Les visas sont disponibles, quand le tourisme va-t-il enfin décoller ?

En attente des instructions à l'heure « G ».

Suite à l'approbation par l'Assemblée nationale, en juin, de la prolongation du séjour sans visa, M. Tran The Dung, directeur général de Vietluxtour Travel, a indiqué que les entreprises s'étaient empressées d'informer leurs partenaires et d'adapter leurs offres pour la haute saison de fin d'année et de l'année prochaine. Cependant, à l'heure de l'annonce officielle, les entreprises ignoraient encore quels pays bénéficieraient d'une prolongation de visa à 90 jours, ni quels pays seraient éligibles à un séjour temporaire de 45 jours. Il n'était pas clair non plus si seuls les clients demandant un visa électronique seraient éligibles à ce visa de 90 jours, ou si les clients sollicitant un visa touristique auprès du consulat en bénéficieraient également. Enfin, la liste des pays bénéficiant d'une exemption de visa unilatérale serait-elle élargie, et si oui, quels nouveaux marchés seraient concernés ?

Des touristes internationaux arrivent à l'aéroport de Cam Ranh, Khanh Hoa

« Nous avons besoin d'instructions détaillées et précises pour pouvoir promouvoir et vendre nos produits à nos clients. Pour l'instant, nous avons ciblé le marché des clients voyageant plus de 14 ou 30 jours, principalement européens, australiens et américains. Ces clients planifient souvent leurs voyages très tôt. Si nous recevons des informations dès juin, les agences de voyages commenceront à élaborer de nouveaux circuits plus longs, à contacter les compagnies aériennes, à réserver les services… Il faudra environ trois à quatre mois, et au plus tôt, ce ne sera pas en octobre-novembre que les mesures commenceront réellement à porter leurs fruits. Nous sommes dans la seconde moitié d'août, et plus cela tarde, plus nous perdrons d'opportunités », a déclaré M. Tran The Dung.

De même, Viet Travel Company a informé ses partenaires très tôt afin qu'ils puissent anticiper et prendre les mesures nécessaires pour appliquer la nouvelle politique de visas. Cependant, un représentant de la société a indiqué qu'il était encore impossible de finaliser le voyage organisé comme prévu, faute d'annonce officielle et d'instructions du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. Les procédures devaient être achevées avant la fixation du prix du voyage, et les partenaires attendaient des instructions détaillées pour connaître la marche à suivre.

Dans l'attente d'informations officielles des autorités concernant les détails de la procédure d'enregistrement des visas électroniques pour les clients, M. Nguyen Thien Phuc, directeur des produits chez Vidotour Indochina Travel, a indiqué que, malgré la diffusion d'une politique générale, Vidotour avait reçu de nombreux retours positifs de ses partenaires. Organisant principalement des circuits pour des groupes originaires de 13 pays européens exemptés de visa unilatéral, les partenaires de Vidotour se sont inscrits afin d'allonger la durée des circuits, passant de 14-15 jours maximum à 21 jours en moyenne. La plupart des clients souhaitent notamment passer plus de temps sur les plages et profiter d'un programme de voyage en Indochine plus flexible.

« Auparavant, les visiteurs au Vietnam qui souhaitaient se rendre au Laos ou au Cambodge devaient quitter le pays immédiatement et ne pouvaient pas revenir. Les touristes français étaient les plus mécontents, car il était très difficile de trouver un vol international pour la France depuis le Laos. Grâce à la nouvelle politique, ils peuvent se rendre du Vietnam au Laos, puis retourner à Hanoï pour y passer une ou deux nuits supplémentaires. Le retour étant facilité, ils apprécient beaucoup cette mesure », a expliqué M. Phuc. Cependant, les responsables de Vidotour prévoient également que ce sera au deuxième trimestre 2024 que la nouvelle politique de visas aura un impact significatif sur le nombre de visiteurs internationaux, les groupes de touristes ayant déjà finalisé leurs réservations pour le premier trimestre 2024.

Le directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a déclaré que les nouvelles directives en matière de visas sont énoncées à l'article 2 de la loi relative à l'entrée, la sortie, le transit et le séjour des étrangers au Vietnam. Ce matin (15 août), le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme tiendra une conférence afin de diffuser et de mettre en œuvre pleinement cette nouvelle politique auprès des services touristiques locaux et des organismes publics compétents.

Une fois que vous avez fait venir des invités, comment les fidéliser ?

Selon M. Nguyen Thien Phuc, non seulement le nombre de visiteurs a augmenté, mais l'assouplissement de la politique des visas offre également à l'industrie touristique vietnamienne la possibilité de restructurer son système de produits et d'accroître la croissance du tourisme en termes de « qualité ».

Par exemple, il existe actuellement des offres touristiques traditionnelles comme le tourisme maritime et insulaire, l'écotourisme… mais la durée limitée des séjours empêche les entreprises touristiques de les promouvoir pleinement. Un circuit de 14 jours ne peut inclure que 2 nuits en mer. Cependant, la politique actuelle permet de diversifier l'offre et de créer des circuits maritimes de 5 à 6 jours, au départ d'Hô Chi Minh-Ville, emmenant les visiteurs à Long Hai ou Phu Quoc. Le secteur de la restauration, de l'hôtellerie et des destinations touristiques en bénéficiera davantage. Parallèlement, en fonction de la clientèle, de nombreux nouveaux produits pourront être développés. Les clients apprécient de découvrir la culture locale ; auparavant, s'ils passaient deux nuits à Hoi An, ils ne pouvaient passer qu'une seule nuit à Hué, et inversement. Désormais, ils peuvent séjourner dans les deux villes pendant deux ou trois nuits.

Au lieu de se soucier de rater leurs vols comme auparavant, les voyageurs peuvent désormais parcourir le Vietnam en train sans avoir à interrompre leur voyage dans des régions comme Nha Trang ou Quy Nhon. Les destinations auparavant difficiles d'accès par avion, telles que les provinces des Hauts Plateaux du Centre, bénéficieront également de davantage d'opportunités pour l'organisation de circuits touristiques, car les voyageurs auront plus de temps pour explorer de nombreux sites. Grâce à cette approche, la politique des visas incitera les touristes à prolonger leur séjour et à dépenser davantage. De nombreuses localités, autrefois peu touristiques, pourront ainsi exploiter leur potentiel et se développer plus fortement.

« Il convient toutefois de noter que la nouvelle politique de visas offrira aux visiteurs du Vietnam la possibilité de découvrir de nombreuses destinations et d'explorer une grande variété d'aspects du pays. Le nouvel enjeu est donc de fidéliser les touristes. Par conséquent, le secteur du tourisme doit se concentrer sur le développement de ses produits, proposer constamment de nouveaux programmes et des offres attractives. Parallèlement, il est essentiel d'améliorer la coordination entre les différents acteurs de l'écosystème touristique, du voyage au transport (aérien, ferroviaire, routier, fluvial), en passant par l'hébergement et la restauration, afin de proposer des offres compétitives à des prix compétitifs et ainsi renforcer l'attractivité des destinations », a souligné M. Nguyen Thien Phuc.

Ly Viet Cuong, directeur de la société de tourisme de Nam Phuong, a également affirmé que la synchronisation est primordiale dans la stratégie de développement touristique. Nous ouvrons nos portes pour accueillir les visiteurs et créer les conditions propices à un séjour prolongé, mais il faut aussi leur offrir des attraits qui les incitent à rester et à dépenser. La clientèle de Nam Phuong provient principalement des États-Unis, d'Australie et de Nouvelle-Zélande, des pays qui connaissent bien les politiques d'immigration souples des touristes.

Par conséquent, la nouvelle politique de visas du Vietnam ne les enthousiasme ni ne les surprend. Ce qui importe aux clients, c'est de savoir si le Vietnam propose désormais de nouvelles destinations attrayantes, des produits spécifiques, et si, même s'ils peuvent prolonger leur séjour, ils auront suffisamment d'activités et de possibilités de dépenses pour justifier ce temps supplémentaire. Se contenter de mettre en avant de nouvelles destinations, en prenant Hô Chi Minh-Ville comme point central, revient à combiner deux ou trois circuits touristiques : ce n'est pas suffisamment attractif.

« Par exemple, auparavant, les visiteurs de Hô Chi Minh-Ville restaient trois jours, visitaient cinq sites touristiques et cinq zones de shopping. Maintenant, si nous prolongeons le séjour à cinq jours, que feront-ils et où iront-ils pendant les deux jours restants ? Nous ne répondons qu’aux besoins des produits existants. Il nous faut diversifier et développer l’offre. Les circuits fluviaux étaient trop courts, il faut donc ajouter des points d’intérêt, multiplier les activités proposées sur un ou deux jours, ou encore créer des zones commerçantes et des divertissements de qualité pour inciter les visiteurs à dépenser davantage… Ce n’est qu’à cette condition que la qualité du tourisme s’améliorera et que la politique des visas sera véritablement efficace », a suggéré M. Ly Viet Cuong.

À compter du 15 août, la durée de séjour temporaire pour les citoyens de 13 pays sera portée à 45 jours.

Le gouvernement vient de publier la résolution n° 128/NQ-CP du 14 août modifiant la résolution n° 32/NQ-CP relative à l'exemption de visa pour les citoyens de certains pays. En conséquence, une exemption de visa sera accordée aux citoyens des pays suivants : Allemagne, France, Italie, Espagne, Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord, Russie, Japon, Corée du Sud, Danemark, Suède, Norvège, Finlande et Biélorussie, pour un séjour temporaire de 45 jours à compter de la date d'entrée, quel que soit le type de passeport ou le motif du séjour, sous réserve du respect de toutes les conditions d'entrée. Auparavant, l'Assemblée nationale avait adopté une loi modifiant et complétant certains articles de la loi relative à l'entrée et à la sortie des citoyens vietnamiens et de la loi relative à l'entrée, la sortie, le transit et le séjour des étrangers au Vietnam. Ainsi, la durée du séjour temporaire pour les citoyens des pays bénéficiant d'une exemption de visa unilatérale du Vietnam est portée à 45 jours, soit 30 jours de plus que la réglementation précédente.

Mai Ha

Lien source: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-khi-nao-du-lich-but-toc-185230815002313974.htm