VietinBank identifie ses clients pour prévenir la fraude

Afin de protéger ses utilisateurs contre la fraude et les escroqueries, VietinBank a toujours été pionnière dans l'application des technologies aux opérations transactionnelles. Cette banque est également à l'avant-garde de la mise en œuvre efficace de l'authentification biométrique pour ses clients depuis le 1er juillet.

Dans le but d’assurer la sécurité des transactions en ligne, la Banque d’État a publié la décision 2345.

Conformément à cette décision, à compter du 1er juillet, pour tout transfert d'argent en ligne supérieur à 10 millions de VND par transaction ou pour un total de transactions journalières supérieur à 20 millions de VND, les clients devront s'authentifier par reconnaissance faciale. Le visage authentifié devra correspondre aux données enregistrées sur la puce d'identification du citoyen pour que la transaction soit validée.

VietinBank a authentifié les visages de plus de 5 millions de clients.

Selon la Banque d'État, cette solution vise à garantir la sécurité des transactions pour les clients, en évitant la fraude et le vol de comptes.

En tant que banque commerciale publique de premier plan, pilier de l' économie , VietinBank consacre en priorité ses ressources au déploiement de solutions permettant de collecter et de nettoyer les données clients, minimisant ainsi les risques de fraude dans le cyberespace.

Depuis 2020, VietinBank a investi dans des solutions biométriques. Par conséquent, lors de la publication de la décision 2345, VietinBank figurait parmi les premiers établissements à mettre en place une solution permettant de se connecter au Centre national de données démographiques afin d'authentifier les données biométriques de ses clients.

VietinBank a fait preuve de proactivité en matière d'infrastructure technologique et de solutions d'authentification biométrique afin d'aider ses clients à ne rencontrer aucune difficulté lors du processus d'authentification des transactions.

Selon VietinBank, la mise en place de la biométrie a permis à la banque d'assainir progressivement les données clients, minimisant ainsi la fraude, le prêt et la falsification de comptes. Parallèlement, cette solution permet également aux utilisateurs d'effectuer des transactions en ligne avec une sécurité renforcée.

À ce jour, VietinBank a authentifié avec succès plus de 5 millions de clients. Le volume des transferts d'argent via le canal numérique de VietinBank a connu une croissance impressionnante, avec des dizaines de millions de transactions d'authentification biométrique par mois. Ce nombre devrait continuer d'augmenter prochainement.

Le personnel de VietinBank accompagne les clients lors de l'authentification biométrique - Photo : VTB

Évaluant la mise en œuvre de la biométrie, M. Tran Cong Quynh Lan, directeur général adjoint de VietinBank, a déclaré que cette solution représente un grand pas en avant, apportant de nombreux avantages tant aux clients qu'au secteur bancaire en général.

« Nous avons assaini le système de comptes bancaires, renforcé la sécurité pour nos clients et assuré la fluidité des transactions. Celles-ci sont désormais plus fréquentes et les gens se sentent plus en sécurité pour effectuer des transferts d'argent via le système bancaire », a souligné M. Lan.

Cliente de longue date de VietinBank, Mme Pham Hoang Hanh a confié que depuis la mise à jour de l'authentification des transactions par biométrie, les utilisateurs se sentent en sécurité à chaque transfert d'argent et même lorsqu'ils laissent de l'argent sur leur compte, ils n'ont plus peur que des cybercriminels s'en emparent.

Selon la Banque d'État, depuis que le secteur bancaire a activement promu la collecte et l'authentification biométriques, le nombre de cas de fraude entraînant des pertes d'argent sur les comptes des clients a considérablement diminué.

Le nombre de clients ayant subi des pertes financières en août a diminué d'environ 50 % par rapport à la moyenne des sept premiers mois de l'année. Le nombre de comptes ayant fait l'objet de transactions frauduleuses a également diminué d'environ 72 % en août par rapport à la moyenne des sept premiers mois de l'année.

Des clients découvrent les services bancaires numériques de VietinBank - Photo : VTB

Les comptes de 100 % des clients seront identifiés.

Afin de garantir la sécurité des transactions financières, VietinBank a annoncé qu'elle poursuivra la mise en œuvre de solutions d'application et de nettoyage des données démographiques. L'objectif est de garantir que 100 % des clients particuliers de VietinBank soient identifiés grâce aux informations biométriques intégrées à leur carte d'identité ou via l'application VneID.

Parallèlement, VietinBank encouragera l'utilisation des données démographiques nationales pour évaluer la solvabilité des emprunteurs, contribuant ainsi à lutter contre le crédit illicite.

« D’ici la fin de l’année, VietinBank communiquera activement avec ses clients et les accompagnera dans l’identification de leurs comptes. L’objectif est de régulariser la situation sur l’ensemble des comptes. Dès début 2025, tous les clients seront en mesure d’identifier leurs comptes et d’effectuer des transactions en ligne », a déclaré M. Tran Cong Quynh Lan.

Avec une philosophie opérationnelle axée sur le client, et en promouvant l'authentification biométrique pour prévenir la fraude et protéger les clients lors de leurs transactions en ligne, VietinBank accroît également le déploiement de produits et services modernes à forte composante technologique, offrant ainsi plus de commodité et une expérience plus complète et de meilleure qualité à ses clients.

À la fin du troisième trimestre, l'application mobile VietinBank iPay destinée aux particuliers a continué d'attirer plus de 8,6 millions d'utilisateurs, soit une augmentation de 17,2 % par rapport à la même période en 2023. Le nombre de transactions a atteint 1,377 million, soit une augmentation de plus de 75,6 % par rapport à la même période en 2023. La part des transactions effectuées via le canal iPay a atteint plus de 92 % du total des transactions des particuliers.

Source : https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm