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Lors du forum « Promouvoir le processus national de transformation numérique » sur le thème « Créer de la valeur à partir de la stratégie des données dans le contexte de l'IA », qui s'est tenu récemment au Centre international de conférences ( Hanoi ), M. Thai Tri Hung, directeur technique (CTO) de MoMo, a partagé des informations intéressantes sur « La pensée des données dans le développement de solutions ».
| M. Thai Tri Hung a partagé des informations sur le thème « La pensée des données dans le développement de solutions ». |
Pour MoMo, les données et la technologie ne sont pas une fin en soi, mais un outil au service de cet objectif. MoMo utilise les données pour anticiper les besoins de ses clients. « Par exemple, lorsqu'un client ouvre l'application MoMo sans avoir encore effectué la moindre action, nous pouvons déjà prédire ses prochaines actions et tout préparer pour lui garantir une expérience optimale », explique M. Thai Tri Hung.
Selon M. Hung, la plus grande fierté de l'équipe technique de MoMo réside dans le fait qu'il s'agit d'un produit 100 % vietnamien, conçu et fabriqué exclusivement pour les Vietnamiens. MoMo enregistre une croissance à deux chiffres chaque année, et ses capacités et son équipe techniques ont suivi la même progression. Actuellement, l'équipe Données et IA de MoMo compte environ 200 personnes, soit près d'un tiers de l'effectif total du département technique de l'entreprise.
M. Hung a partagé sa vision du modèle idéal de création de valeur à partir des données, connu sous le nom de « Roue des données ». Concrètement, on commence par acquérir des données. Grâce à ces données, on peut les analyser plus finement. Une meilleure analyse permet de développer de meilleurs produits. De meilleurs produits attirent de nouveaux utilisateurs. Ces nouveaux utilisateurs génèrent davantage de données. Selon M. Hung, le modèle de la « Roue des données » n'est efficace que s'il tourne en continu, et la quantité de données disponibles ne garantit pas automatiquement des résultats précis.
« Du point de vue d'un leader technologique, pour exploiter efficacement les données, il faut rester vigilant et comprendre que si les données fournissent de nombreux indices, tous ne sont pas fiables. Pour réussir leur utilisation, il est essentiel de toujours les questionner et de faire preuve de scepticisme à leur égard », a ajouté M. Hung.
« Nous devons protéger les données comme un actif de l'entreprise, car elles représentent la confiance que nos clients nous accordent. Pour ce faire, MoMo a conçu un système de protection multicouche, comprenant des technologies de pointe, la formation de ses ressources humaines et des procédures rigoureuses. C'est la seule façon d'être à la hauteur de la confiance que nos clients placent en MoMo », a souligné M. Hung dans sa déclaration.
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