Renforcer la coordination en matière de prévention et de résolution des plaintes massives et complexes

Le 8 octobre après-midi, dans le district de Ngoc Lac, le Comité permanent du Comité provincial du Parti a tenu une conférence afin d'harmoniser le mécanisme de coordination pour conseiller, orienter et mettre en œuvre des solutions visant à prévenir et à résoudre les incidents liés aux rassemblements citoyens de grande ampleur devant les sièges des agences et services provinciaux et de district, incidents qui perturbent la sécurité et l'ordre public dans les 11 districts montagneux. Le camarade Lai The Nguyen, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et chef de la délégation provinciale à l'Assemblée nationale, a assisté à cette conférence et l'a présidée.

Les délégués participant à la conférence.

Étaient présents à la conférence des membres du Comité permanent du Parti provincial : Nguyen Ngoc Tien, chef du département des affaires intérieures du Comité provincial du Parti ; Mai Xuan Liem, vice-président du Comité populaire provincial ; le major-général Tran Phu Ha, directeur de la police provinciale ; des représentants des dirigeants des départements, agences et organisations provinciales ; et des dirigeants de 11 districts montagneux de la province.

Le camarade Lai The Nguyen, secrétaire adjoint permanent du comité provincial du Parti et chef de la délégation provinciale des députés de l'Assemblée nationale, a assisté à la conférence et l'a présidée.

Au cours de la période écoulée, le Comité permanent du Comité provincial du Parti a renforcé son rôle de direction et d'orientation auprès des comités du Parti, des groupes du Parti, des départements, des agences, du Front de la Patrie, des organisations de masse au niveau provincial, des comités du Parti de district, de ville et de cité, et des comités du Parti subordonnés, dans l'organisation de la mise en œuvre de solutions visant à prévenir et à résoudre les plaintes massives et complexes parmi la population de la province.

Les délégués participant à la conférence.

Les responsables des comités du Parti et des gouvernements à tous les niveaux, ainsi que les chefs des agences et départements fonctionnels, ont accompli un travail remarquable en recevant régulièrement et ponctuellement les citoyens, en cernant rapidement leurs préoccupations et leurs aspirations, en écoutant leurs suggestions et leurs doléances, et en dialoguant directement avec eux dans les cas complexes afin de résoudre les problèmes urgents à l'origine des plaintes. De 2023 à aujourd'hui, les responsables des comités du Parti à tous les niveaux ont reçu 3 245 personnes dans le cadre de 1 812 dossiers.

L'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations au sein des services, agences, districts, villes et communes font l'objet d'une attention accrue. Des explications, des conseils, la réception et le traitement réguliers et rapides des requêtes, conformément à la réglementation, sont assurés. La coordination entre les agences et les services est étroite, permettant de gérer efficacement les cas impliquant un grand nombre de personnes et les plaintes complexes. La coordination entre les services et agences provinciaux, ainsi qu'avec les comités du Parti et les administrations des districts, villes et communes, est également renforcée en matière de prévention et de traitement des plaintes.

Lors de la conférence, les délégués ont discuté et clarifié les difficultés, les obstacles, les lacunes et les limites du leadership et de l'encadrement en matière de prévention, de coordination et de résolution des cas potentiels et en cours de plaintes ; ils ont partagé leurs expériences et les méthodes efficaces en matière de leadership et d'encadrement pratiques au niveau local et au sein de leurs unités ; et ils ont proposé des solutions pour améliorer l'efficacité de la coordination, de la prévention et du règlement des plaintes et des grands rassemblements dans la province au cours de la période à venir.

Des délégués ont prononcé des discours lors de la conférence.

Dans son allocution lors de la conférence, le secrétaire adjoint permanent du Comité provincial du Parti a reconnu, félicité et vivement apprécié l'esprit proactif et opportun de la police provinciale dans l'évaluation de la situation, conseillant au Comité permanent du Comité provincial du Parti de publier des documents et d'organiser des conférences afin d'unifier le mécanisme de coordination pour conseiller, orienter et mettre en œuvre des solutions visant à prévenir et à résoudre les incidents impliquant de grands rassemblements de personnes et les plaintes qui perturbent l'ordre public et la sécurité.

