Il existe encore une situation d’évitement et de fuite des responsabilités qui conduit à une impasse dans la résolution des problèmes.

La réunion s'est déroulée en ligne depuis le siège du gouvernement jusqu'aux comités populaires des provinces et des villes.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a présidé une réunion sur la réforme administrative au cours des six derniers mois de 2023. Photo : VIET CHUNG

Dans son discours d'ouverture, le Premier ministre Pham Minh Chinh a déclaré que la promotion de la réforme administrative, le renforcement de la décentralisation et de la délégation du pouvoir, ainsi que la construction d'un appareil d'État rationalisé, efficace et efficient continuent d'être identifiés par le Parti et l'État comme un objectif et une percée dans la construction d'un État de droit socialiste dans la nouvelle période.

Ces dernières années, la réforme administrative a continué de progresser. Cependant, de nombreuses lacunes, limitations, complications et obstacles persistent dans le fonctionnement interne des agences gouvernementales, ainsi que dans la gestion du travail et la réforme des procédures administratives (PA) pour les particuliers et les entreprises. Une situation d'évitement et de fuite des responsabilités persiste, ce qui entraîne une congestion du travail.

Le Premier ministre a souligné la persistance d'une situation de fuite et de déni de responsabilité, conduisant à une impasse dans la résolution des problèmes. Photo : VIET CHUNG

Selon le Premier ministre, la réforme administrative comprend six volets principaux : la réforme institutionnelle ; la réforme des procédures administratives ; la réforme de l’appareil administratif de l’État ; la réforme du régime de la fonction publique ; la réforme des finances publiques ; et la mise en place et le développement de l’administration en ligne et de l’administration numérique. Le Premier ministre a demandé aux agences de poursuivre leur travail en gardant à l’esprit le principe suivant : « Nous ferons de notre mieux pour faire tout ce qui est bénéfique pour la population et éviterons à tout prix tout ce qui lui est nuisible », afin que les citoyens et les entreprises puissent accéder aux procédures et travailler de la manière la plus rapide et la plus pratique possible, en réduisant les coûts, le temps et les efforts, en évitant les problèmes et le harcèlement, en prévenant la corruption et les comportements négatifs, et en surmontant les obstacles à la résolution des problèmes.

Le Premier ministre a suggéré que lors des prochaines réunions, il soit nécessaire d'étudier et de déployer les connexions en ligne jusqu'au niveau de la commune; de ​​renforcer davantage la responsabilité, de renforcer la décentralisation au niveau de la commune - l'endroit le plus proche des gens, le plus proche des gens, atteignant les gens le plus rapidement, en contactant directement et en travaillant beaucoup avec les gens et les entreprises.

Le Premier ministre a souligné qu’il est nécessaire de trouver des solutions plus efficaces en matière de réforme administrative, pour débloquer, mobiliser et utiliser efficacement toutes les ressources pour le redressement et le développement national dans le contexte actuel.

La ministre de l'Intérieur, Pham Thi Thanh Tra, a fait rapport de la réunion. Photo : VIET CHUNG

Lors de la conférence, la ministre de l'Intérieur et chef adjointe du Comité de pilotage du gouvernement pour la réforme administrative, Pham Thi Thanh Tra, a déclaré que jusqu'à présent, 32,05 % des résultats de règlement des procédures administratives ont été publiés avec des copies électroniques à valeur légale pour réutilisation ; 67,32 % des dossiers de procédures administratives ont été numérisés ; et 25/25 services publics essentiels ont été intégrés.

Le portail national des services publics a fourni plus de 4 400 services publics en ligne ; compte plus de 7,77 millions de comptes ; plus de 212 millions d'enregistrements synchronisés ; plus de 17,49 millions de fois où des services publics ont été fournis ; 17,72 millions d'enregistrements en ligne ; plus de 10,98 millions de transactions de paiement en ligne pour un montant de plus de 6 millions de milliards de VND (soit une augmentation de plus de 3 fois par rapport à la même période de l'année dernière)...

Cependant, il existe encore de nombreuses limites dans le travail de réforme administrative, comme le fait que les procédures administratives dans certains domaines présentent encore de nombreuses barrières et obstacles, notamment dans les domaines liés au foncier, à la gestion financière, à l'investissement public, à la santé, à l'éducation, à l'inspection spécialisée, à l'importation et à l'exportation...

19 résolutions thématiques sur la simplification des procédures administratives et des documents citoyens liées à la gestion de la population n’ont pas encore été mises en œuvre.

Le travail de révision et de modification des documents régissant la soumission et la présentation des registres de ménages et des livres de séjour temporaires papier est encore lent. La publication des procédures internes de gestion des procédures administratives et la révision du système d'information de gestion des procédures administratives dans certains ministères, services et localités sont encore lentes ; le taux d'utilisation des services publics en ligne reste faible.

Le ministre de l'Intérieur a également déclaré que la numérisation des dossiers et des résultats des procédures administratives restait lente, notamment en ce qui concerne la connexion, le partage et la réutilisation des résultats numérisés, afin que les particuliers et les entreprises ne fournissent les informations qu'une seule fois. Les services publics en ligne sont passés du papier au numérique, sans que l'on se préoccupe de restructurer les processus et l'expérience utilisateur. Ils sont donc peu pratiques et simples pour les particuliers et les entreprises. Dans de nombreux cas, la combinaison des tâches manuelles et en ligne est nécessaire, ce qui entraîne des pertes de temps. Le niveau de satisfaction des particuliers et des entreprises lors des démarches administratives est faible.

Par ailleurs, la connexion et l'exploitation de la Base nationale de données démographiques pour le traitement des procédures administratives ont encore révélé de nombreuses difficultés et insuffisances, causant des désagréments aux citoyens à certains endroits et à certains moments. La consultation et la synchronisation des résultats des procédures administratives sur le Portail national des services publics n'ont pas toujours été rapides dans certains endroits ; la numérisation des dossiers et des résultats des procédures administratives restait limitée ; la fourniture de services publics en ligne restait parfois formelle et inefficace. Des retards dans le traitement et la restitution des résultats des procédures administratives persistaient à tous les niveaux administratifs, principalement dans les domaines foncier et de la construction.

Le ministre de l'Intérieur a souligné que parmi les causes, il y a encore la situation d'attachement, les intérêts locaux de l'industrie et du secteur ; la responsabilité d'accomplir des devoirs publics d'un certain nombre de cadres et de fonctionnaires n'est pas élevée, ils ont peur de la responsabilité, se dérobent à leurs responsabilités, causant des problèmes et du harcèlement dans la résolution du travail pour les personnes et les entreprises...

Source: https://www.sggp.org.vn/van-con-tinh-trang-ne-tranh-dun-day-trach-nhiem-dan-toi-ach-tac-trong-giai-quyet-cong-viec-post698015.html