Commune de Thieu Hoa : des procédures fluides, sans difficulté pour les particuliers et les entreprises

(Baothanhhoa.vn) - Après plus d'un demi-mois de mise en œuvre du modèle d'organisation du gouvernement local à deux niveaux, le Centre de services d'administration publique de la commune de Thieu Hoa a fonctionné efficacement et sans heurts, créant un changement clair dans le travail de gestion des procédures administratives, contribuant à renforcer la confiance des citoyens et des entreprises dans le gouvernement local.

Báo Thanh Hóa•17/07/2025

Les membres de l'Union des jeunes aident les personnes à effectuer les démarches au Centre de services de l'administration publique de la commune de Thieu Hoa.

Considérant la réforme administrative comme une tâche essentielle, la commune de Thieu Hoa a mis en œuvre, dès les premiers jours du nouveau modèle de gouvernement, de nombreuses solutions drastiques pour assurer le bon fonctionnement et la stabilité de l'appareil. Outre le perfectionnement des ressources humaines, la commune a inculqué l'esprit de service et renforcé la discipline administrative à tous les cadres, fonctionnaires et employés. Chaque service et chaque individu se voient attribuer des tâches spécifiques, des personnes et des tâches clairement définies.

Au Centre de services administratifs communaux, l'ambiance de travail est sérieuse et scientifique . Les espaces fonctionnels sont agencés de manière rationnelle et moderne. Le tableau des procédures administratives est clairement et clairement affiché. Le personnel de ce service « guichet unique » est toujours prêt à guider et à accompagner les personnes pour qu'elles puissent effectuer leurs démarches rapidement et correctement.

Commune de Thieu Hoa : des procédures fluides, sans difficulté pour les particuliers et les entreprises

Recevoir et gérer les démarches administratives des personnes au Centre de services de l'administration publique de la commune de Thieu Hoa.

Du 1er au 16 juillet, le Centre a reçu et traité 1 775 dossiers administratifs dans les domaines suivants : Justice, état civil, authentification, foncier, construction, finances, comptabilité, culture, société... Parmi eux, 529 dossiers ont été traités dans les délais et avant la date limite, aucun dossier n'était en retard ou retourné.

Nguyen Ngoc Hieu, président du Comité populaire de la commune de Thieu Hoa, a déclaré : « Nous avons décidé que le Centre de services de l'administration publique ne se limite pas à recevoir et à traiter les documents, mais qu'il doit aussi promouvoir l'image et le prestige du gouvernement auprès de la population. Nous devons tout mettre en œuvre pour que les personnes qui viennent y séjourner soient servies avec attention, sans être importunées et sans perdre de temps à faire de nombreux allers-retours. »

Parallèlement à la mise en place du guichet unique, la commune de Thieu Hoa a favorisé l'utilisation des technologies de l'information dans le traitement des démarches administratives et la promotion des services publics en ligne. Les particuliers et les entreprises peuvent ainsi effectuer leurs démarches de manière proactive depuis leur domicile et suivre l'avancement du traitement en ligne, contribuant ainsi à réduire les contacts directs et à accroître la transparence.

Par ailleurs, la commune accorde une attention particulière à la création d'une culture administrative conviviale, évitant les méthodes de travail mécaniques et rigides. Les groupes vulnérables, comme les personnes âgées et les ménages démunis, bénéficient d'un soutien enthousiaste dans leurs démarches administratives.

La rapidité et la transparence des procédures contribuent non seulement à réduire les tracas et à faire gagner du temps aux citoyens, mais témoignent également d'une innovation positive dans la gestion du gouvernement local. C'est un atout majeur pour la commune, qui souhaite renforcer la confiance des citoyens et impulser une dynamique de développement économique et social.

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