L'application d'IA résout efficacement les procédures administratives lors de la mise en œuvre d'un accord

Lors de la récente conférence nationale de formation en ligne sur l'expertise professionnelle liée à l'organisation de l'administration locale à deux niveaux, à la décentralisation, à la délégation et à la répartition des pouvoirs, un représentant du groupe VNPT a présenté des solutions d'IA pour soutenir le traitement des procédures administratives. Ces applications, profondément intégrées au système de traitement des procédures administratives, aident les fonctionnaires à optimiser leur efficacité pendant la période de transition.

M. Huynh Quang Liem, directeur général du groupe VNPT, a déclaré que les assistants d'IA de VNPT sont intégrés pour soutenir le traitement des procédures administratives à des étapes importantes. Plus précisément, ils classeront et vérifieront les dossiers intelligents, faciliteront la prise de décision et le traitement des dossiers, et automatiseront les rapports et les statistiques. Ils contribueront ainsi à améliorer la productivité du personnel, à garantir la transparence et l'équité du traitement des procédures administratives et à fournir des données précises et actualisées pour la gestion.

La solution d'application d'IA permettra notamment de réduire les tâches manuelles, répétitives et sources d'erreurs, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur leurs tâches professionnelles et de résoudre des problèmes plus complexes et plus complexes. De plus, l'assistant IA est intégré pour servir de point de contact numérique unique et intelligent, accompagnant pleinement les particuliers et les entreprises dans toutes les démarches administratives liées au processus de fusion.

La fonction principale de cet assistant IA est de répondre automatiquement aux informations 24h/24 et 7j/7. Cette application utilise une technologie d'IA générative pour comprendre et répondre précisément et immédiatement aux questions des citoyens et des entreprises concernant des milliers de procédures administratives, telles que les nouvelles circonscriptions administratives, les changements de nom et les documents nécessaires à ajuster (enregistrement du domicile, pièce d'identité, licence commerciale, etc.).

Parallèlement, l'assistant IA fournit des informations sur les nouvelles politiques et réglementations découlant de la fusion (telles que la fiscalité, le foncier, l'éducation et la santé), de manière simple et personnalisée. En fonction des informations fournies par l'utilisateur (type de document à modifier, ancienne/nouvelle adresse, type d'entreprise), l'assistant IA identifie automatiquement les démarches administratives à effectuer et fournit des instructions détaillées pour chaque étape et chaque document à préparer.

Minh hoa VNPT AI.jpg — VNPT maîtrise la technologie de l'IA pour créer et développer des assistants IA spécialisés au service de la société.

Selon un représentant du VNPT, la réorganisation et la rationalisation de l'appareil administratif entraîneront inévitablement des problèmes et des défis dans le traitement des procédures administratives. La modification des limites administratives, des noms et des réglementations connexes engendre une confusion et un manque d'information pour les particuliers et les entreprises, ce qui entraîne une augmentation soudaine des besoins de questions et de démarches administratives. De plus, dans le cadre de la rationalisation de la paie, les fonctionnaires doivent maîtriser les nouveaux processus et gérer un volume croissant de documents, ce qui engendre une forte pression et des risques potentiels de retards et d'erreurs.

Pour apprendre et saisir de manière proactive les défis, garantir que le processus de fusion se déroule en douceur, de manière transparente et minimiser les inconvénients pour les personnes et les entreprises..., VNPT propose que les dirigeants des provinces et des villes envisagent et priorisent la mise en œuvre solide des applications d'IA dans ce domaine.

L’application de l’IA dans le règlement des procédures administratives n’est pas seulement une solution optimale aux défis qui se posent dans le processus d’aménagement et d’organisation de l’appareil gouvernemental, mais aussi une étape stratégique, façonnant le développement futur de la localité vers le gouvernement numérique, améliorant la compétitivité et la satisfaction des personnes et des entreprises.

Jeu Quynh

Source : https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-xep-post799705.html