Séminaire scientifique « Améliorer la compréhension et l'orientation de l'opinion publique dans la mise en œuvre des politiques de santé »

NDO - Le matin du 12 novembre, à Hanoi, l'Institut d'Opinion Sociale et le Département des Affaires Sociales, le Département Central de Propagande se sont coordonnés avec le Ministère de la Santé pour co-organiser une discussion sur « Améliorer la qualité du travail de capture et d'orientation de l'opinion publique, contribuant à la mise en œuvre efficace des politiques du secteur de la santé ».

Plus de 20 présentations et commentaires directs des dirigeants de l'Institut d'Opinion Sociale, du Département des Affaires Sociales - Département Central de Propagande et du Ministère de la Santé , ainsi que des experts et collaborateurs de l'opinion sociale aux niveaux central et de Hanoi ont porté sur la clarification d'un certain nombre de questions sur les méthodes de saisie, d'orientation et l'état actuel de l'opinion publique dans le secteur de la santé ; en même temps, de nombreuses recommandations pratiques ont été proposées pour améliorer la qualité de la saisie et de l'orientation de l'opinion publique, contribuant à la mise en œuvre efficace des politiques du secteur de la santé...

Ces derniers temps, l'opinion publique a approuvé la politique d'assurance maladie humaine et humanitaire de notre Parti et de notre État, et a été fière et a apprécié les réalisations, les efforts et le sens des responsabilités de la communauté des dirigeants, des médecins et du personnel du secteur de la santé dans l'organisation des examens et des traitements médicaux, des soins de santé primaires et spécialisés, surmontant progressivement les limitations, les lacunes et corrigeant les manifestations négatives.

Fin 2023, le taux de couverture maladie à l'échelle nationale a atteint 93,35 %, avec plus de 93 millions de bénéficiaires. L'État a financé et soutenu l'assurance maladie de 15 personnes, parmi lesquelles les personnes ayant contribué à la révolution, les familles de fonctionnaires, les ménages pauvres, les fonctionnaires, les employés du secteur public et les enfants de moins de 6 ans. Tous les niveaux, secteurs et organisations ont mobilisé et soutenu les autres bénéficiaires.

Parallèlement, plus de 150 millions de personnes ont recours à l'assurance maladie pour leurs examens et traitements médicaux, la caisse versant plus de 100 000 milliards de dongs. Le système d'examen et de traitement de l'assurance maladie est bien organisé, du niveau central aux niveaux locaux, et comprend des établissements publics et privés, ce qui facilite l'accès et le recours aux services d'examen et de traitement de l'assurance maladie.

La politique d'assurance maladie a contribué à réduire les dépenses directes des ménages en matière de santé, instaurant ainsi une équité en matière de soins, notamment pour les groupes vulnérables, tels que les personnes pauvres, les personnes en situation de précarité, les personnes handicapées, les bénéficiaires de la protection sociale et les enfants de moins de 6 ans. Dans de nombreux cas, la Caisse d'assurance maladie a pris en charge les frais d'examens et de traitements médicaux à hauteur de plusieurs milliards de dongs vietnamiens par an.

Cependant, l'opinion publique reste préoccupée par un certain nombre de questions liées à la participation à l'assurance maladie, telles que les procédures d'examen et de traitement médicaux, les coûts et la qualité des services médicaux, la fraude à l'assurance maladie, ainsi que la vente et la « falsification » de documents liés à l'assurance sociale et à l'assurance maladie.

La saisie et l'orientation de l'opinion publique constituent un canal d'information important qui aide les comités et les autorités du Parti à prendre rapidement des mesures concrètes pour diriger, orienter le développement et la mise en œuvre des tâches politiques des localités et des unités ; à orienter l'opinion publique et à créer un consensus élevé parmi toutes les classes de la population sur les politiques et les lignes directrices dans tous les domaines de la vie sociale.

Pour améliorer la compréhension et l'orientation de l'opinion publique afin d'améliorer l'efficacité de la mise en œuvre des politiques d'assurance maladie dans les temps à venir, les délégués ont proposé : de renforcer l'enquête, la collecte et la compréhension de l'opinion publique et des aspirations du peuple à travers différents canaux et de diffuser largement l'information sur les droits et obligations des participants à l'assurance maladie ; de promouvoir le rôle et la responsabilité de tous les niveaux, secteurs, organisations, agences et unités dans la propagation, la mobilisation, le soutien et l'aide aux personnes pour participer à l'assurance maladie.

Le secteur de la santé continue d'innover dans sa réflexion et ses méthodes de travail, de surmonter les lacunes et les insuffisances ; de se concentrer sur la construction et le développement du réseau de santé de base et d'améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux dans le cadre de l'assurance maladie dans l'esprit que toutes les personnes sont surveillées et soignées régulièrement et en continu, et sont informées sur la qualité des installations d'examens et de traitements médicaux couvertes par l'assurance maladie pour exercer leur droit de choisir ; de déployer largement l'authentification des informations biométriques sur les cartes d'identité de citoyen à puce intégrée dans les examens et les traitements médicaux dans le cadre de l'assurance maladie.

Il est notamment nécessaire de renforcer le leadership des comités du Parti à tous les niveaux dans le travail de saisie et d’orientation de l’opinion publique ; d’innover le contenu et les méthodes pour améliorer la qualité et l’efficacité du travail d’opinion publique dans l’esprit d’un suivi étroit de la réalité de la vie sociale, en se concentrant sur la base, en ciblant chaque sujet spécifique associé aux événements et aux tâches politiques des localités et des unités.

Parallèlement, il faut continuer à améliorer le réseau de collaborateurs de l'opinion sociale du secteur de la santé en particulier et des collaborateurs de l'opinion sociale des agences et des unités ayant de solides capacités et qualifications professionnelles ; maintenir des lignes d'assistance téléphonique et des boîtes à suggestions pour détecter et signaler rapidement les cas d'agences, d'unités et d'entreprises qui n'ont pas correctement mis en œuvre les politiques d'assurance maladie et d'assurance sociale ; saisir l'opinion publique sur l'examen médical et le traitement des établissements médicaux pour la population (processus d'examen médical et de traitement ; connexion des lignes d'examen médical et de traitement dans le cadre de l'assurance maladie ; amélioration du sens des responsabilités et de l'éthique médicale du personnel médical, des médecins et du personnel médical...).

L'opinion publique est le reflet des orientations et des politiques du Parti et des lois de l'État, reflétant les pensées et les aspirations du peuple à l'égard de ces orientations et lois. Une analyse proactive de l'opinion publique permettra aux comités et aux autorités du Parti de formuler des politiques et des décisions conformes aux règlements et aux souhaits du peuple, de résoudre rapidement les problèmes qui surgissent, d'assurer la stabilité politique, l'ordre et la sécurité sociaux, et de lutter efficacement contre les manœuvres de sabotage des forces hostiles.

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