Les centres commerciaux luttent pour survivre

Le marché de détail à Hô-Chi-Minh-Ville connaît une profonde transformation avec l'essor du e-commerce. Les centres commerciaux sont contraints de s'adapter face à la baisse de la demande de vente directe.

Le marché de détail à Hô-Chi-Minh-Ville connaît une profonde transformation avec l'essor du e-commerce. Les centres commerciaux sont contraints de s'adapter face à la baisse de la demande de vente directe.

De nombreux centres commerciaux de Hô-Chi-Minh-Ville sont vides. Photo : Le Toan

Calme

Située au 2 Hai Trieu (quartier Ben Nghe, 1er arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville), la tour financière Bitexco était autrefois la fierté de Hô-Chi-Minh-Ville, une destination touristique incontournable. Cependant, le quartier est aujourd'hui devenu calme. Les boutiques de mode , les restaurants et les cinémas autrefois animés ont fermé les uns après les autres.

Non loin de là, à l'angle des rues Dong Khoi et Le Thanh Ton (1er arrondissement), le centre commercial Parkson Saigontourist Plaza connaît une situation similaire. Après sa réouverture mi-2020 avec l'ambition d'offrir une expérience shopping diversifiée, ce centre est désormais peu fréquenté.

Le marché de détail vietnamien recèle encore un fort potentiel grâce à sa population jeune et à la croissance de sa classe moyenne. Pour saisir cette opportunité, il est nécessaire d'investir dans les infrastructures, d'agrandir les locaux de qualité et d'améliorer l'expérience d'achat…

Malgré son emplacement privilégié sur l'artère la plus fréquentée d'Hô-Chi-Minh-Ville, selon les journalistes, seules quelques marques comme Uniqlo et Muji attirent les clients. Le rez-de-chaussée de ce centre commercial est quant à lui quasiment désert. Quelques stands de mode et de restauration tentent de stimuler la demande avec des réductions importantes de 40 à 50 %, mais la situation reste difficile à améliorer.

Dans le même contexte, le centre commercial Diamond Plaza (à l'angle des rues Le Duan et Pham Ngoc Thach) a également perdu un nombre important de clients par rapport à la période précédant la pandémie de Covid-19. Si auparavant, cette zone commerciale était toujours animée par un flux constant de personnes, elle est désormais peu fréquentée.

La situation à NowZone (rue Nguyen Van Cu, 1er arrondissement) n'est guère plus reluisante. Hormis quelques cafés en façade qui ont encore des clients, les stands de chaussures et de vêtements du centre sont peu fréquentés. Les petits commerçants ont signalé une forte baisse de leurs revenus, tandis que leurs coûts d'exploitation augmentent, ce qui les inquiète pour l'avenir de leur activité.

Changer pour s'adapter

L'une des principales raisons du ralentissement des centres commerciaux est l'évolution des habitudes de consommation après la pandémie de Covid-19. De nombreux clients se sont habitués aux achats en ligne, ce qui a réduit le besoin de se rendre directement dans les centres commerciaux.

Le Dr Tran Quang Thang, directeur de l'Institut d'économie et de gestion de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré que la concurrence des plateformes de commerce électronique et des réseaux sociaux est l'une des raisons pour lesquelles les centres commerciaux sont fortement touchés. S'ils ne s'adaptent pas activement aux nouvelles tendances de consommation, ils seront rapidement éliminés.

D'un autre point de vue, Mme Hoang Nguyet Minh, directrice principale du département de location commerciale chez Savills Hanoi, a déclaré que le marché de détail vietnamien est encore trop jeune pour que le commerce électronique puisse créer une pression sur la demande de locaux.

Selon Mme Nguyet Minh, les plateformes de e-commerce enregistrent actuellement de meilleures ventes auprès des marques vietnamiennes et des détaillants nationaux. De leur côté, les marques étrangères, lors de leur entrée sur le marché, doivent prioriser le développement de leur présence au Vietnam et la création d'un réseau de boutiques phares pour accroître leur notoriété avant de stimuler leurs ventes sur les plateformes de e-commerce. Par conséquent, les entreprises, notamment étrangères, n'ont pas encore abandonné leur présence pour se concentrer entièrement sur le e-commerce.

Par conséquent, au cours des cinq prochaines années, le commerce électronique ne suffira pas à réduire la demande d'espaces commerciaux au Vietnam, qui demeure très forte. Cependant, l'offre d'espaces commerciaux, notamment dans les centres commerciaux haut de gamme, reste limitée et ne répond pas pleinement aux exigences fonctionnelles des marques.

« Le Vietnam représente un marché potentiel de vente au détail en Asie du Sud-Est grâce à sa population jeune et à la croissance de sa classe moyenne. Pour saisir cette opportunité, il est nécessaire d'investir dans les infrastructures, d'agrandir les locaux de qualité, d'améliorer l'expérience d'achat et de combiner avec flexibilité les activités en ligne et hors ligne. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons attirer les investisseurs, améliorer la compétitivité de la région et nous adapter aux nouvelles tendances du commerce de détail, notamment le e-commerce », a recommandé Mme Minh.

En réalité, les centres commerciaux évoluent également pour fidéliser leurs clients en leur proposant des expériences d'achat pratiques et efficaces. Par exemple, AEON Vietnam Co., Ltd. (AEON Vietnam) a lancé la plateforme e-commerce Aeon Mall Plus pour mettre en œuvre un modèle combinant commerce en ligne et hors ligne.

D'autres entreprises nationales ne négligent pas non plus le marché de l'immobilier commercial. Le groupe Truong Hai (Thaco) a annoncé que d'ici 2026, Thaco étendrait son réseau à 14 sites du nord au sud, devenant ainsi un groupe leader dans le commerce et les services et faisant de Thiso Retail - Emart Vietnam la marque d'hypermarchés numéro un au Vietnam.

Source : https://baodautu.vn/batdongsan/trung-tam-thuong-mai-chat-vat-de-ton-tai-d256031.html