Découvrez le modèle de terminal intelligent de l'aéroport international de Da Nang

Les passagers s'enregistrent automatiquement au terminal T2. Photo : THANH LAN

Présents au comptoir d'enregistrement du Terminal T2 le matin du 3 avril, nous avons constaté qu'il y avait pas mal de passagers effectuant des procédures d'immigration automatique. M. Ho Thanh Quy, passager à destination de la Corée, a déclaré : « J'ai été très surpris de constater que l'aéroport de Da Nang avait mis en place cette procédure. Je pensais que seuls les pays développés comme l'Allemagne, les États-Unis, le Royaume-Uni, la Corée du Sud, le Japon, etc. pouvaient mettre en œuvre cette procédure avancée. »

Partageant la même pensée, le passager Yong Sung Ok (Corée) a indiqué que les comptoirs d'enregistrement automatique, d'enregistrement des bagages et d'immigration aident les passagers à gagner beaucoup de temps dans l'accomplissement des procédures par rapport à la méthode traditionnelle. Selon de nombreux passagers, ce processus ne prend qu’environ 1 minute, ce qui réduit considérablement le temps d’enregistrement.

De retour de Thaïlande à Da Nang, M. Le Huu Hiep n'a pas eu à faire la queue comme avant pour attendre les procédures d'immigration, mais n'a eu qu'à effectuer quelques étapes pour terminer le travail ci-dessus. Selon M. Hiep, presque tous les pays développés mettent en œuvre des procédures de dédouanement automatiques et Da Nang est la première ville du Vietnam à appliquer ce modèle.

Actuellement, au Terminal T2 de l'aéroport international de Da Nang, les passagers peuvent facilement effectuer les procédures avec le système de borne d'enregistrement automatique, puis enregistrer rapidement leurs bagages au comptoir de dépôt de bagages automatique. Les étapes de contrôle d'immigration sont également considérablement raccourcies grâce au système de contrôle automatique des portes (Autogate).

Les passagers peuvent embarquer dans l'avion en toute transparence grâce à la porte d'embarquement automatique, réduisant ainsi les opérations manuelles et optimisant le temps de voyage. L'aéroport bénéficie de cette amélioration grâce à l'application du modèle de terminal intelligent. En 2024, la société AHT a coopéré avec FPT Software pour déployer un modèle d'aéroport intelligent au Terminal T2, contribuant à améliorer l'expérience des visiteurs internationaux.

Selon les dirigeants de l'AHT, dans le contexte où la technologie change radicalement la façon dont les gens se déplacent et se connectent, l'aéroport international de Da Nang continue d'affirmer son rôle de pionnier en appliquant des solutions technologiques modernes aux opérations et au service aux passagers. AHT a parrainé 8 portes d'immigration automatiques pour le Département de l'immigration - Ministère de la sécurité publique , déployées en deux phases. Parmi celles-ci, les 4 premières portes ont été remises et mises en service juste après la cérémonie de remise du 20 mars ; Les 4 portes restantes continueront d'être installées et complétées dans un avenir proche. Avec cette étape importante, l'aéroport international de Da Nang devient le terminal qui réalise des procédures d'enregistrement 100 % automatiques, de l'enregistrement à l'embarquement.

« Il s'agit d'une étape importante dans l'amélioration de l'expérience des passagers et démontre l'engagement de l'aéroport à appliquer une technologie de pointe pour optimiser les opérations et apporter un maximum de confort aux passagers », a déclaré un représentant de la société AHT.

De plus, l'aéroport est également équipé d'un système de kiosque d'appel vidéo et d'écrans de recherche d'informations multilingues, aidant les passagers à trouver facilement des informations sur les vols, les services et les commodités. Il s’agit également d’un canal de connexion important pour l’aéroport afin de recevoir les commentaires des clients et d’améliorer continuellement la qualité du service. De plus, des systèmes de caméras IA sont déployés dans les zones d'enregistrement pour mesurer la densité des passagers en temps réel, fournissant des données en ligne aux opérations pour déployer rapidement des mesures réglementaires, réduire la congestion et optimiser le temps d'enregistrement. Grâce à une qualité de service améliorée, le Terminal 2 - Aéroport international de Da Nang a obtenu la certification standard 5 étoiles de Skytrax en 2024 et 2025.

Afin de répondre à la demande croissante des passagers, AHT propose au Comité populaire de la ville et aux agences concernées de mettre en œuvre le projet d'agrandissement du terminal T2, qui devrait débuter le 2 septembre, à l'occasion du 80e anniversaire de la fête nationale du 2 septembre. Le point culminant du projet d'agrandissement est l'équilibre entre les comptoirs d'enregistrement traditionnels et les systèmes automatisés, offrant aux passagers plus d'options et optimisant le temps d'enregistrement.

D'une superficie totale de ^{52 000 m2} , le Terminal T2 présente un design moderne, inspiré de l'image d'une mouette. Ce projet a été construit avec un investissement total d'environ 3 500 milliards de VND, mis en service en 2017, au service d'événements internationaux majeurs, notamment la semaine du sommet de l'APEC 2017. Le terminal répond aux normes internationales, avec deux zones distinctes pour les passagers à l'arrivée et au départ. AHT coopère avec de nombreuses compagnies aériennes nationales et internationales desservant des millions de passagers chaque année.

En tant que porte d'entrée importante reliant Da Nang au monde, AHT contribue non seulement au développement de l'industrie aéronautique, mais favorise également l'économie, le tourisme et le commerce international. Avec une vision à long terme, AHT continue d'innover, d'améliorer la qualité des services et d'étendre la capacité des infrastructures, faisant de Da Nang une plaque tournante de l'aviation et une destination attrayante sur la carte régionale. Auparavant, le 22 avril 2024, Da Nang International Terminal et FPT Software ont signé un accord de coopération sur la transformation numérique - développement d'un terminal aéroportuaire intelligent dans le but de promouvoir la transformation numérique à court terme et d'évoluer vers une modernisation complète à long terme...

PHUONG UYEN

Source : https://baodanang.vn/xa-hoi/202504/trai-nghiem-mo-hinh-nha-ga-thong-minh-tai-san-bay-quoc-te-da-nang-4003201/