DNO - Le matin du 11 mai, le Centre de promotion du tourisme de la ville (Département du tourisme) et Outbox Company Limited (en abrégé Outbox) ont signé un accord de coopération pour accompagner et soutenir la destination Da Nang dans le processus de transformation numérique grâce à l'application des données de marché pour améliorer l'efficacité de la promotion, de la publicité et de la gestion de la destination.
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| Des représentants du Centre de promotion du tourisme de la ville de Da Nang ( 4e à partir de la gauche ) et d'Outbox Company Limited ( 5e à partir de la droite ) ont signé l'accord de coopération. Photo : THU HA |
En conséquence, au cours de la période 2023-2024, la coopération se concentre sur trois éléments clés : soutenir le partage et la mise à jour des données du marché touristique pour que le Département du tourisme et le Centre de promotion du tourisme de la ville puissent s'y référer pour servir la gestion et l'exploitation des destinations ; coopérer à la mise en œuvre du développement pilote du système d'indice d'attractivité des destinations de Danang (IDDA) ; soutenir la formation pour améliorer la capacité d'étude de marché et l'application des données touristiques aux ressources humaines du tourisme de la ville.
Le contenu de la coopération dans la mise en œuvre du développement pilote du système IDDA est surveillé et mis à jour régulièrement, dans le but d'améliorer globalement la compétitivité et l'attractivité des touristes à Da Nang.
Da Nang est le pionnier au Vietnam dans la réalisation d’enquêtes régulières pour mesurer la satisfaction des touristes et la confiance des entreprises locales.
La mise en place d’un système d’indexation systématique et le suivi régulier des progrès constituent une base scientifique et pratique permettant à la ville d’améliorer et de renforcer en permanence son efficacité opérationnelle et de promouvoir le tourisme local.
Le programme d'enquête a été élaboré avec 2 sujets de recherche principaux, dont 2 groupes : les touristes nationaux et internationaux qui font l'expérience du tourisme à Da Nang et les entreprises opérant dans les destinations (hébergement et attractions).
Le programme devrait être mis en œuvre au deuxième trimestre 2023 en codant les formulaires d'enquête initiés par code QR et en les plaçant dans les établissements d'hébergement, les attractions touristiques, l'aéroport de Da Nang, etc. pour collecter les données nécessaires.
Selon le directeur adjoint du département du tourisme, Nguyen Xuan Binh, au premier trimestre 2023, Da Nang a été en tête du pays en termes de croissance des revenus provenant des services d'hébergement et de restauration, en hausse de près de 74 % par rapport à la même période en 2022.
Selon les informations publiées par Outbox, au premier trimestre 2023, Da Nang s'est classée deuxième au classement des marques touristiques appréciées et choisies par les touristes vietnamiens. Ces signes sont positifs et encourageants pour le tourisme dans la ville.
La transformation numérique dans le secteur du tourisme est une tendance inévitable pour promouvoir et approcher les clients potentiels, évaluer et déterminer la compétitivité des destinations, disposant ainsi de solutions appropriées pour améliorer l'adaptabilité et servir les clients cibles.
Il est connu qu'Outbox a été créée en 2017, c'est une société d'études de marché axée sur le secteur leader du tourisme et de l'hôtellerie au Vietnam ainsi que dans la région Asie du Sud-Est - Pacifique.
JEU HA
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