Le secrétaire adjoint du comité provincial du Parti, Lai The Nguyen, a prononcé un discours donnant des orientations lors de la conférence.

Le camarade a déclaré clairement : Thanh Hoa est une grande province, densément peuplée et étendue. Ces dernières années, elle a connu une forte croissance économique, avec la mise en œuvre de nombreux projets d’envergure, notamment des projets clés nationaux, régionaux et provinciaux… Pourtant, la sécurité politique et l’ordre social y demeurent très stables. Malgré des plaintes et des litiges complexes, de grande ampleur et de plus en plus graves, compte tenu de la nature même d’une grande province à l’économie en développement et des acquisitions foncières nécessaires aux grands projets, ces affaires restent sous le contrôle du comité du Parti, du gouvernement et des forces de l’ordre provinciales.

Les délégués participant à la conférence.

Le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations dans la province a connu de nombreuses évolutions positives. En particulier, la sensibilisation à tous les niveaux et dans tous les secteurs concernant ce travail s'est considérablement améliorée, celui-ci étant désormais considéré comme une mission essentielle. L'obligation pour les responsables des comités du Parti et des gouvernements d'accueillir régulièrement les citoyens est devenue une pratique courante et rigoureusement respectée, constituant une tâche de routine pour les dirigeants des comités et des gouvernements du Parti, du niveau provincial jusqu'aux échelons locaux.

Les comités et autorités du parti ont donné des instructions claires aux agences spécialisées afin qu'elles se concentrent sur le traitement des plaintes et des dénonciations relevant de leur compétence ; la tendance à se défausser de ses responsabilités a été largement surmontée ; et le nombre de recours aux instances supérieures a également diminué de manière significative.

La province s'est attachée à résoudre de nombreux dossiers de plaintes complexes et de longue durée, contribuant ainsi à stabiliser la situation au niveau local. La médiation dans le règlement des plaintes et des dénonciations a été privilégiée et encouragée. Dans certaines localités, les services provinciaux ont traité avec diligence et détermination les cas complexes impliquant d'importants rassemblements et ceux qui ont été portés à l'attention des instances supérieures. Ils ont coordonné leurs actions avec les comités du Parti et les autorités compétentes afin de trouver des solutions dès le départ, permettant ainsi de maîtriser la situation et de garantir la sécurité et l'ordre dans ces zones et dans toute la province.

Présentation de la conférence.

Le secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti a exprimé ses inquiétudes quant aux risques potentiels de rassemblements importants de personnes venues déposer plainte, susceptibles de perturber l'ordre public et la sécurité dans les prochains mois. Il a également demandé aux comités et autorités du Parti à tous les niveaux, et notamment aux secrétaires et présidents des Comités populaires, ainsi qu'aux chefs de départements et de secteurs, de prendre l'initiative d'accueillir les citoyens et de traiter leurs plaintes et dénonciations, et a insisté sur l'importance de considérer cette tâche comme un impératif politique permanent.

Les secrétaires du Parti, les présidents des comités populaires à tous les niveaux et les chefs de départements, d'agences et d'unités doivent recevoir directement les citoyens et diriger le traitement de leurs plaintes et dénonciations dans leurs zones, agences et unités respectives. Ils sont responsables de ce travail devant leurs supérieurs et devant la loi. Ils doivent respecter scrupuleusement les horaires de permanence prévus pour écouter les préoccupations, les griefs, les suggestions et les propositions des citoyens en vue d'un traitement rapide. La permanence des citoyens doit être liée au traitement et à la résolution définitive de leurs plaintes et dénonciations, ainsi qu'au suivi et à l'accompagnement du traitement des dossiers jusqu'à leur aboutissement. Parallèlement à la permanence, le dialogue avec les citoyens doit être encouragé et ces derniers doivent être incités à respecter scrupuleusement les lois de l'État et les politiques provinciales et locales.

Lorsque des plaintes et des dénonciations surviennent au sein des agences, des unités et des localités, le secrétaire du Parti, le président du Comité populaire et le chef de l'agence doivent ordonner fermement aux agences spécialisées et aux autorités compétentes de les résoudre objectivement et conformément à la loi, sans se dérober à leurs responsabilités ; en traitant les commentaires et suggestions des citoyens de manière juste et raisonnable.

