Fin 2023, le PDG Sundar Pichai annonçait l'entrée de Google dans « l'ère Gemini », une plateforme d'intelligence artificielle (IA) sur laquelle le géant de la recherche fondait de grands espoirs pour regagner sa place de leader. Mais cette nouvelle ère est marquée par une crise aux causes largement internes.

mécanisme interne

Le scandale entourant le générateur d'images par IA Gemini était si grave que Pichai a admis qu'il était « totalement inacceptable », surtout lorsqu'il s'agissait du produit prioritaire de Google.

L'explication la plus simple de ce problème est que Google a abusé de sa technique de génération d'images rapide, une méthode courante qui consiste à insérer des mots supplémentaires dans la requête à l'insu de l'utilisateur avant de l'envoyer au modèle d'IA pour générer le résultat. C'est relativement facile à corriger, et Google a annoncé que l'IA Gemini serait de nouveau opérationnelle d'ici quelques semaines.

Mais les réponses textuelles de Gemini posaient davantage problème. Par exemple, le chatbot laissait entendre qu'Elon Musk était pire qu'Adolf Hitler, et présentait d'autres biais politiques flagrants. Le cofondateur de Google, Sergey Brin, a admis que l'entreprise « ne comprend pas pleinement » pourquoi le modèle « penche à gauche ».

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Google Actualités est inondé d'informations concernant l'« incident » lié à l'IA Gemini.

Même au sein du département Confiance et Sécurité, on se demande bien pourquoi et comment de telles réactions se produisent. « Au niveau de l'organisation, on ne sait pas clairement qui est responsable de quoi », a confié une source à Alex Kantrowitz de CNBC . « C'est probablement conçu pour que personne ne soit inquiété en cas de problème », a ajouté cette même source.

Selon TheVerge , malgré des retours négatifs, Gemini a passé les tests car le géant de la recherche souhaitait commercialiser le produit rapidement. Autre exemple : le processus de création d’images dans l’application Gemini, qui n’est en réalité pas pris en charge par Gemini. Il s’agit en fait d’un ancien modèle de conversion texte-image ajouté pour respecter les délais.

Licenciements et réductions de salaire

D'après les sources de The Verge , l'équipe du Play Store et le département marketing du Googleplex ont procédé à des licenciements, suivis par l'unité Confiance et Sécurité et YouTube. Les représentants du géant technologique ont refusé de fournir des informations précises, mais ont indiqué qu'ils privilégiaient la réduction de la bureaucratie et de la hiérarchie, afin d'offrir aux employés davantage d'opportunités de collaborer avec les équipes les plus innovantes et progressistes de l'entreprise.

Par ailleurs, des courriels et des documents internes montrent que si la plupart des employés de Google bénéficieront d'augmentations de salaire, la majorité ne recevra pas d'augmentations équivalentes à celles des années précédentes.

Un des points clés abordés par les responsables de Google concerne les « référentiels locaux » de rémunération de l'entreprise, qui correspondent essentiellement à la rémunération d'un travail similaire effectué dans d'autres entreprises de la même zone géographique.

Les dirigeants de l'entreprise sont encouragés à se concentrer sur « la vision d'ensemble, c'est-à-dire la macroéconomie , l'état de la technologie » et sur la façon dont Google s'inscrit dans cette situation globale.

« Dans le cadre de notre stratégie d’alignement des salaires sur les marchés locaux, certaines primes pourraient être inférieures à celles de l’an dernier pour certains employés de Google. Les managers disposeront de fonds discrétionnaires supplémentaires pour récompenser les employés les plus performants et les encourager, mais ces fonds supplémentaires seront probablement plus modestes que les années précédentes, notamment en ce qui concerne les primes », pouvait-on lire dans un courriel d’un responsable RH de Google.

Pourquoi le PDG de Google est-il appelé à démissionner ? La lenteur des lancements de produits due à la « bureaucratie » et le ralentissement de la course technologique en matière d’intelligence artificielle (IA) mettent la pression sur le PDG de Google, Sundar Pichai, qui pourrait démissionner ou être licencié.