Techcombank remporte le prix d'or de la région Asie-Pacifique

Marque de commerce reconnue internationalement

Les Asia- Pacific Stevie Awards sont un prix international prestigieux qui récompense l'innovation dans les affaires et le marketing dans 29 pays de la région. En 2025, le programme a attiré plus de 1 000 nominations d’entreprises de premier plan de la région Asie-Pacifique.

Le fait que Techcombank ait remporté le premier prix dans une catégorie importante témoigne de la créativité de la banque.

Parallèlement, Techcombank a également une approche méthodique, portée par une stratégie de marque différenciée basée sur l'expérience client, la cohérence des messages de communication et la force technologique - considérée comme la « clé d'or » dans le voyage pour atteindre le monde .

Les organisateurs ont révélé que la campagne exceptionnelle qui a contribué à honorer Techcombank était la combinaison de l'intelligence artificielle (IA) avec la musique et les émotions - lorsque la banque a aidé des dizaines de milliers de clients à co-créer de la musique personnelle.

Avec plus de 40 000 chansons créées à l'aide de GenAI, la campagne a fortement répandu l'esprit de « Better Every Day », inspirant le désir d'avancer dans la communauté.

« Nous sommes très impressionnés par la qualité des nominations de cette année. Des entreprises comme Techcombank ont fait preuve d'une innovation, d'une résilience et d'une créativité exceptionnelles à l'ère du numérique », a déclaré Maggie Miller, présidente des Stevie Awards.

Selon Mme Thai Minh Diem Tu, la promesse de marque de Techcombank « Meilleur chaque jour » démontre son engagement à aider les Vietnamiens à devenir autonomes et à se développer de manière globale. Photo : TCB

Techcombank construit sa marque à partir de ses forces internes

Selon les experts en branding, le succès de banques internationales telles que DBS (Singapour) ou KakaoBank (Corée) montre que les marques fortes ne proviennent pas de campagnes massives, mais de la synchronisation entre la stratégie, la technologie, les personnes et la culture d'entreprise.

Techcombank affirme qu'elle emprunte cette voie, en visant une expérience client complète, inspirée de l'intérieur de l'organisation.

Grâce au projet de musique numérique de Techcombank, de nombreuses confidences sont partagées, car les utilisateurs ont la possibilité de se regarder en arrière pour gagner en motivation et évoluer vers une meilleure version d'eux-mêmes. Techcombank devient un pont pour que les aspirations s'élèvent et réalisent les rêves de chaque personne.

Lors d'une conférence à Hanoï début mai, le professeur John A. Quelch, expert mondial en matière de branding et ancien vice-président de la Harvard Business School, a déclaré qu'une marque bancaire ne peut être durable que si elle repose sur une base solide de force interne, de la stratégie numérique à la culture d'entreprise. La technologie est le levier, mais la confiance et la compagnie des clients sont les atouts les plus précieux.

Partageant ce point de vue, M. Peter Verhoeven, expert avec plus de 40 ans d'expérience dans le secteur mondial des services financiers, estime également que dans un monde volatil, une marque n'est plus un logo ou un slogan, mais une cohérence dans l'expérience client, jusque dans les moindres détails.

Les marques fortes sont celles qui savent commencer de l’intérieur – des personnes, des systèmes, jusqu’à la réflexion sur les services.

La stratégie de développement de marque cohérente de Techcombank a apporté des résultats positifs non seulement en termes d'émotions mais également en termes de performances commerciales. Selon un rapport de Brand Finance, l'organisation la plus prestigieuse au monde en matière d'évaluation de marque, la valeur de la marque Techcombank en 2025 augmentera à près de 1,7 milliard USD. Dans le même temps, la banque a été élue « banque n° 1 du Vietnam » pendant deux années consécutives (2024 et 2025), sur la base d'une enquête mondiale menée auprès des clients par le magazine Forbes .

Selon les données publiées au premier trimestre par NielsenIQ - le principal fournisseur mondial de rapports de mesure indépendants - Techcombank a continué à maintenir sa position de numéro 1 dans l'indice Brand Equity (BEI) au cours des deux derniers trimestres consécutifs. Techcombank est également la seule marque à enregistrer une croissance dans le contexte d'un marché général quelque peu morose.

En tant que banque pionnière dans la transformation numérique, Techcombank construit une marque associée à la force interne, aux émotions des clients et à l'efficacité commerciale. Il s’agit d’une démonstration claire qu’une marque – lorsqu’elle est bien construite – n’est pas simplement un élément d’identification, mais aussi un atout stratégique clé de toute organisation, en particulier dans le secteur bancaire – où la confiance et la réputation déterminent l’existence et le développement.

Mme Thai Minh Diem Tu, directrice marketing de Techcombank, a expliqué que le marketing consiste à créer une marque avec de la profondeur. C'est à travers des histoires qui inspirent, touchent les émotions et créent un véritable lien avec les clients.

« Une marque n'est pas seulement une image et une réputation, mais aussi un atout durable qui permet aux entreprises de se différencier et de stimuler leur croissance. La promesse de marque de Techcombank, « Mieux chaque jour », témoigne de son engagement à aider les Vietnamiens à devenir autonomes et à se développer pleinement, de la santé à la réussite financière, en passant par les connaissances. C'est la clé pour que Techcombank puisse s'imposer sur le marché régional, en construisant une marque différente par sa réflexion, leader par ses capacités et profondément connectée à ses clients », a déclaré Mme Thai Minh Diem Tu.

Stratégie d'engagement émotionnel : la clé pour instaurer la confiance

Ne s’arrêtant pas à la technologie, Techcombank se concentre également sur la connexion émotionnelle avec la communauté et les clients. La campagne « Moving Towards the Dream », avec le soutien du chanteur Soobin Hoang Son, est devenue un phénomène inspirant, attirant plus de 7 millions de vues sur YouTube après seulement deux semaines de sortie.

Dans le même temps, la série de courses communautaires « Courir pour un Vietnam supérieur » témoigne également de l'engagement de Techcombank à promouvoir un mode de vie positif. Avec plus de 30 000 participants rien qu'en 2024, la campagne a affirmé la diffusion de l'esprit de vie saine et de responsabilité sociale que la marque vise toujours.

Source : https://tuoitre.vn/techcombank-gianh-giai-vang-chau-a-thai-binh-duong-2025051212020303.htm