaucoup d'éditeurs considèrent comme un raccourci, malgré les conséquences majeures qui entravent la créativité ainsi que l'intelligence et l'originalité du produit. Nous sommes fiers de faire connaître le « Make in Vietnam » au monde entier », a souligné le PDG de Smartlog.
Dans le processus de recherche et de développement de produits « Made in Vietnam » pour concurrencer les produits « importés » sur le marché vietnamien, Smartlog dispose d'un certain nombre de facteurs favorables tels que : Comprendre le marché intérieur et comment interagir avec les clients locaux aide à saisir facilement les besoins spécifiques des entreprises pour concevoir des produits adaptés ; La flexibilité et la créativité de l'équipe technique permettent de s'adapter et de réagir rapidement aux changements du marché.
Cependant, de nombreuses difficultés et défis se posent. Il est notamment nécessaire de maintenir un équilibre entre la fourniture de solutions de haute qualité et la garantie de prix compétitifs. L'innovation continue et l'application de nouvelles technologies posent également des défis en matière de formation et de développement des ressources humaines.
En particulier, lors de la construction de la marque « Make in Vietnam » dans un environnement concurrentiel mondial, nous serons souvent confrontés à la prudence des clients internationaux, nous obligeant à démontrer notre capacité à fournir des solutions de qualité et fiables.
En 2021, lors du Forum national sur le développement des entreprises de technologie numérique, présidé par le Premier ministre, Smartlog a été chargé par le ministère de l'Information et des Communications de rechercher et de développer des solutions pour optimiser la chaîne d'approvisionnement.
« C'est non seulement un honneur personnel, mais aussi une motivation importante pour Smartlog de continuer à développer et à proposer des solutions innovantes. Forts de la confiance du ministère de l'Information et des Communications, nous nous engageons à œuvrer sans relâche pour créer des applications à fort impact national, promouvoir la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement et contribuer au développement de l' économie numérique », a déclaré M. Binh.
« Notre plus grand défi aujourd'hui est de convaincre les clients de faire confiance aux produits vietnamiens et d'adopter les solutions Smartlog dans leurs opérations de supply chain et de logistique. À vrai dire, le secteur logistique vietnamien accuse encore un retard considérable par rapport à de nombreux pays de la région et du monde. Ce défi ne tient pas seulement à des problèmes de planification, d'infrastructure ou de réseau, mais aussi à la question de savoir si les entreprises elles-mêmes considèrent la logistique comme un atout concurrentiel », a confié M. Binh avec franchise.
L’idée d’une compétition internationale dans le domaine de la logistique est apparue assez tôt dans l’esprit du « capitaine » de Smartlog.
Il y a de nombreuses années, personne ne pensait que le Vietnam pourrait développer des produits et services logistiques compétitifs à l’échelle internationale, non seulement pour le marché intérieur mais aussi pour le monde entier.
Cependant, avec un esprit national, une volonté inébranlable de réussite, sentant clairement le potentiel de développement du secteur logistique dans l'économie, le PDG de Smartlog et ses associés sont déterminés à surmonter les limitations actuelles, contribuant à la construction d'un système logistique durable et compétitif à l'échelle mondiale.
Des centaines de grands noms, dont de nombreuses entreprises internationales opérant sur le marché vietnamien, sont devenus clients de Smartlog. Parmi eux, certaines entreprises internationales ont délaissé les produits étrangers pour des produits « Made in Vietnam » de cette jeune entreprise de technologie logistique.
Comparé aux espoirs initiaux de Kurt Binh, la concurrence, tant nationale qu'internationale, est en réalité bien plus féroce. Des solutions et des services similaires obligent Smartlog à faire face à une concurrence acharnée.
La direction de Smartlog a soigneusement évalué et constaté qu'elle restait inférieure à la concurrence internationale sur certains points, notamment sa capacité à atteindre et à servir des clients sur des marchés éloignés, aux cultures, langues et réglementations différentes.
« Notre connaissance approfondie des marchés internationaux et notre capacité à personnaliser nos produits en fonction des besoins spécifiques de chaque pays sont des points que nous cherchons à améliorer. Dans certains cas, nous devons améliorer notre capacité d'intégration avec les systèmes et technologies existants des entreprises internationales, afin de garantir le bon fonctionnement et l'efficacité du produit dans des environnements industriels complexes », a déclaré le PDG de Smartlog.
D'autre part, Smartlog estime devoir se perfectionner afin d'améliorer son professionnalisme en matière de développement produit, certifié par des organisations internationales indépendantes comme Gartner. Ce professionnalisme doit être démontré depuis la structure du produit jusqu'à sa qualité, en passant par l'expérience utilisateur, la promotion, le marketing et le support client.
« Connaissez-vous vous-même et vos ennemis » : Smartlog s'est concentré sur le développement de ses activités d'études de marché et l'amélioration des capacités de formation et de développement de son équipe afin de répondre aux exigences variées de sa clientèle internationale. Parallèlement, l'entreprise a renforcé sa coopération et son intégration avec ses partenaires techniques et technologiques locaux afin de garantir la compatibilité et l'adaptation optimales de ses produits à l'environnement mondial.
Dans le cadre de la feuille de route « Go Global », Smartlog effectue des recherches approfondies pour comprendre les réglementations et les barrières juridiques de chaque pays qui peuvent affecter les processus de transport, de livraison et de stockage, établissant ainsi des processus et des normes appropriés pour minimiser les risques.
« Si rien ne change, Smartlog lancera en septembre prochain une version de son logiciel de gestion des transports (STM) destinée aux PME thaïlandaises, grâce à une coopération stratégique avec son partenaire Deliveree (l'une des plateformes logistiques les plus performantes de l'ASEAN). Nous sommes très enthousiastes à ce sujet. C'est le prochain grand défi pour nous avant notre arrivée sur ce nouveau marché », a ajouté M. Binh.
La plus grande aspiration de Smartlog est désormais de promouvoir une transformation numérique complète dans le secteur de la logistique au Vietnam et dans le monde ; d'améliorer les performances de tous les aspects de la chaîne d'approvisionnement, de la gestion des transports à la gestion des entrepôts et au commerce international, grâce à l'application de technologies de pointe.
Smartlog vise à servir au moins 1 000 grandes entreprises et 10 000 petites et moyennes entreprises clientes au cours des 5 prochaines années.
D'un « Paranoïaque en Logistique » en 2015, Smartlog met en œuvre la stratégie « Go Big or Go Home » en 2023, et vers l'avenir 2030 tout le monde « Pense Logistique, Pense Smartlog ».
Pour atteindre cet objectif, Smartlog continuera d'investir massivement dans les activités de recherche et développement, d'optimiser les produits et services en fonction des commentaires des clients ainsi que d'une analyse approfondie du marché ; de renforcer les activités de marketing et de promotion pour diffuser la valeur de Smartlog à un grand nombre d'entreprises et de clients potentiels.
Si les agences gouvernementales, les organismes de financement et les partenaires stratégiques apportent davantage de soutien en termes de financement, de réglementation et de politiques pour créer un environnement propice au développement des entreprises technologiques, le chemin vers la réalisation des aspirations de Smartlog sera considérablement raccourci.
Concernant l'activité « Go Global », selon le PDG Kurt Binh, la coopération et le fait que les entreprises vietnamiennes se tiennent côte à côte lors de la conquête du marché international constituent une étape importante et ont le potentiel d'apporter un grand succès.
Cependant, les entreprises doivent coopérer étroitement vers des objectifs communs ; répartir clairement les rôles pour optimiser les contributions de chaque partie et éviter les conflits inutiles ; partager les connaissances et les ressources pour aider à résoudre les difficultés et profiter des nouvelles opportunités du marché ; s'adapter avec souplesse au nouvel environnement commercial ; et doivent construire une marque vietnamienne réputée sur la scène internationale.
| Le représentant de l'agence permanente du Prix « Produit de technologie numérique Make in Vietnam » a déclaré : « Grâce à de nombreux efforts, le produit de Smartlog a été évalué, noté et proposé par le jury du Prix « Produit de technologie numérique Make in Vietnam » 2022 au ministère de l'Information et des Communications pour décerner le Prix de bronze dans la catégorie « Produit numérique exceptionnel pour l'économie numérique ». Il s'agit d'une reconnaissance du ministère de l'Information et des Communications pour les entreprises qui ont activement répondu à la politique et à la stratégie « Make in Vietnam » ces derniers temps. » |
Article : Aube
Conception : Nguyen CucVietnamnet.vn
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