Séminaire scientifique « Améliorer la compréhension et l'orientation de l'opinion publique dans la mise en œuvre des politiques du secteur de la santé »

NDO - Le matin du 12 novembre, à Hanoï, l'Institut d'opinion sociale et le Département des affaires sociales du Département central de la propagande, en coordination avec le ministère de la Santé, ont co-organisé une discussion sur « Améliorer la qualité du travail de collecte et d'orientation de l'opinion publique, contribuant à la mise en œuvre efficace des politiques du secteur de la santé ».

Plus de 20 présentations et interventions directes des dirigeants de l'Institut d'opinion sociale, du Département des affaires sociales – Direction centrale de la propagande et du ministère de la Santé , ainsi que d'experts et de collaborateurs du secteur de l'opinion publique aux niveaux central et local, ont permis de clarifier plusieurs points relatifs aux méthodes de recueil et d'orientation de l'opinion publique, ainsi qu'à l'état actuel de celle-ci dans le secteur de la santé. Parallèlement, de nombreuses recommandations pratiques ont été formulées afin d'améliorer la qualité du recueil et de l'orientation de l'opinion publique, contribuant ainsi à la mise en œuvre efficace des politiques du secteur de la santé.

Ces derniers temps, l'opinion publique a approuvé la politique d'assurance maladie humaine et humanitaire de notre Parti et de notre État, et a également salué et apprécié les réalisations, les efforts et le sens des responsabilités de la communauté des dirigeants, des médecins et du personnel du secteur de la santé dans l'organisation des examens et des traitements médicaux, des soins de santé primaires et spécialisés, en surmontant progressivement les limitations et les lacunes et en corrigeant les manifestations négatives.

Fin 2023, le taux de couverture d'assurance maladie à l'échelle nationale atteignait 93,35 %, soit plus de 93 millions de personnes. L'État prenait en charge et subventionnait l'assurance maladie pour 15 catégories, allant des personnes ayant contribué à la révolution aux enfants de moins de 6 ans, en passant par les familles bénéficiaires, les ménages à faibles revenus, les cadres, les fonctionnaires et les employés du secteur public. Différents niveaux de gouvernement, secteurs et organisations ont encouragé l'adhésion à l'assurance maladie et distribué des cartes d'assurance maladie aux personnes éligibles restantes.

Parallèlement, plus de 150 millions de personnes ont bénéficié de l'assurance maladie pour leurs examens et traitements médicaux, le fonds ayant versé plus de 100 000 milliards de VND. Le système d'examens et de traitements couverts par l'assurance maladie est bien organisé, du niveau central au niveau local, et comprend des établissements de soins publics et privés, facilitant ainsi l'accès aux services de santé couverts.

Les polices d'assurance maladie ont contribué à réduire les dépenses directes des ménages en matière de soins de santé, instaurant ainsi une plus grande équité dans l'accès aux soins, notamment pour les groupes vulnérables de la société tels que les personnes à faibles revenus, les personnes en situation de précarité, les personnes handicapées, les bénéficiaires de l'aide sociale et les enfants de moins de 6 ans. Dans de nombreux cas, la Caisse d'assurance maladie a pris en charge des frais d'examens et de traitements médicaux s'élevant à plusieurs milliards de dongs par an.

Toutefois, l'opinion publique reste préoccupée par un certain nombre de points concernant la participation à l'assurance maladie, tels que les procédures d'examen et de traitement médical ; les coûts et la qualité des services médicaux ; la fraude à l'assurance maladie, ainsi que la vente et la « falsification » de documents relatifs à l'assurance sociale et à l'assurance maladie.

Comprendre et orienter l'opinion publique est un canal d'information crucial qui aide les comités et les autorités du Parti à mettre en œuvre rapidement des mesures spécifiques pour diriger et orienter la construction et l'organisation des tâches politiques au niveau local et au sein de leurs unités respectives ; cela contribue également à orienter l'opinion publique et à créer un large consensus parmi tous les segments de la population concernant les politiques et les orientations dans divers aspects de la vie sociale.

Afin de mieux comprendre et d'orienter l'opinion publique pour améliorer l'efficacité de la mise en œuvre des politiques d'assurance maladie dans les prochains mois, les délégués ont proposé : de renforcer les enquêtes, la collecte et la prise en compte de l'opinion publique et des aspirations des citoyens par différents canaux et de diffuser largement des informations sur les droits et obligations des participants à l'assurance maladie ; de promouvoir le rôle et la responsabilité de tous les niveaux, secteurs, organisations, agences et unités dans la diffusion, la mobilisation, le soutien et l'aide à la participation des citoyens à l'assurance maladie.

Le secteur de la santé continue d'innover dans sa réflexion et ses méthodes de travail, de surmonter les lacunes et les insuffisances ; il se concentre sur la construction et le développement du réseau de santé de proximité et l'amélioration de la qualité des examens et des traitements médicaux couverts par l'assurance maladie, dans l'esprit que tous les individus sont suivis et pris en charge régulièrement et en continu, et qu'ils reçoivent des informations sur la qualité des établissements d'examens et de traitements médicaux couverts par l'assurance maladie afin d'exercer leur droit de choisir ; il déploie largement l'authentification des informations biométriques sur les cartes d'identité citoyennes à puce intégrée lors des examens et des traitements médicaux couverts par l'assurance maladie.

Il est notamment nécessaire de renforcer le rôle des comités du Parti à tous les niveaux dans le travail de collecte et d'orientation de l'opinion publique ; d'innover dans le contenu et les méthodes afin d'améliorer la qualité et l'efficacité du travail d'opinion publique, dans un esprit de suivi attentif de la réalité sociale, en se concentrant sur la base, en ciblant chaque sujet spécifique lié aux événements et aux tâches politiques des localités et des unités.

Parallèlement, il convient de continuer à améliorer le réseau de collaborateurs chargés de la sensibilisation du public dans le secteur de la santé en particulier et au sein des agences et unités en général, en veillant à ce qu'ils possèdent de solides compétences et une expertise professionnelle ; de maintenir des lignes d'assistance téléphonique et des boîtes à suggestions efficaces pour détecter et signaler rapidement les cas où les agences, unités et entreprises n'ont pas correctement mis en œuvre les politiques d'assurance maladie et d'assurance sociale ; et de comprendre l'opinion publique concernant le travail d'examen et de traitement médical des établissements de santé pour la population (procédures d'examen et de traitement médical ; couverture d'assurance maladie ; amélioration du sens des responsabilités et de l'éthique médicale des médecins, des infirmières et du personnel médical...).

L'opinion publique reflète les orientations et les politiques du Parti, ainsi que les lois de l'État ; elle traduit les pensées et les aspirations du peuple à l'égard de ces orientations et de ces lois. Une écoute attentive de l'opinion publique permettra aux comités du Parti et au gouvernement d'élaborer des politiques et des décisions conformes aux règlements et à la volonté populaire, de résoudre rapidement les problèmes émergents, de garantir la stabilité politique et l'ordre social, et de lutter efficacement contre les tactiques subversives des forces hostiles.

Source : https://nhandan.vn/toa-dam-khoa-hoc-tang-cuong-nam-bat-dinh-huong-du-luan-xa-hoi-trong-trien-khai-chinh-sach-nganh-y-te-post844479.html