Toutes les plaintes et dénonciations des citoyens doivent être reçues, examinées et traitées sans hésitation ni dérobade, afin d'éviter toute frustration et tension au sein de la population. En cas de plaintes et de dénonciations nombreuses et complexes, le secrétaire du Parti, le président du Comité populaire à tous les niveaux et le chef de l'agence ou de l'unité concernée doivent superviser directement l'enquête afin d'en clarifier le contenu et les causes, d'examiner attentivement tous les aspects juridiques et les circonstances pratiques, et d'orienter la résolution. Parallèlement, des dialogues publics doivent être organisés avec les plaignants afin d'écouter leurs préoccupations et de recueillir des informations complémentaires permettant de traiter l'affaire de manière juste et équitable.

Afin de conseiller le Comité provincial du Parti et le Comité populaire provincial sur la manière de résoudre efficacement les plaintes et les dénonciations dans la province, il est demandé au Département des affaires intérieures du Comité provincial du Parti de prendre l'initiative de coordonner avec les organismes compétents pour conseiller le Comité permanent et le Comité provincial du Parti sur l'amélioration du travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations, en particulier en ce qui concerne le mécanisme de coordination en matière de direction et d'orientation.

Il est proposé que l'Inspection provinciale prenne l'initiative et se coordonne avec les services, districts, villes et municipalités concernés afin de recenser les dossiers complexes, de grande ampleur et ayant fait l'objet de plaintes graves susceptibles de dégénérer en situations critiques. Ces dossiers devront être étudiés de manière approfondie et spécifique, conformément à la réglementation en vigueur, et des recommandations visant à les résoudre définitivement devront être formulées, notamment pour les dossiers relatifs au foncier, au défrichement et à l'environnement.

La police provinciale, en coordination avec les agences compétentes, suivra de près la situation et réprimera fermement les actes extrémistes, l'incitation aux manifestations de masse et les actes de résistance aux forces de l'ordre lors de ces manifestations, en particulier celles susceptibles de dégénérer en troubles à l'ordre public. Elle donnera instruction aux forces de police des districts, villes et agglomérations de surveiller activement la situation et de conseiller les comités du Parti et les autorités locales sur la gestion des manifestations de masse, la prévention de toute situation imprévue et la lutte contre toute tentative d'instrumentalisation des manifestations par des éléments malveillants pour saper l'autorité locale et perturber l'ordre public. Parallèlement, elle élaborera des solutions pour lutter contre la collusion d'individus visant à organiser des manifestations de masse en contournant les voies officielles.

Le Front de la Patrie du Vietnam et les organisations politiques doivent renforcer leur contrôle de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes, et veiller au traitement des plaintes et dénonciations qu'ils ont transmises aux autorités compétentes. Parallèlement, le Front de la Patrie du Vietnam et les organisations de masse doivent diffuser efficacement l'information et inciter les citoyens à respecter la réglementation relative au traitement des plaintes, à se conformer aux lois en vigueur, à éviter les grands rassemblements et à ne pas écouter les incitations à la haine ou les provocations. Ils doivent également promouvoir la médiation, le dialogue et la persuasion auprès des citoyens, et mettre fin aux plaintes et dénonciations mensongères, ainsi qu'au non-respect délibéré de la réglementation relative au traitement des plaintes lorsque la loi est déjà en vigueur.

Le département de la propagande du Comité provincial du Parti et le département de l'information et des communications enjoignent les agences médiatiques de la province à fournir des informations exactes, opportunes, véridiques et objectives sur les plaintes et les dénonciations, contribuant ainsi à façonner l'opinion publique et à soutenir le travail d'accueil des citoyens et de résolution de leurs plaintes et dénonciations.

Le secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti a souligné que le mécanisme de coordination pour le règlement des problèmes doit être placé sous la direction centralisée et unifiée du Comité du Parti, et plus précisément sous l'autorité directe et régulière du Comité permanent et du Comité exécutif. Dans ce mécanisme, l'agence des affaires intérieures, la police et l'inspection générale sont les organes centraux chargés de conseiller, de coordonner et de résoudre les problèmes afin de garantir la stabilité, avec la participation active du Front de la Patrie et de ses organisations membres.

Quoc Huong

Source : https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm