J'attends toujours les instructions juste avant le jour J.
Impatient de communiquer avec ses partenaires et de créer des produits adaptés à la nouvelle politique en vue de la haute saison de fin d'année et de l'année prochaine, suite à l'adoption par l'Assemblée nationale, en juin, de la politique prolongeant les séjours sans visa, M. Tran The Dung, directeur général de Vietluxtour Travel, a déclaré que même à l'approche de l'échéance, les entreprises ignoraient encore quels pays seraient inclus dans la prolongation de visa de 90 jours ; quels pays bénéficieraient d'un séjour temporaire de 45 jours ; si seuls les détenteurs de visas électroniques seraient éligibles au visa de 90 jours ou si ceux qui sollicitent un visa touristique auprès des consulats le seraient également ; si la liste des pays bénéficiant d'une exemption unilatérale de visa continuerait d'être élargie, et si oui, quels marchés seraient ajoutés…
Des touristes internationaux arrivent à l'aéroport de Cam Ranh, à Khanh Hoa.
« Nous avons besoin de directives détaillées et précises avant de pouvoir promouvoir et vendre nos produits aux clients. Dans un premier temps, nous avons identifié notre marché cible : les touristes séjournant plus de 14 ou 30 jours, principalement originaires d’Europe, d’Australie et des États-Unis. Ces marchés planifient généralement leurs voyages très tôt. Si nous recevons les informations en juin, les agences de voyages peuvent commencer à élaborer de nouveaux circuits plus longs, à contacter les compagnies aériennes, à réserver des services, etc., ce qui prend environ trois à quatre mois. Au plus tôt, les nouvelles mesures n’entreront pas réellement en vigueur avant octobre ou novembre. Nous sommes déjà à la mi-août, et plus cela traîne, plus nous perdrons d’opportunités », a déclaré M. Tran The Dung.
De même, la société Vietnam Tourism a informé ses partenaires très tôt afin qu'ils puissent anticiper les mesures à prendre suite à l'application de la nouvelle politique de visas. Cependant, un représentant de la société a indiqué qu'il n'était pas encore possible de finaliser le voyage organisé comme prévu, faute d'annonce officielle et de directives du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. Les procédures doivent être finalisées avant que les prix des voyages puissent être fixés, et les partenaires doivent également attendre des instructions détaillées pour connaître les démarches à suivre.
En attendant les informations officielles des autorités concernant les modalités d'enregistrement des visas électroniques pour les clients, M. Nguyen Thien Phuc, directeur des produits chez Vidotour Indochina Travel, a déclaré que, malgré la diffusion d'une politique générale, Vidotour avait déjà reçu de nombreux retours positifs de ses partenaires. Organisant principalement des voyages de groupe pour les ressortissants de 13 pays européens bénéficiant d'une exemption de visa unilatérale, les partenaires de Vidotour ont demandé des ajustements à leurs circuits, les allongeant de 14-15 jours maximum à 21 jours en moyenne. La plupart des clients souhaitent consacrer plus de temps aux activités balnéaires et restructurer leurs programmes de voyage en Indochine en leur offrant des séjours plus longs.
« Auparavant, les touristes se rendant au Vietnam pour ensuite aller au Laos ou au Cambodge devaient repartir immédiatement et ne pouvaient pas revenir. Les touristes français étaient les plus désavantagés, car il était très difficile de trouver des vols internationaux pour rentrer en France depuis le Laos. Grâce à la nouvelle politique, ils peuvent voyager du Vietnam au Laos, puis retourner à Hanoï pour une ou deux nuits supplémentaires, et rentrer plus facilement. Ils apprécient donc beaucoup cette mesure », a expliqué M. Phuc. Cependant, le dirigeant de Vidotour a également prédit que cette nouvelle politique de visas n'entraînerait une véritable augmentation du nombre de touristes internationaux qu'au deuxième trimestre 2024, les groupes de voyagistes ayant déjà finalisé leurs projets de voyage pour la période allant jusqu'au premier trimestre 2024.
Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, les directives relatives à la nouvelle politique de visas sont précisées à l'article 2 de la loi sur l'entrée, la sortie, le transit et le séjour des étrangers au Vietnam. Ce matin (15 août), le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme tiendra une conférence afin de diffuser et d'expliquer l'application de cette nouvelle politique aux services touristiques locaux et aux organismes publics compétents.
Une fois que vous avez accueilli des invités, que faites-vous pour les fidéliser ?
Selon M. Nguyen Thien Phuc, non seulement la politique des visas s'est assouplie, mais elle a également offert à l'industrie touristique vietnamienne l'opportunité de restructurer son système de produits et d'améliorer la qualité de sa croissance touristique.
Par exemple, il existe actuellement des offres touristiques traditionnelles telles que le tourisme balnéaire et insulaire, l'écotourisme, etc. Cependant, en raison des limitations de durée de séjour, les entreprises touristiques ne peuvent pas les promouvoir pleinement. Un circuit de 14 jours ne peut inclure que 2 nuits à la plage. Néanmoins, les politiques actuelles permettent de diversifier l'offre, en créant des programmes balnéaires de 5 à 6 jours, emmenant les touristes de Hô Chi Minh-Ville à Long Hai ou Phu Quoc. Le système de restauration, d'hôtellerie et de sites touristiques en bénéficiera davantage. Parallèlement, de nouveaux produits peuvent être développés en fonction du groupe cible. Auparavant, les touristes désireux de découvrir la culture locale, s'ils passaient 2 nuits à Hoi An, ne pouvaient passer qu'une seule nuit à Hué, et inversement. Désormais, ils peuvent séjourner dans les deux villes pendant 2 ou 3 nuits.
Au lieu de se presser pour prendre un vol comme auparavant, les voyageurs peuvent désormais parcourir le Vietnam en train sans être interrompus dans des villes comme Nha Trang et Quy Nhon. Les destinations auparavant difficiles d'accès par avion, telles que les provinces des Hauts Plateaux du Centre, bénéficieront de davantage d'opportunités de développement touristique, les voyageurs ayant plus de temps pour explorer les environs. Cette approche encourage les séjours plus longs, ce qui stimule les dépenses, et de nombreuses localités qui n'étaient pas auparavant des centres touristiques majeurs pourront exploiter pleinement leur potentiel et se développer plus fortement.
« Il convient toutefois de noter que la nouvelle politique de visas offrira aux visiteurs du Vietnam la possibilité de découvrir de nombreux sites et d'explorer une grande variété d'aspects lors d'un seul voyage, ce qui exercera une pression accrue pour encourager les visites répétées. Par conséquent, le secteur du tourisme doit se concentrer sur le développement de ses produits, en proposant constamment des programmes et des offres nouveaux et attractifs. Parallèlement, il est nécessaire d'améliorer la coordination entre les différents acteurs de l'écosystème touristique, des agences de voyages aux transports (aérien, ferroviaire, routier et fluvial), en passant par l'hébergement et la restauration, afin de créer des offres avantageuses et d'accroître la compétitivité des destinations », a souligné M. Nguyen Thien Phuc.
Le directeur de la société de tourisme de Nam Phuong, Ly Viet Cuong, a également affirmé que la constance est primordiale dans la stratégie de développement touristique. Nous accueillons les touristes à bras ouverts et créons les conditions propices à des séjours plus longs, mais il est indispensable de leur proposer des activités et des services qui les incitent à rester et à dépenser. La clientèle de Nam Phuong provient principalement des États-Unis, d'Australie, de Nouvelle-Zélande, etc., et connaît bien les politiques d'immigration souples des pays touristiques.
Par conséquent, la nouvelle politique de visas du Vietnam n'a suscité ni enthousiasme ni surprise particulière. Au contraire, les clients s'intéressaient aux nouvelles destinations attrayantes du pays, aux produits uniques proposés et à la possibilité de leur garantir suffisamment de lieux à visiter et de dépenses pour un séjour prolongé. Se contenter de suggérer davantage de destinations en prenant Hô Chi Minh-Ville comme point central reviendrait à combiner deux ou trois circuits, ce qui ne serait pas suffisamment attractif.
« Par exemple, auparavant, les touristes séjournaient trois jours à Hô Chi Minh-Ville, visitant cinq sites touristiques et cinq zones commerçantes. Désormais, si nous prolongeons le séjour à cinq jours, que feront-ils ou où iront-ils pendant les deux jours restants ? Nous ne proposons que des produits existants. Il nous faut diversifier, voire élargir notre offre. Par exemple, la croisière fluviale, qui se faisait auparavant en une journée, devrait désormais inclure davantage de destinations et d’activités sur un ou deux jours ; ou encore, nous devrions créer des zones commerçantes et proposer des divertissements de qualité pour inciter les touristes à dépenser davantage… Ce n’est qu’à cette condition que le tourisme s’améliorera en qualité et que les politiques de visas seront véritablement efficaces », a suggéré M. Ly Viet Cuong.
À compter du 15 août, la durée du séjour temporaire pour les citoyens de 13 pays sera prolongée à 45 jours.
Le gouvernement vient de publier la résolution n° 128/NQ-CP du 14 août, modifiant la résolution n° 32/NQ-CP relative à l'exemption de visa pour les citoyens de certains pays. En conséquence, une exemption de visa sera accordée aux citoyens des pays suivants : Allemagne, France, Italie, Espagne, Royaume-Uni et Irlande du Nord, Russie, Japon, Corée du Sud, Danemark, Suède, Norvège, Finlande et Biélorussie, pour un séjour temporaire de 45 jours à compter de la date d'entrée, quel que soit le type de passeport ou le motif du séjour, sous réserve du respect de toutes les conditions d'entrée. Auparavant, l'Assemblée nationale avait adopté une loi modifiant et complétant plusieurs articles de la loi relative à l'entrée et à la sortie des citoyens vietnamiens et de la loi relative à l'entrée, la sortie, le transit et le séjour des étrangers au Vietnam. Ainsi, la durée du séjour temporaire pour les citoyens des pays bénéficiant d'une exemption unilatérale de visa par le Vietnam a été portée à 45 jours, soit une augmentation de 30 jours par rapport à la réglementation précédente.
Mai Ha
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