Des petits hameaux au cyberespace : une force de « jeunesse numérique » se forme à An Giang

Le soir, au guichet unique de la commune d'An Bien (An Giang), les habitants n'ont plus besoin de se trimballer avec des piles de documents papier. Ils peuvent simplement ouvrir l'application VNeID ou le Portail national des services publics, consulter leurs documents et les déposer avec l'aide des membres de l'union de jeunesse locale.

L’histoire d’An Bien nous montre que la transformation numérique s’immisce dans notre vie par des changements petits mais constants, et que la force qui, silencieusement, maintient ce rythme, c’est la jeunesse.

Les jeunes et leurs soutiens deviennent un « noyau numérique ».

Immédiatement après la fusion des unités administratives, le syndicat communal d'An Bien a affecté des membres au Centre de services administratifs. « Au début, nous devions les guider pas à pas, de l'ouverture de l'application à la saisie des informations, mais maintenant, ils la maîtrisent parfaitement », se souvient M. Tran Gia Bao, membre du comité exécutif du syndicat communal.

Les responsables de l'Union de la Commune d'An Bien guident les personnes dans l'enregistrement des procédures judiciaires sur le Portail national des services publics .

L'approche d'An Bien ne se limite pas à l'assistance sur place. Une fois le traitement des dossiers stabilisé, la commune a organisé une formation pour tous les secrétaires des unions de jeunes afin que chacun puisse devenir un référent technique au sein même du hameau. Ces sessions de formation, animées par des patients, ont permis à de nombreuses personnes âgées de se familiariser pour la première fois avec les comptes d'identification électronique et d'apprendre à effectuer les démarches administratives par téléphone, évitant ainsi de multiples allers-retours.

De nombreux jeunes ont courageusement quitté le monde administratif pour devenir des sources d'inspiration. Do Van Toan, secrétaire de l'Union des jeunes du hameau n° 15, anime une chaîne YouTube consacrée au développement personnel et aux applications d'intelligence artificielle, qui cumule 80 000 vues et constitue un soutien technologique précieux pour de nombreux habitants du hameau.

Dans un avenir proche, Toan prévoit de tourner une vidéo présentant les spécialités de sa ville natale afin d'encourager leur présence sur les plateformes de commerce électronique. « Il existe de nombreux artisanats traditionnels exceptionnels qui restent méconnus. Avec un bon marketing, nos produits locaux peuvent rayonner bien au-delà des frontières », a-t-il confié.

L'histoire d'une race de grenouilles et d'une approche très… paysanne de la transformation numérique

Il y a trois ans, M. Nguyen Quoc Vinh (hameau de Kinh 1B) a quitté son emploi pour retourner dans son village natal avec quelques centaines de grenouilles. Aujourd'hui, il possède 24 cages et exporte chaque mois entre 80 000 et 100 000 alevins et plus de 4 000 gorgées de viande de grenouille. Sa particularité ? Sa stratégie commerciale, entièrement basée sur les réseaux sociaux.

M. Nguyen Quoc Vinh partage le secret pour maintenir les grenouilles d'élevage en bonne santé grâce aux produits probiotiques.

« Je réponds à toutes les questions posées en direct. Si quelqu'un a besoin d'instructions spécifiques, j'enregistre une vidéo séparée », explique Vinh. Sur TikTok, le compte « Vinh élève des grenouilles » cumule jusqu'à 130 000 mentions « J'aime ». Chacune de ses vidéos est concise et pratique, abordant des sujets aussi variés que l'alimentation et le traitement des maladies ; elles sont faciles à comprendre, même pour les débutants.

L'approche de Vinh est la preuve la plus flagrante que la transformation numérique ne repose pas nécessairement sur des équipements coûteux. Ce qui compte, c'est une approche collaborative et la capacité d'exploiter les plateformes numériques pour accroître la productivité.

Non seulement à An Bien, mais la transformation numérique devient l’« axe principal » des activités de nombreuses sections de l’Union de la jeunesse à An Giang .

Les logiciels de réunion en ligne, les rapports en ligne, les formulaires électroniques, les signatures numériques, etc., sont largement utilisés. La gestion des membres du syndicat est passée des dossiers papier à une gestion centralisée utilisant des données numériques synchronisées à l'échelle provinciale. Des formations sur le marketing digital, le commerce multicanal, la fintech et les startups numériques sont organisées régulièrement. Les concours d'innovation et d'application des sciences et des technologies offrent une plateforme aux jeunes talents.

Le projet « Code QR pour le paiement sans espèces au marché traditionnel » de l’Union des jeunes du quartier de My Thoi est peu coûteux mais a un impact considérable : les commerçants sont incités à accepter les paiements électroniques et les consommateurs disposent de davantage d’options de paiement sans espèces. Plus de 240 idées novatrices proposées par les membres de l’Union ont été soumises à la « Banque d’idées créatives » de l’Union centrale des jeunes. Ce sont des initiatives modestes, mais elles répondent à des besoins concrets, un critère essentiel pour la transformation numérique à l’échelle locale.

Moderniser l'Union des jeunes : de la base de données à l'espace créatif

Selon Phan Duy Bang, secrétaire de l'Union de la jeunesse de la province d'An Giang, pour constituer une véritable force numérique pour la jeunesse, l'Union déploiera six axes de travail prioritaires. Il s'agit notamment de : créer une « Organisation de l'Union de la jeunesse numérique » dotée de données numérisées sur ses membres, de processus de gestion intelligents et d'activités en ligne adaptées aux spécificités locales ; développer des espaces créatifs, des laboratoires technologiques et des centres d'apprentissage communautaires permettant aux jeunes d'accéder à l'IA, à la programmation, au design numérique et aux startups innovantes ; mettre en relation des mentors experts en technologies pour accompagner les groupes de jeunes dans leurs projets ; et encourager la critique sociale des jeunes, en particulier sur des sujets tels que les services publics en ligne, la réforme administrative et les politiques locales de transformation numérique.

« La transformation numérique du syndicat ne vise pas seulement à faciliter le travail du personnel. Son objectif principal est de former une génération de jeunes proactifs qui maîtrisent les technologies et savent comment en faire profiter la communauté », a affirmé M. Bang.

L’histoire d’An Bien nous permet d’entrevoir une situation plus large : la transformation numérique dans les zones rurales ne s’opère pas par le biais de grands projets, mais grâce à des jeunes – ceux qui apprennent par eux-mêmes, qui agissent par eux-mêmes et qui diffusent leurs compétences.

Les jeunes aident les gens à soumettre des demandes en ligne et les guident dans l'installation de leur VNeID. Ils diffusent en direct des conseils techniques pour s'entraider dans leurs activités. Ils réalisent des vidéos pour promouvoir leurs spécialités et mettre les produits OCOP en vente sur les plateformes de commerce électronique. Ils créent des chaînes YouTube et TikTok pour partager leurs connaissances. Et surtout, ils renforcent la confiance de la communauté dans les technologies.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/tu-nhung-ap-nho-den-khong-giant-mang-luc-luong-thanh-nien-so-dang-hinh-thanh-giang-197251129180029469.htm